Avis clients de EASY-GLISS.COM

Je me suis très bien senti. Même après l'achat, j'ai toujours été informé sur l'expédition.

il manque un produit dans le carton et impossible de les joindre par téléphone aux horaires d'ouverture du standard

4/5

Emballage un peu trop léger à mon goût.. mais livraison très rapide !! Au top

Très réactifs et commande livrée dans les délais impartis.

J'ai acheté une housse de snowboard avec des roues et j'ai reçu une qui n'en a pas.

les skis étaient parfaits et les fixations montées selon les règles de l'art mais ce qui est inacceptable c'est l'expédition et la livraison (à noter que le site annonce que la livraison sera effectuée sous 48 heures) eh bien au départ les skis ont été expédiés à l'intérieur de la France au lieu de l'Italie. par la suite, une adresse incomplète du numéro civique a été fournie en Italie bien que je l'aie clairement indiquée et donc le livreur GLS Italien n'a pas pu effectuer la livraison et donc j'ai dû me rendre au dépôt pour récupérer personnellement les skis : morale : au lieu de la livraison en 48 heures j'ai dû attendre pas moins de 8 jours

Livraison très rapide ! En revanche il m'a été un peu difficile de comprendre si les skis ont été réglés et fartés à la réception, une note aurait été appréciée

Ils ont mal envoyé la taille de la commande et j'attends depuis plus d'une semaine qu'ils indiquent comment faire le retour.

C'est un abus de la politique de retour

Processus de retour obsolète et difficile à réaliser. Aucun étiquette de retour n'est fournie, adresse de retour introuvable

La livraison a pris assez de temps mais dans l'ensemble c'est correct

Je ne me permets pas de porter un jugement négatif sur le dispositif acheté, mais sur le service. Date de livraison confirmée non respectée car l'article était manquant en stock et ils n'ont pas prévenu. J'ai appelé plusieurs fois sans réponse, ils ne répondent pas aux appels. J'ai commencé à écrire des e-mails en augmentant le ton de mon mécontentement à chaque fois jusqu'à ce qu'ils m'informent que l'article serait expédié la semaine suivante car il était manquant. Dommage que c'était un cadeau. L'alternative pour eux était d'annuler la commande. Première fois en des années d'achats en ligne que je fais face à une telle désorganisation.

Tout était bon avec les skis et les fixations, mais l'emballage aurait pu être plus durable - les skis auraient pu être liés ensemble avec des sangles/des attaches et emballés dans du papier bulle.

Super magasin, mais GLS est tout simplement un mauvais fournisseur. J'ai eu de gros problèmes pour recevoir le colis. Mais cela vient de GLS et non d'Easy-Glis.

Tout est conforme transaction idéale !

Skis rapidement préparés et envoyés. Travail sérieux, fixations réglées pile poil. En revanche, la prestation de l'entreprise de livraison GLS est mauvaise. Pas de choix du créneau de livraison comme promis. Puis, pendant deux jours successifs, le colis devait m'être livré mais aucun livreur ne s'est présenté. Finalement, la troisième tournée a été la bonne.

Ce serait comme promis. La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu, 10 jours au lieu de 3. Ceux qui peuvent attendre trouveront cependant de super prix.

Livraison un peu longue.j'ai du appeler le service pour avoir des nouvelles de l'envoi

Skis arrivés sans carres et sans empreinte, réglage fait de manière approximative. Absolument pas prêts à l'emploi. Si j'étais allé en magasin, j'aurais dépensé la même somme. Expédition ponctuelle.

Satisfait de l'achat, du prix et de l'emballage. Dommage que la livraison garantie en max 48/72h ait pris beaucoup plus de temps.

Je suis obligé de mentionner et adapter ma note à la très désagréable expérience de livraison que j'ai eu jusqu'au bout. Annulation de dernière minute après avoir monopolisé une journée entière ... Deux fois. Fausse promesse de livraison un samedi, alors que GLS ne travaille pas le samedi. Livraison finale dans un relais, pas de notification, je découvre par moi même que le colis semble livré, j'appelle pour confirmation on me transmet un code, on m'explique qu'il suffit à récupérer le colis, sur place pas de code, demande de pièce d'identité. Aucun dialogue entre le chauffeur et les services GLS, services qui sont l'équivalent d'un mur en terme de communication. Mais pour Easy Gliss, le produit correspond, le colis était un peu endommagé, pas les chaussures heureusement, certains paquet plastique étaient déjà ouverts ... j'espère qu'il ne manque rien. Et au téléphone la personne qui a tenté de m'aider avec les soucis de livraison s'est montré très aimable malgré l'impossibilité de faire réagir GLS.

Achat conforme à mes attentes et livraison rapide.

Excellent

Le transport a pris plus de temps que prévu, mais sinon tout va très bien, produit correct et un prix fabuleux. Je recommande le site

Bon service, Len ski a un défaut de collage de la déco au talon, pas détecté au controle? Pas un motif de retour a mon sens, mais à améliorer.

Super, livraison ok, produit nickel, essayer en montagne, nickel.

Parfait Livre très rapidement malgré une livraison en pt relais au lieu de chez moi

Marchandise conforme et délai rapide. Mais avant d'effectuer l'achat difficile à joindre au téléphone

Bonjour, Le colis est arrivé endommagé, après ouverture et vérification du produit ce dernier était abîmé suite à un choc, je l’ai donc refusé.

Délais plus long que prévu. J ai du louer une board du coup, en attendant la livraison.

Peu d'informations sur la livraison du colis

Tout va bien. Le seul inconvénient est que la boîte contenant l'objet acheté était légèrement endommagée. Mais rien de grave.

Produit conforme et livré comme prévu. Très satisfait. Il aurait juste été intéressant de donner une notice de réglage de la fixation.

5 étoiles pour le matériel et la relation client, 1 etoile pour la livraison : Livraison antérieure à la date demandée. Date à laquelle je n'était pas disponible. Livraison dans un point relais sans accord préalable, a 10km de mon habitation et où je ne dispose pas de moyen de locomotion

Service rapide... les produits d'occasion sont vraiment d'occasion.

Le colis a été perdu par GLS et pendant quelques jours, on ne savait pas où il était. J'ai demandé à Easy-Gliss après trois jours de silence de la part de GLS et une visite à leur agence locale, d'intervenir pour comprendre où était passé le colis, mais aucune réponse n'est arrivée de Easy-Gliss. Le colis est ensuite arrivé. Il était correctement emballé et le produit acheté (chaussures de ski) était OK.

Skis conformes à la commande. Petit bémol une fois la commande passée pas d infos en ligne sur le départ de la commande. J ai du appeler au bout d une semaine. Une fois remis au transporteur là vous pouvez la suivre via le transporteur dommage !

Bien, les skis étaient en bon etat mais ils auraient pu ne pas l'être car emballés dans un simple carton sans aucune protection. Le carton etait plié en haut mais heureusement que les skis étaient plus petits que le carton. Le livreur ne savait pas que c'était fragile. Dommage... Cela dit le produit est OK. Marque de fixation inconnues.

Les fixations sont mal montées le SAV est très lent et demande d'accepter les erreurs de montage. Aucune excuse de la part de l'entreprise