Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison ultra rapide (24h).
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, malgré l'affut de commande nos transporteurs font de leur mieux afin de vous livrer au plus vite.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service de livraison lamentable !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Je n'ai pas reçu le bon produit (aérosol au lieu d'un tube)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément.
Cependant nous sommes étonnées de lire votre avis car en aucun cas vous nous avez fait un retour en interne.
Je vous invite à prendre directement contact avec notre équipe qui se chargera de régler le problème.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Performant !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions vraiment pour votre avis.
Votre satisfaction nous tient à cœur!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Envoi rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Kilian,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Commande le 12 octobre livraison le 19 octobre (pour un produit dispo et livrable sous 3 jours)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
Votre colis est bien parti de chez nous le 13 octobre et a été présenté une 1ère fois le 16 octobre mais la maison médicale était fermée lorsque le livreur est passé, votre colis a donc été représenté le lundi 19 octobre.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison et nous espérons tout de même que votre achat vous donne entière satisfaction.
L'équipe easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Produit bien emballé, conforme. Livraison rapide mais dpd vous prévient le matin du passage.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour David,
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié vos skis.
Cependant nous sommes navrés du désagrément qu'a pu vous causer le renseignement de livraison de notre transporteur.
En espérant vous satisfaire entièrement lors de votre prochain achat.
L'équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bien en accord avec la commande livrée à temps suite à reprise estivale d'où l'allongement du délai
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Celine,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis à propos de votre achat chez nous, et plus particulièrement pour votre compréhension au sujet de l'allongement du délai de livraison.
Merci encore!
L'équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Produit correspondant à la description et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très decu car déjà quand j'ai commander tout était en stock et au final pour m'envoyer un mail 3jours après pour me dire que les bâtons de ski so plus en stock, c'était pour un anniversaire, du coup pas cool, et après le transporteur une catastrophe Dpd transporteur pas serieux
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
Effectivement les bâtons que vous aviez commandé étaient en rupture de stock, nous vous en avons informé par mail et nous vous avons en dédommagement offert un bon d'achat de 5€ valable sur votre prochaine commande, et vos bâtons ont immédiatement été remboursés. Concernant le transporteur DPD, nous faisons remonter votre mécontentement auprès de celui-ci.
Nous espérons que les chaussures que vous avez commandé vous satisferont.
Cordialement
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Very satisfied with the buying experience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Commande ok livraison ok, produit payé donc ça va, voilà rien de bien transcendant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Brilliant shop, great prices, dealt with easy-Gliss many times and they always deliver on time, offer a great service!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Envoi rapide malgré la pandémie.
Prix extrêmement intéressant.
Les skis sont très bien protégés.
Les skis ne sont pas réglés alors les informations sont demandées, ce n'est pas grave dut tout, mais un peu dommage de demander les infos pour rien.
Dommage que le service de livraison ne donne pas d'indication un peu plus précise concernant la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Un peu long pour l’expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Le matériel reçu avait un défaut d'aspect bien visible. La personne qui a fait l'envoi de ces skis ne pouvait l'ignorer et ne m'a pas prévenu...
Finalement j'ai retourné le produit (retour gratuit dans le cadre d'un remboursement).
J'ai donc été remboursé mais quelle perte de temps et d'énergie !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, nous espérions que vous pourriez comprendre que le personnel après 1 mois d'arrêt d'activité suite à la crise du Covid-19 a fait tout son possible pour rattraper le retard des livraisons et que malheureusement l'erreur est humaine et qu'en cette période nous devrions tous être compréhensifs et solidaires envers les personnes qui continuent de travailler afin de satisfaire les consommateurs.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Entre le passage de la commande et le départ de la livraison temps trop long et aucune information par mail.Relance téléphonique pour m'informer de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
une etoile en moins car le mail pour m informer des conditions de livraison est arrivé apres la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Site très bien
Livraison prévue pour lundi mais est finalement arrivé mardi. Heureusement que nous étions confinés autrement personne n'aurait pu le receptionner.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
J'ai acheté un pantalon de ski chez Easy-gliss. L'article expédié ne correspondait pas à l'article commandé. Ne l'ayant pas vu, j'ai skié avec, avant de m'en rendre compte et d'essayer de l'échanger contre la taille intiiale. Après retour du paquet, easy-gliss l'a refusé car le pantalon avait été porté (je ne m'en étais pas apercu tout de suite) et qu'il avait été renvoyé hors délai (effectivement je l'avais commandé le pantalon 1 semaine avant ma semaine de ski, et l'ait dont renvoyé 3 semaines après sa reception).
Malheureusement, mon regret est que nous n'avons pas réussi à trouver d'arrangement. La proposition du service commercial était que je garde le pantalon à la mauvaise taille, sans dédommangement, malgré le fait que l'erreur initiale n'était pas de mon fait.
Effectivement, j'aurais aussi pu vérifier la taille à la réception de l'article mais je ne l'ai pas fait.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Monsieur,
Effectivement vous avez retourné le pantalon mais celui-ci a probablement été porté plus d'1 journée car il présentait de nombreuses éraflures sur le bas des jambes dues vraisemblablement à des coups de carres.
Le pantalon a été retourné hors délai et très abîmé donc nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange.
L'équipe easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Délais corrects et emballage surdimensionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Assez simple quand on sait ce que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide comme promis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide, colis conforme.
Bon de livraison absent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
commande traitée et livrée en un peu plus de 72h
difficile de mieux faire
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Ski pas encore testés. Bon emballage, livraison ok. Tarifs ski avec promo super !
La plaquette de jonction des fixations est transparente ce n'est pas super joli Cela ne change rien a la qualité des skis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Prix intéressant.
Reçu en temps et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Site très sérieux, email reçu à la confirmation et envoi du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Préparation et expédition rapide, plusieurs difficultés à se faire livrer par le transporteur qui possède son dépôt à 70 km et qui enchaîne les livraison successives sans tenir compte des préférences exprimées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Professionnel ! J’aurais mis expert si seulement les fix avaient été installés, seul bémol...sinon très bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Commande arrivé a l'heure sans aucun soucis. Par contre le carton d'envoi était beaucoup trop grand(3-4x la taille de l'emballage du casque)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Bonne réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Livraison DPD déplorable . Voir les avis sur leur site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Produit parfait. Livraison rapide et parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Le site n'est pas très pratique quand on navigue depuis un smartphone. Notamment, les filtres de recherche "sautent" quand on fait retour depuis une fiche produit.
L'équipe est au top ! (Geste commercial sur les bâtons)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
emballage des fixations ouvert dans le carton
Réponse de EASY-GLISS.COM
Monsieur,
Nous sommes désolés si la boîte de fixations s'est ouverte dans le carton, il est vrai que certains transporteurs ne sont pas délicats avec les colis. Nous prenons notes de cette information et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
L'équipe Easy-gliss.com
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