Avis clients de EASY-GLISS.COM

Quand 8 cm font la différence… même sur les pistes de ski !
J’ai commandé une paire de skis chez Easy Gliss avec de grandes attentes pour des vacances en Autriche, mais ils sont arrivés avec 8 cm de moins que promis. Oui, vous avez bien lu : 8 centimètres qui, comme on le sait, font une énorme différence dans bien des situations !
Imaginez la scène : prêt à dévaler les pistes à toute allure, et puis, un moment de confusion… « Mais où sont passés mes 8 cm d’adrénaline en plus ? » On aurait dit qu’Easy Gliss avait décidé de me faire un cadeau « minimaliste » pour voir si je pouvais transformer une paire de skis courts en une nouvelle discipline sportive : le ski « compact », idéal pour ceux qui aiment voyager léger (même si cela se fait au détriment d’un peu de vitesse en descente).
La situation s’est encore compliquée lorsque, après avoir contacté le service client pour trouver une solution – peut-être un bon d’achat ou une remise pour compenser l’erreur – je me suis retrouvé face à un mur : aucun compromis, juste l’obligation de choisir entre retourner le produit (et ensuite débourser encore pour louer une paire de skis) ou garder ces skis « compacts ». Bref, un refus catégorique de toute solution équilibrée, qui m’a pratiquement forcé à opter pour l’option la moins coûteuse, même si ce n’était pas du tout ce que je souhaitais.
Le personnel, qui avait même installé les fixations pour les chaussures (probablement en train de porter d’épaisses lunettes pour ne pas remarquer la mauvaise longueur indiquée sur chaque centimètre du ski emballé), a expliqué l’erreur d’une manière aussi énigmatique qu’ironiquement absurde, me laissant me demander si la taille correcte était tout simplement « épuisée » en stock et si ces 8 cm représentaient la dernière frontière du bricolage hivernal. Après de longues négociations, j’ai dû choisir entre renoncer à mes projets de vacances ou supporter le surcoût de la location. Pris entre pragmatisme et humour, j’ai opté pour garder les skis – 8 cm plus courts, mais 8 cm de plus d’histoires à raconter !
Si vous cherchez une expérience d’achat épouvantable qui vous offre non seulement un produit (presque) conforme à vos attentes, mais aussi une bonne dose d’anecdotes et de rires, Easy Gliss est l’endroit idéal. Et souvenez-vous : dans la vie, parfois, il suffit de 8 cm pour changer de perspective… ou au moins pour dévaler les pistes avec une touche d’ironie.

N à pas été livré à l adresse exacte

Expédition rapide et fiable, contact sympathique et facilité d'aperçu de la commande et de suivi de l'envoi (même à l'étranger).
Seule la date de livraison initiale n'était pas tout à fait correcte. Un petit mot serait peut-être le bienvenu. Malgré tout, c'est top ! A recommander sans hésitation.

Statut de livraison peu éclairant pour le suivi.

La livraison est arrivée avec du retard, et aucune réponse ne m’a été donnée malgré mon interrogation par mail. De plus, leur numéro de téléphone est en permanence sur répondeur malgré de très nombreuses tentatives. Dommage car le prix du produit acheté est vraiment très intéressant…
Bon courage pour le travail qui vous reste à accomplir pour vous améliorer.

Colis livré à une adresse différente de l’adresse indiquée lors de la commande.

In principle I am very happy with the delivery. But what I am missing is the handbook of the Marker binding and the hint, to which type of boot the binding has been set (Marker uses the multi-norm, i.e. usable for touring, Gripwalk or alpine boots).

Délai non tenu. Cmd le 15/01 livrée le 22/01 très loin des délais annoncés. Très déçu.

Dommage que le site ne propose pas la gestion des colis en retour avec un transporteur avec des tarifs négociés.
Livraison et produits conformes avec des tarifs soldés interessant.

C'est la deuxième fois que j'achète en ligne et j'en suis satisfaite.
juste pour dire que cet envoi a pris un peu plus de temps à arriver

Quatre étoiles parcequ'une toute petite protection supplémentaire lors de l'emballage aurait permis d'éviter un petit accroc sur l'un des skis pendant le transport.
Pour le reste rien à redire si ce n'est le délai d'expédition un peu long, probablement du aux commandes accumulées pendant les fêtes. Personnes très aimables au téléphone.

Nous avons eu un coup de chaud car les skis sont arrivés le matin de notre départ.
Commandé le 21 /12 livré le 31/12
(Période compliquée pour les livraisons)

Très bien, livraison rapide.
Quelques infos supplémentaires sur le produit serait un plus, d'où une étoile en moins.

Très bien

Livraison très rapide

Des prix très attractifs. La commande a été mise en livraison un peu tardivement. C'était la période des fêtes.

Prestation de la part des services d'easygliss impeccable seul bémol le livreur , la compagnie n'est vraiment pas très sérieuse au niveau des livraisons !

Tutto ok bene

Stock pas toujours actualisé

Han trigat 10 dies en fer l’enviament, però ok

Envoi rapide de la commande en revanche service après vente non réactif qui invoque le fait de ne pas appartenir à un groupe du commerce sur internet pour se justifier. J'ai du renvoyer ma commande pour un problème de taille, frais d'envoi à la charge du client et remboursement toujours en attente alors que le colis est réceptionné depuis plus de 10 jours. Quand on contacte le service les personnes sont extrêmement désagréables et nous raccrocheau nez. J'avais l'habitude de commander sur des sites concurrents de montagne je n'ai jamais eu de tels problèmes.

Casque reçu dans la mauvaise taille.
Le SAV me propose un remboursement ou un échange, puis aucune action dernière.

Bon suivis
Bon échanges et communication concernant la livraison.

Scarpa con difetto e non indossabile

Le site est bien fait,la livraison vraiment rapide pour moi commandé les skis la veille reçu le lendemain.

Todo correcto.

Super offre, dommage que l'emballage ait quelque peu souffert du transport, éventré au niveau des fixations et raccommodé par le transporteur avec du scotch qui n'a pas tenu. Dommage de ne pas avoir mis de rembourrage au tour de la paire de ski enveloppée dans du papier bulles. Un peu léger vu la place libre dans le carton. Une étoile en moins pour le coup.

Léger retard de livraison sans communication spontanée

Buoni prezzi.

Plein de choix ,y a de quoi se faire plaisir.Alors m'hesitons pas. Commande reçu sous 8 jours.

Commande bien emballée, reçue dans les délais.

Una buena eleccion, llevo usando este modelo varios años

RAS.

Commande expédiée sous 1 semaines, Articles conformes aux descriptifs.

Rapide et efficace !

Après m'avoir communiqué la rupture de stock ils ont vite trouvé une solution

Rapide et efficace

Envoie conforme et rapide

Une seule paire de baskets livrée sur les deux commandées !

Il manque deux angles de bord 87 degrés, je demande de renvoyer ou de rembourser le montant