Avis clients de EASY-GLISS.COM

Je me suis très bien senti. Même après l'achat, j'ai toujours été informé sur l'expédition.

Pack arcade 84 commandé mi mars, reçu mi avril ! Prix vraiment attractif mais victime de son succès… Un vendeur m’appelle le lendemain de la commande pour me dire que le produit n’est plus en stock et que des réassortiment, il me sera expédié (chose à la limite que je peux accepter). 4 semaines plus tard, constatant que le produit est de nouveau disponible sur le site, j’adresse un mail au service client pour connaître la date de livraison….je resterai sans nouvelle de ce mail. Trois jours plus tard je contacte téléphoniquement ce même service qui me dit que l’article partira du dépôt le 07/04. Le 08/04, n’ayant pas de suivi de colis, je rappelle le service en question qui me dit que la commande n’est pas partie….finalement elle sera expédiée le jour même ! Au final, très bon produit et très intéressant niveau prix qui m’a valu deux annulations de week-end au ski !

il manque un produit dans le carton et impossible de les joindre par téléphone aux horaires d'ouverture du standard

4/5

Emballage un peu trop léger à mon goût.. mais livraison très rapide !! Au top

Très réactifs et commande livrée dans les délais impartis.

J'ai acheté une housse de snowboard avec des roues et j'ai reçu une qui n'en a pas.

les skis étaient parfaits et les fixations montées selon les règles de l'art mais ce qui est inacceptable c'est l'expédition et la livraison (à noter que le site annonce que la livraison sera effectuée sous 48 heures) eh bien au départ les skis ont été expédiés à l'intérieur de la France au lieu de l'Italie. par la suite, une adresse incomplète du numéro civique a été fournie en Italie bien que je l'aie clairement indiquée et donc le livreur GLS Italien n'a pas pu effectuer la livraison et donc j'ai dû me rendre au dépôt pour récupérer personnellement les skis : morale : au lieu de la livraison en 48 heures j'ai dû attendre pas moins de 8 jours

Livraison très rapide ! En revanche il m'a été un peu difficile de comprendre si les skis ont été réglés et fartés à la réception, une note aurait été appréciée

Ils ont mal envoyé la taille de la commande et j'attends depuis plus d'une semaine qu'ils indiquent comment faire le retour.

C'est un abus de la politique de retour

Processus de retour obsolète et difficile à réaliser. Aucun étiquette de retour n'est fournie, adresse de retour introuvable

Je ne me permets pas de porter un jugement négatif sur le dispositif acheté, mais sur le service. Date de livraison confirmée non respectée car l'article était manquant en stock et ils n'ont pas prévenu. J'ai appelé plusieurs fois sans réponse, ils ne répondent pas aux appels. J'ai commencé à écrire des e-mails en augmentant le ton de mon mécontentement à chaque fois jusqu'à ce qu'ils m'informent que l'article serait expédié la semaine suivante car il était manquant. Dommage que c'était un cadeau. L'alternative pour eux était d'annuler la commande. Première fois en des années d'achats en ligne que je fais face à une telle désorganisation.

Tout était bon avec les skis et les fixations, mais l'emballage aurait pu être plus durable - les skis auraient pu être liés ensemble avec des sangles/des attaches et emballés dans du papier bulle.

Super magasin, mais GLS est tout simplement un mauvais fournisseur. J'ai eu de gros problèmes pour recevoir le colis. Mais cela vient de GLS et non d'Easy-Glis.

Skis rapidement préparés et envoyés. Travail sérieux, fixations réglées pile poil. En revanche, la prestation de l'entreprise de livraison GLS est mauvaise. Pas de choix du créneau de livraison comme promis. Puis, pendant deux jours successifs, le colis devait m'être livré mais aucun livreur ne s'est présenté. Finalement, la troisième tournée a été la bonne.

Ce serait comme promis. La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu, 10 jours au lieu de 3. Ceux qui peuvent attendre trouveront cependant de super prix.

Achat conforme à mes attentes et livraison rapide.

Excellent

Le transport a pris plus de temps que prévu, mais sinon tout va très bien, produit correct et un prix fabuleux. Je recommande le site

Bon service, Len ski a un défaut de collage de la déco au talon, pas détecté au controle? Pas un motif de retour a mon sens, mais à améliorer.

Super, livraison ok, produit nickel, essayer en montagne, nickel.

Parfait Livre très rapidement malgré une livraison en pt relais au lieu de chez moi

Marchandise conforme et délai rapide. Mais avant d'effectuer l'achat difficile à joindre au téléphone

Bonjour, Le colis est arrivé endommagé, après ouverture et vérification du produit ce dernier était abîmé suite à un choc, je l’ai donc refusé.

Délais plus long que prévu. J ai du louer une board du coup, en attendant la livraison.

Peu d'informations sur la livraison du colis

Tout va bien. Le seul inconvénient est que la boîte contenant l'objet acheté était légèrement endommagée. Mais rien de grave.

Produit conforme et livré comme prévu. Très satisfait. Il aurait juste été intéressant de donner une notice de réglage de la fixation.

Service rapide... les produits d'occasion sont vraiment d'occasion.

J'ai passé une commande, envoyé un email 14 après 8 jours, 1 article non disponible. Vous m'avez dit que vous enverriez les deux articles la semaine suivante. J'ai reçu un article et j'attends un remboursement pour le second car il n'est pas disponible.

Le colis a été perdu par GLS et pendant quelques jours, on ne savait pas où il était. J'ai demandé à Easy-Gliss après trois jours de silence de la part de GLS et une visite à leur agence locale, d'intervenir pour comprendre où était passé le colis, mais aucune réponse n'est arrivée de Easy-Gliss. Le colis est ensuite arrivé. Il était correctement emballé et le produit acheté (chaussures de ski) était OK.

Skis conformes à la commande. Petit bémol une fois la commande passée pas d infos en ligne sur le départ de la commande. J ai du appeler au bout d une semaine. Une fois remis au transporteur là vous pouvez la suivre via le transporteur dommage !

Les fixations sont mal montées le SAV est très lent et demande d'accepter les erreurs de montage. Aucune excuse de la part de l'entreprise

Expédition arrivée avec un retard extrême et absence totale de soutien de la part d'easy gliss !!

J’ai recu un autre modele de bottines de ski et d’une autre taille

Je ne suis pas satisfait de l'état des skis décrits comme ayant des traces d'utilisation, car ils présentent des dommages importants sur le dessus des deux skis jusqu'à la zone des carres. Cela peut entraîner des risques de sécurité importants pour la personne qui les utilise. À mon avis, il est de votre devoir en tant que vendeur de signaler explicitement ce type de défaut. J'évalue ce fait négativement. Le traitement de l'achat, y compris le transport, était impeccable. Cependant, l'impression générale de qualité est plutôt négative, c'est très dommage. Cordialement, AH

Les skis sont arrivés dans les délais. Bien que j'aie fourni les dimensions des bottes, les fixations n'étaient pas bien réglées. Pour le reste, tout va bien.

Skis dans un état pire que prévu.

Matériel conforme à la commande et bon prix. Petit reproche, le délai de livraison un peu plus long que prévu. Mais nous sommes en période de Noël donc je suppose beaucoup de travail.