Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
La 2ème commande montre bien qu'ils persistent : c'est parfait !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes plus que ravis d'avoir pu répondre une seconde fois à vos attentes. C'est un plaisir pour nous de traiter avec des clients tels que vous. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Todo perfecto
Réponse de EASY-GLISS.COM
Ciao Jorge , Grazie per il vostro acquisto. Grazie per il vostro feedback. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
molto buono
Réponse de EASY-GLISS.COM
Ciao Roberto, Grazie per la vostra fiducia. Buona stagione sciistica. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Parfait. livraison rapide et conforme
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Delphine, Merci pour votre achat. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison rapide et emballage correct. Personnels au service client très professionnel et sympathique.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Frank, Merci sincèrement pour ce retour si positif. Il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. À très bientôt. L'équipe Esy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rapide, de bonne qualité et à un tarif compétitif!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Yves, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Super veloci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve Michael , Grazie mille per il vostro feedback. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
livraison en 1 jour bravo
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Karine, Nous nous réjouissons de voir que tout s'est déroulé pour le mieux. Merci pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Toujours aussi efficace, bonne communication qui a permis de régler un problème lié au transporteur. Site de vente en ligne à recommander les yeux fermés.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu, une seconde fois, répondre à vos attentes. Merci de plus pour votre recommandation. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très bon site internet expédition très rapide.
Commander le matin reçu le lendemain
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Valentin, Merci sincèrement de nous avoir fait un retour. Il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Une expérience que je ne recommande pas! C'est easy de se faire arnaquer avec EASYGLISS, le spécialiste de l'escroquerie!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Votre commentaire est exceptionnel. Il n'y a qu'à lire ceux postés sur google, avec des noms qui en plus ne sont pas les vôtres pour constater votre état d'esprit et votre frustration. Comme nous l'avons vu avec vous il n'y avait qu'une seule pièce à changer et non le produit complet à renvoyer. Vous avez fait le choix de refuser l'envoi de la pièce et avez préféré renvoyer le produit à vos frais. Rien ne sert de raconter les faits à votre guise, encore moins de poster plusieurs avis avec des comptes différents. En effet, ceci ne changera en rien la satisfaction de nombreux autres clients. Bien cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Merci encore pour avoir tenu les délais très court dont j'avais besoin. Une commande passé le mardi pour la recevoir le lendemain à vous êtes juste incroyable !!! Merci encore pour tout
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Serge, C'est un plaisir pour nous d'avoir un retour tel que le votre. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons sincèrement que vous avez pu profiter de vos skis. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tarif super.Rapidité de la livraison.Parfait.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pascal, Merci sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous de connaitre votre avis sur votre expérience client. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison très rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pauline, Merci pour votre achat ainsi que votre retour. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Expédition rapide et prix super compétitif.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Dino, Merci pour votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Service client appelé en urgence, car planté par un autre site, réponse très réactive, commande faite, produit arrivé dans les temps et paquet en bon état ainsi que les ski une fois déballé. Site professionnel
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très satisfaite, je n'ai rien à redire si ce n'est remercier encore toute l'équipe d'EASYGLISS pour son professionnalisme.
J'avais ajouté un petit commentaire lors de la passation de ma commande en demandant s'il était possible qu'ils l'expédie le + rapidement possible car je partais au ski la semaine d'après et ils s'en sont occupés le jour même, reçue le lendemain et bien emballée !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Et espérons que vous avez pu profiter de vos achats. Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Parfait et rapide !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Parfait ! Très sérieux du début à la fin.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre satisfaction est l'une de nos priorités. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison rapide en 2 ou 3 jours. Les skis sont arrivés en parfait état dans un emballage très sécurisé. Ils correspondent parfaitement au modèle commandé. Les fixations sont montées selon les indications.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Aránzazu, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux pour votre commande. Merci sincèrement de nous avoir fait un retour. En effet, il est important pour nous de connaitre votre avis. À très bientôt. L'équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Parfait : tarifs compétitifs - livraison rapide et emballage top.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie, Merci pour ce retour si positif. Nous nous réjouissons d'apprendre votre satisfaction. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour, les skis sont arrivés mal réglés pour l’écartement des fix . Pourtant j’avais précisé : la pointure, la
Longueur en mm et la marque des chaussures…. Je suis surpris qu il y ait je pense minimum 1 cm à modifier et en plus les 2 fix sont pas au même écartement ( l autre il doit manquer 1/2 cm . Bref cela semble un peu fait à la va vite car les 2 auraient du au moins avoir le meme réglage. Ayant 2 mains gauches je vais devoir aller chez un loueur pour le réglage et surtout etre mal à l’aise d’arriver avec des skis neufs qu il m’a pas vendu…de plus livraison 1 jour après la date annoncée par le livreur.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bertrand, La reprise des skis vous a été proposée. Si vous l'avez refusée c'est votre choix nous ne pouvons rien faire de plus. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Merci pour votre achat. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Commande préparée et livrée parfaitement
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Eric, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
facile a utiliser très bon produit
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre achat ainsi que votre confiance. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande simple, livraison rapide RAS :)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé pour le mieux; Merci pour votre retour. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Articolo come descrizione e foto, tenuto bene e buona comunicazione, il problema è stato il trasporto..... Dopo 10 giorni che non sapevo che fine avevano fatto i miei sci ho deciso di denunciare il fatto alla Polizia postale e stranamente dopo 1 giorno e mezzo sono arrivati gli sci a casa....... 🤔🤔🤔
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve Gabriele, Purtroppo, non siamo in grado di gestire il pacco una volta che è stato consegnato al trasportatore. Tuttavia, il prodotto corrisponde alle vostre aspettative e lo avete ricevuto. Per queste ragioni, siamo sinceramente delusi dal fatto che vi stiate concentrando sul problema del vettore. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Aucun soucis ,livraison rapide merci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bernard, Merci pour votre achat ainsi que votre confiance. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Worst online purchase experience ever.
Order placed on 26-11-2021 and delivered on 11-12-2021.
As a matter of fact, i sent many emails as a follow up to my delayed order, almost no update was received. I had to call and check whats wrong and to my surprise, they informed me that 1 of the items was out of stock. When i asked about any restocking forecast, the answer was: we donno. After such a feedback, i requested to cancel my order and refund my money, and its when the loveliest part of the story reveals: they contacted me the second day saying that the item is in stock and that they can ship it if im still interested!!!
I decided to keep the order and prior shipping, i requested to change the delivery details. After confirming this request, i received few days later a return notification from the courier company claiming about some missing details (that were already provided to Easy gliss)
I had to rectify this mess again, and provide the correct delivery details to the courier company.
Least but not last, they do not provide any detaxation choice/form as you can easily get from other websites such as Glisshop.com (and many others)
In summary:
1- The website personnel are very badly organized and cannot relay a simple address details to the courier.
2- They have a serious lack of communication and stock management.
3- The products status are not accurate: it might show you "in stock" so you find out after completing the order, paying them the money and calling them, that the item is out of stock.
4- They do not offer any detaxation form as other sites do.
I do not recommend at all!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello, We were notified at the time of ordering that the delivery time was extended. And despite all our good will, your order was delayed. I am very pleased with the quality of the product and the service we have provided.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre achat. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Prix et rapide à la livraison, je recommande
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Ludovic, Merci sincèrement pour votre confiance ainsi que votre recommandation. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Tout a été simple et efficace dans la façon de traiter ma commande, la rapidité avec laquelle elle a été livrée. Idem pour le retour suite à un soucis de pointure après essai.. des gens très pros..
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Gerard, Nous sommes ravis que le traitement de la commande se soit déroulé pour le mieux. Nous espérons de plus que le nouveau produit commandé correspondra. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Parfait Merci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Dominique, Merci à vous pour votre achat ainsi que votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Todo perfecto. Totalmente recomendable
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola José, Gracias por su confianza y su recomendación. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Produits proposés extra, très bons rapports qualité prix. Mon choix de ski Dynastar Fusion 4x4 78 me procure après 1ere utilisation un plaisir sur piste incommensurable, Parfait sur toute neige, glisse, accroche et conduite impeccable.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Pierre, Nous somme ravis de lire un commentaire si positif de votre part. Il est important pour nous de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bonne expérience skis réglés à ma taille ...parfait !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Gérard, Merci sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
No entiendo el francés. Pero la gestión del envío con las fijaciones colocadas ha sido perfecta. La rapidez del envío muy buena.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Jon, Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos complace ver que está satisfecho. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison
Prix
Qualité du produit
Rien a redire
Merci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alexia, Merci sincèrement. C'est un plaisir pour nous de lire votre retour. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison très rapide ! Merci beaucoup easy-gliss!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Good and quick service for the best price I found. I would recommend this shop and buy use it again
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Ludwig, We are glad to see that everything went well. Thank you for your confidence and your recommendation. See you soon. The Easy-gliss.com team
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