Avis clients de EASY-GLISS.COM

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 931 avis publiés
5 4 285 87% 4 432 9% 3 97 2% 2 46 1% 1 71 1%

Résumé des avis

Easy-Gliss offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et un emballage soigné, des délais respectés et un service client efficace et attentif qui répond rapidement aux questions. Les clients soulignent des conseils utiles, un suivi de commande clair et une communication proactive tout au long du processus, de la commande à la réception. Le catalogue est précis, les prix compétitifs et les produits reçus correspondent parfaitement à ce qui était annoncé, avec des articles bien préparés et des fixations réglables appréciés. La disponibilité du personnel pour aider et la fiabilité globale renforcent la satisfaction et les recommandations répétées.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Produit d'occasion comme prévu. Le site indique que tout est vérifié. La fixation avant gauche ne fonctionne pas. Impossible de serre la sangle au pied. Impossible à utiliser en l'état sans changer la sangle si possible voir les fixations...
J'ai envoyé une demande restée sans réponse.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Nous sommes étonnés du problème que vous rencontrez et après vérification nous n'avons reçu aucun mail de votre part signalant ce problème, ni aucune photo. Sachez que vous pouvez nous retourner le produit si celui-ci n'est pas conforme sans aucun frais à votre charge, il vous suffit pour cela de faire une demande de retour depuis votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Expédition rapide mais l'emballage laisse à désirer. Le coli était juste emballé d'une couche de papier bulle et se baladait dans le carton. Heureusement que ce n'était pas fragile ....
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre remarque. Cependant, pourriez-vous nous préciser l'emballage que vous attendiez?
Cordialement,
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
L'emballage était très moyen, car aucune protection de la boite du casque qui n'était simplement mise dans un carton de récupération beaucoup plus grand. Bravo au transporteur qui a été très délicat avec cet emballage super fragile !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
La politique Easy-gliss est en faveur de l’écologie et du recyclage, c'est pourquoi nous pratiquons au maximum la récupération et nous réduisons les couches d'emballages dans la limite du possible lors des envois. Un casque étant solide, aussi étant dans une housse, un carton adapté à sa taille et un autre carton nous savons en temps que professionnel que le casque protégé par 3 matériaux différents, ne risque en aucun cas d'être endommagé.
Utiliser plus de 4 types d'emballages différents pour un seul produit, ne correspond pas à notre politique.
Nous nous excusons et espérons que vous nous comprendrez.
Sportivement,
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Quelques difficultés pour le passage en douanes (2 semaines) et des frais d'importation en suisse plus elevés que prévu (frais fixe ajouté par le livreur en plus de la TVA) .
Autrement, rien a redire. Materiel conforme a la commande et emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Délais respectés
Probléme sur une chaussure
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Rapide mais pas assez de détails sur état des chaussures
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Site avec des prix intéressants et livraison rapide
On peut les contacter par telephone,personnel très aimable
Je recommande
Il serait souhaitable de voir plus de photos de plus près pour bien se rendre compte de l'état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Les skis auraient mérité un meilleur emballage
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, suite à quoi nous allons faire le nécessaire et emballer les skis neufs dans du film de protection à bulle.
L'équipe espère avoir répondu à vos attentes, au plaisir d'une commande future.
Cordialement,
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Site sympa, produits variés. un petit effort pour faire ce qui est annoncé (révision, préparation...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
quel dommage ! une erreur d'envoi et tout tombe par terre...C'était 5 etoiles assurées si celui qui a fait l expédition n'avait pas pensé à ...autre chose au même moment !J'aurai l'occasion de les donner à la prochaine commande ...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de nous excuser pour cette inattention et espérons vous satisfaire sur l'ensemble de vos achats lors de votre prochaine commande.
En vous remerciant pour votre avis.
Cordialement,
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
J’ai pour habitude d’acheter chez vos concurrents. Rien à dire sur le produit si ce n’est qu’il n’etait pas suffisamment protégé (papier bulle inexistant) ! Skis en vrac. Pas normal à mon sens.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Merci pour votre avis.
Nous prenons en compte vos remarques constructives et allons veiller à protéger d'avantages nos colis.
Cordialement,
L’équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Snowboard relativement propre malgré les poc mes qualité de la semelle 0 soir disant farte et aiguiser il faut finalement le refaire par des professionnels !!!!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Néanmoins, sachez que vous avez la possibilité de nous contacter et de nous renvoyer votre commande sous 14 jours.
Soucieux de satisfaire nos clients nous nous efforçons de toujours trouver un arrangement.
Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Livraison un peu longue et suivi de commande moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Ne prennent pas en compte commercialement une garantie dépassée de quelques jour.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Tous les clients disposent d'un an de garantie, ce qui est largement suffisant pour signaler un problème même à distance puisque notre livraison ce fait en 24/48 h, et que nous prenons en charge les frais de renvoie. Tous les clients procèdent de cette manière de plus vous êtes le seul à rencontrer un problème avec la garantie de nos produits.
D'autre part nous sommes des revendeurs soumis aux règles de nos fournisseurs comme tout nos concurrents.
Vous constaterez que avis vérifiés à refusé votre avis précédent conscient que celui-ci était injustifié.
Cordialement,
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