Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Équipe très réactive lors de la commande même trop car je souhaitais un décalage d'expédition qui n'a pas été vu dans mon commentaire.
Livraison ultra rapide, matériel très bien emballé.
Reste à attendre la neige pour tester..
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
En espérant que la livraison n'ait pas été problématique pour vous.
Merci pour votre retour et bonne saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
expédition rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François,
Merci pour votre retour.
En espérant vous revoir très prochainement.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Même si les skis sont en promo ce serait bien de les emballer plus correctement
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick,
Nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage.
En effet, nous protégeons toujours les skis avec du papier bulle à l'intérieur de l'emballage.
Les cartons sont les plus épais que nos pouvons utiliser.
Merci pour votre retour, il est important pour nous de connaitre votre avis.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
rapide et efficace
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est l'une de nos priorités.
A bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
tout bien sauf qu'au moment de la livraison je reçois un mail avec obligation de payer 5 euros sup car bloqué en douane!?! arnaque!?! je n'ai rien payé je pense que cela est inclus dans les frais de port ou le tarif du produit! et le livreur n'est pas des plus sympathiques!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
Concernant la requête en lien avec la douane, étant en France il est impossible que l'envoie nécessite de payer des frais de douane.
A propos cette fois-ci du livreur, nous ne sommes pas responsables de la gestion du personnel concerné.
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Parfait
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Francois,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est l'une de nos priorités.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Il est dommage que le stock de produits ne soit pas à jour.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Didier,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré.
Au moment de votre commande nous avons effectivement rencontré quelques problèmes de mise à jour.
Dans l'espoir de vous revoir.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Tres bon conseil. Livraison rapide et produit très bien emballé. Je ne mets pas 5 étoiles car la fixation n était pas réglée à la taille de la chaussure. 5 mn à la maison pour solder le point. Mais cela aurait pu être délicat si j étais parti directement sur les pistes avec le matériel sans vérifier. Bon ski à tous.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que vos belles paroles.
En espérant pouvoir vous satisfaire entièrement une prochaine fois!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Produit reçu rapidement mais il s'agit d'un envoi reconditionné (la boite des chaussures a déjà été ouverte et d'une mauvaise façon parce qu'elle est déchirée).
J'aurais préféré en avoir été informé avant (en particulier pour pouvoir offrir le produit).
Je comptais acheter une paire de skis + fixations je vais réfléchir sur quel site le prendre à la suite de cette expérience..
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce désagrément, il est vrai que certaines boîtes peuvent être altérées suite au stockage dans nos entrepôts.
Toutefois nous demanderons à notre équipe d'être plus vigilante.
Merci encore.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
la livraison client c'était pas tout a fait ça j'ai dûs réclamer pour colissimo j'ai payé plus cher qu' ailleurs et j'ai quand même dûs aller chercher mon colis a la poste pas normal je ne vous parle pas du temps d'attente.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cette mésaventure, toutefois nous ne sommes pas responsable du service de livraison.
Merci encore.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
tres simple juste bien comprendre la modification d'adresse de livraison
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ravi de lire votre satisfaction.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
mais je ne voudrais pas recevoir tous vos mails publicitaires !
Merci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour.
Si toutefois vous ne voulez plus recevoir nos offres par mails vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Livraison un peu laborieuse mais faut au service de livraison non au vendeur
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour.
Toutefois nous sommes navrés pour le désagrément causé par notre transporteur.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
bon site sérieux et très bon tarif
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Commande arrivée dans les temps. Produit conforme à la commande.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Prix compétitifs et livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Simple et efficace !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
RAS. délai de livraison conforme
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de notre transporteur.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
navigation site facile
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Loic,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre note!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide mais le modèle ne convenait pas par manque de détail sur le type de fixation .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension.
Nous sommes tout de même ravis d'avoir pu trouver un arrangement!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande de très mauvaise qualité ! Snowboard reçu en très mauvais état comme si il avait déjà été utilisé puis revendu comme neuf ( ça ne provient pas de la livraison) les quarts sont usé, rayé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison pas très rapide...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre note.
Nous sommes toutefois navrés pour la livraison tardive.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Ras sur la commande mais manque d’info au niveau de la livraison... Choix possible de décalage sur la date mais pas sur le créneau horaire et information du créneau de 3h par le transporteur le matin de la livraison ... Paquet reçu nickel et bien emballé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au niveau de votre achat.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés mais nous ne gérons pas les horaires de livraison.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pour l'achat effectué : RAS,
Je mets une étoile en moins du fait du transporteur DPD pas à la hauteur (j'ai du chercher le colis à leur dépôt... car le livreur n'a pas trouvé l'adresse qui était pourtant bien complète sur le colis !!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés du désagrément causé par un des transporteurs avec lequel nous travaillons.
En espérant tout de même que votre achat chez nous vous ait plu.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Conforme aux attentes quelles qu'elles soient
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Eric-Marc,
Nous vous remercions pour votre avis!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Navigation fluide et livraison rapide.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ravi de lire que votre site vous plaise!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bonjour,
J’ai commandé une luge mais il n’était pas notifié que c’était une luge pour enfant.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alizee,
Nous sommes navrés que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Etant donné que les dimensions des luges sont indiquées, nous n'avons pas jugé nécessaire de mentionner que ce sont des luges pour enfants.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande de retour auprès de notre service client.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Excellent délai de livraison
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour André,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ravi de lire votre satisfaction!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Tout OK
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Rapide et aimable.
Simple hic sur l’article, c’est une « 2 places » mais pour bébé.
Un adulte seul c’est deja limite !!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, nous n'avons pas trouvé nécessaires de mentionner que ce sont des luges pour enfants puisqu'il n'existe pas de luge pour adultes.
Navré de lire que le produit ne répond pas tout à fait à vos attentes.
Merci tout de même!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour.
Belle année 2021!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'ai reçu malheureusement une planche abîmé. mail envoyé à 21h00 pour les avertir appel par le service client des 9h et à 16h confirmation de l'envoi d'une nouvelle planche. un grand bravo à l'équipe d'easy gliss pour leur réactivité. Malgré la mésaventure je commanderai à nouveau
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Severine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cette mésaventure, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci encore et belle année 2021.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Produit conforme aux attentes. DPD trop optimiste sur livraison ,delais non respecté .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis.
Toutefois, nous sommes navrés que la livraison avec notre transporteur ne se soit pas déroulée comme prévu.
Merci encore et bonnes fêtes!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Le produit présenté ne correspond pas à la livraison donc retour à envoyeur très déçu
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes navrés que le produit ne correspondait pas tout à fait à vos attentes.
Nous espérons que vous comprendrez que les couleurs vues depuis un écran ne sont pas identiques aux couleurs réelles.
En espérant tout de même vous satisfaire lors d'une prochaine visite!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
la livraison a été chaotique, mais une fois la relance faite c'est rentré dans l'ordre
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérôme,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez eu au niveau de la livraison.
Nous vous remercions tout de même pour votre retour.
Merci encore et bonne saison !
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Easy- gliss très sérieux et conforme à
la description . Dommage que le livreur ne respecte pas les dates de livraison
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marie-Therese,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes!
Merci encore!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison ultra rapide (24h).
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, malgré l'affut de commande nos transporteurs font de leur mieux afin de vous livrer au plus vite.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
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