Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Bonjour Alexis, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Parfait
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Merci pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Livraison très rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Barthelemy, Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Superbe réactivité, envoi très soigné des prix compétitifs je recommande
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alexandre, Nous faisons toujours notre maximum afin de répondre à nos clients au plus vite et de même pour traiter les commandes. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à ce sujet. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Colis reçu rapidement et en très bon état
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Merci de nous avoir fait un retour. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Article manquant dans le carton reçu. Malgré mon contrat avec le service client ainsi que le livreur aucune solution à été trouvé. Le prétexte pour ne pas me rembourser est que j’ai accepté le carton sans émettre de réserve, ce qui a mon sens est une pure mauvaise fois et un moyen pour le livreur de se protéger légalement, ce qui m’a d’ailleurs été confirmé par le service client du libreur. Tout le monde se renvoie la balle et se retranche derrière les procédures qui consisterait à déballer l’ensemble des colis qui arrivent chez moi sous les yeux du livreur afin de valider que tout est en ordre avant de l’accepter ce que personne ne fait évidemment.
Le service client d’Easy-Gliss à apparemment contacter le livreur pour obtenir une indemnisation mais sans succès me laissant livré à moi même pour obtenir réparation. J’ai beaucoup de chance que l’article n’avait pas une très grande valeur…
Bref assez sidérant le désintérêt complet du client une fois le payement effectué … mais ça devient la norme comme chacun sait…
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Loris, En effet, le problème est le fait de ne pas avoir émis de réserves. L'objectif premier est de protéger le client lorsqu'il reçoit un colis endommagé et ainsi lui permettre de faire une demande de remboursement si des produits sont manquants où endommagés. Cependant si aucune réserve n'est émise c'est que le client accepte le colis en l'état. Il n'est donc pas possible de se retourner contre le transporteur car plus rien ne prouve que la livraison est la cause de l'endommagement des produits. De plus, notre livreur laisse le choix de la date et de la plage horaire de livraison pour permettre au client d'être présent. La possibilité de voir le colis avant de l'accepter s'offre donc à tous. Enfin, malgré cela nous essayons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous avons donc contacté le transporteur afin de tenter de trouver une solution. Selon sa politique de livraison aucune solution n'était possible. Ceci est donc indépendant de notre volonté, nous ne pouvons en aucun cas décider des conditions définies par le transporteur. Nous ne laissons donc pas nos clients livrés à eux même comme vous le dites au contraire nous avons fait notre maximum pour trouver une solution à votre cas. Ce qui n'a malheureusement abouti à rien. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Parfait
Ils m'ont contacté par téléphone pour des ifos quand au montage de mes skis
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Baptiste, En effet, lorsque plusieurs possibilités de montage s'offrent à vous ; nous contactons toujours nos clients afin de laisser le choix du montage le plus adapté. Nous sommes ravis que ceci ait retenu votre attention. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
super simple pour trouver ce que l on cherche (skis) délais de livraison avec colissimo rien a dire ,(skis bien emballés) content de d avoir commander sur Easy-gliss
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez. Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Expédition rapide.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Anne-Gaëlle, Nous sommes ravis que votre achat vous convienne. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Rapide et bonne réception de tous les articles commandés. au TOP
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Frederic, Merci sincèrement pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Liovraison extrêmement rapide et boutique en France !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Pierre, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
trés bien, livré le lendemain
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis compte autant pour nous que pour nos clients. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Commande reçu en 48h et super produit
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous nous réjouissons d'apprendre votre satisfaction. En effet, nous faisons au mieux afin d'expédier nos commandes dans les meilleurs délais ainsi que dans les meilleures conditions. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
every thing was perfect
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Lelio, Thank you for taking the time to give us feedback. We are delighted that everything went well. See you soon. The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison rapide et très sérieuse, appel téléphonique avant de se présenter, l'article est bien emballé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Régis, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes autant par nos services que concernant les produits que nous vendons. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
purtroppo la spedizione (trasporto) ha subito ritardi enormi. Ottima la merce.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve Emilio, Vorremmo scusarci per il ritardo causato dal vettore. Speriamo che siate ancora soddisfatti dei nostri servizi. Sinceramente, Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Rapido e eccellente
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve Denis, Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback. Grazie per la vostra fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très réactif
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alain, Merci pour votre achat ainsi que votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Produit conforme à la description. Envoie rapide. Vendeur sérieux et produit bien emballé !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Merci sincèrement pour ce retour détaillé. Nous nous réjouissons d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Rapide, précis, efficace et conforme !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Le bon produit, livré très rapidement : rien à dire, impeccable !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Catherine, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Parfait ! Rien à redire
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Vanessa, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre achat ainsi que votre confiance. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Rien a redire tout est impeccable
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Benjamin, Merci sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux pour vous. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Expédition immédiate, produit de qualité au meilleur prix.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. En effet, c'est l'une de nos priorités. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Nickel, en temps et heure
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bernard, Nous sommes ravi que vous ayez reçu votre commande dans les délais souhaités. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Livraison rapide et conforme a la description
Ras
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Bonjour Vincent, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Rapide et efficace. De bons conseils par téléphone.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Berangere, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller ainsi que répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Envoi le jour même réception le lendemain TOP!!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie, En effet, nous faisons au mieux afin de traiter et d'expédier les commandes au plus vite. Merci de nous avoir fait un retour. Ceci nous permet de constater que tout s'est déroulé pour le mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Tout super
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Françoise, Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que tout corresponde à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Thank you! Very good experience with procedure, shipping and products. First time order from Germany. Offered brakedown payment in 3 instalments did't work with my credit card.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Heiko, We are delighted to have been able to meet your expectations. Concerning the 3 times free payment, this option was not yet available outside France. We are currently changing our service in order to be able to offer it to all our customers. See you soon. The Easy-gliss.com team
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Bon site avec des prix impeccables
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Arnaud, Merci pour votre achat. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rien à redire, livraison hyper rapide, très satisfaite des skis commandes
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important afin de répondre aux mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Très bien, service impeccable et colis très bien emballé !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Emmanuel, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En effet, il est important pour nous de connaitre l'avis de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Livraison rapide, bons produits.
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Bonjour Marie-Pierre, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Tutto perfetto grazie
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Salve, Grazie mille per il vostro acquisto e la vostra fiducia. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Commande très rapide et très bon matériel d occasion
Très content de ma commande
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En effet, il est important pour nos clients et nous de connaitre votre avis. Merci encore. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livré rapidement et conforme au descriptif.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Julien, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. Merci pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Quel professionnalisme et réactivité , articles commandés le lundi à 14h et reçu le lendemain à 14 h !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Frederic, Nous faisons notre maximum afin d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Merci sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Commande pas reçu
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous aurions apprécié que vous preniez contact avec notre service client, concernant vos difficultés de livraison. En effet votre colis nous a été retourné ce jour. Souhaitez-vous qu'on vous réexpédie votre commande ou qu'on procède à votre remboursement ? Dans l'attente de votre retour. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
El producto ha llegado defectuoso puesto que el paquete se entregó roto, me puse en contacto con atención al cliente y no me han dado ninguna solución, que lamentablemente si llegó así no pueden hacer nada. Lamentable e intolerable, no volveré a comprar aquí nunca más.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Clara, Resulta que su producto se dañó durante el transporte. El estado del paquete en el momento de la recepción indicaba claramente que existía un riesgo de daños en el producto. Por esta razón, las reservas deberían haberse hecho en el momento de la recepción. Al comprar el producto usted ha aceptado las CGV (Condiciones Generales de Venta). Nos gustaría dejar claro que no tenemos conocimiento de ningún defecto o error en el producto por nuestra parte. Por este motivo, no podemos aceptar la devolución o el reembolso del producto si no se han hecho reservas. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
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