Avis clients de EASY-GLISS.COM

5 étoiles pour le matériel et la relation client, 1 etoile pour la livraison : Livraison antérieure à la date demandée. Date à laquelle je n'était pas disponible. Livraison dans un point relais sans accord préalable, a 10km de mon habitation et où je ne dispose pas de moyen de locomotion

Service rapide... les produits d'occasion sont vraiment d'occasion.

J'ai passé une commande, envoyé un email 14 après 8 jours, 1 article non disponible. Vous m'avez dit que vous enverriez les deux articles la semaine suivante. J'ai reçu un article et j'attends un remboursement pour le second car il n'est pas disponible.

Le colis a été perdu par GLS et pendant quelques jours, on ne savait pas où il était. J'ai demandé à Easy-Gliss après trois jours de silence de la part de GLS et une visite à leur agence locale, d'intervenir pour comprendre où était passé le colis, mais aucune réponse n'est arrivée de Easy-Gliss. Le colis est ensuite arrivé. Il était correctement emballé et le produit acheté (chaussures de ski) était OK.

Skis conformes à la commande. Petit bémol une fois la commande passée pas d infos en ligne sur le départ de la commande. J ai du appeler au bout d une semaine. Une fois remis au transporteur là vous pouvez la suivre via le transporteur dommage !

Bien, les skis étaient en bon etat mais ils auraient pu ne pas l'être car emballés dans un simple carton sans aucune protection. Le carton etait plié en haut mais heureusement que les skis étaient plus petits que le carton. Le livreur ne savait pas que c'était fragile. Dommage... Cela dit le produit est OK. Marque de fixation inconnues.

Les fixations sont mal montées le SAV est très lent et demande d'accepter les erreurs de montage. Aucune excuse de la part de l'entreprise

Expédition arrivée avec un retard extrême et absence totale de soutien de la part d'easy gliss !!

À ma grande surprise, la chaussure de ski n'avait malheureusement pas de grip walk. Elle ne s'adapte donc pas à ma fixation.

J’ai recu un autre modele de bottines de ski et d’une autre taille

Je ne suis pas satisfait de l'état des skis décrits comme ayant des traces d'utilisation, car ils présentent des dommages importants sur le dessus des deux skis jusqu'à la zone des carres. Cela peut entraîner des risques de sécurité importants pour la personne qui les utilise. À mon avis, il est de votre devoir en tant que vendeur de signaler explicitement ce type de défaut. J'évalue ce fait négativement. Le traitement de l'achat, y compris le transport, était impeccable. Cependant, l'impression générale de qualité est plutôt négative, c'est très dommage. Cordialement, AH

Les skis sont arrivés dans les délais. Bien que j'aie fourni les dimensions des bottes, les fixations n'étaient pas bien réglées. Pour le reste, tout va bien.

Skis dans un état pire que prévu.

Matériel conforme à la commande et bon prix. Petit reproche, le délai de livraison un peu plus long que prévu. Mais nous sommes en période de Noël donc je suppose beaucoup de travail.

Article conforme seul problème c’est le délai de livraison

Retour payant c’est dommage , surtout pour le prix du produit et les multiples différences entre les marques de chaussures de ski. 🎿

Il a fallu beaucoup de temps avant que la marchandise soit expédiée malgré la réception immédiate du paiement.

Ma commande a été bloquée plusieurs jours sans la moindre communication, il manquait des informations qui n'étaient pas notifiées obligatoire à la commande. Sans appel de ma part m'inquiétant de n'avoir aucune nouvelle, je ne sais pas dire combien de temps j'aurai attendu. En revanche, la suite s'est très bien passée et la commande a été préparée/livrée en 48h.

Après m’avoir proposé une autre gamme de ski supérieure car celle commandée était en rupture, j’ai attendu plus d’un mois (avec de nombreuses relances) pour que la commande soit enfin expédiée. Au moment de l’expédition on m’informe d’une « bonne nouvelle » m’informant que les skis initialement commandés sont à nouveau dispo. J’ai donc compris à ce moment là que l’on m’avait fait patienter pendant un mois pour gagner du temps jusqu’à l’arrivage des skis en rupture. Dès le début il aurait fallu être honnête, et proposer soit un remboursement, soit indiquer que les skis arriveraient un mois après et que je devrais patienter. Au lieu de ça, on m’a fait miroiter une fausse offre. Mon dernier mail à Easy Gliss est évidemment resté sans réponse … Je ne recommande pas ce revendeur.

J'ai acheté des skis enfant d'occasion. Ils étaient renseignés comme en très bon état mais à la réception, je constate que le nom du précédent propriétaire est gravé dessus. Cette information n'était absolument pas précisée et diminue fortement la valeur du produit qui était déjà assez élevée, même pour de l'occasion. Je suis franchement déçue de ce manque d'information. Je n'aurais pas acheté les skis si j'avais su.

K'je n'ai pas reçu le produit commandé

Il y a eu un malentendu lors du processus de commande, concernant la position de montage des fixations. Mais après l'avoir signalé, ils ont répondu très rapidement et proposé des solutions pour pouvoir le résoudre, donc le service après-vente a été très bon.

Bien site sérieux.

La livraison a été rapide, le processus simple. Malheureusement, la description n'est pas correcte. Dans la fiche technique, il est écrit que la visière est photochromique, mais ce n'est pas le cas. La visière livrée est de catégorie 2.

Un peu déçu de la communication du service livraison. La commande avait du retard... ça arrive. Mais je n'ai jamais reçu de réponse à mes relances. C'est bien dommage

Parfait, objet bien emballé, conforme à la description. Dommage que les frais de retour soient à la charge de l'acheteur et coute plus cher que les frais d'envoi. Les frais de retour m'ont coutés plus de 30€ pour une commande de +/-120€

Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.

Buon prodotto

Envoi assez rapide

il prezzo è cambiato il giorno dell acquisto il prodotto era già nel carrello ma comunque esperienza positiva e consegna precisa e veloce

1 semaine entre le commande et la prise en compte de la société de livraison du produit. J’aî connu plus rapide mais on est au mois d’août donc …

Product like descrive, cheaper than the others, delivery ok

Very late delivery (10 days +), slow customer responses.

Fluide

Réactifs

He desestimado el pedido después de la supuesta fecha de entrega porque no llegaba a tiempo. No lo he recibido, he contactado a easy-gliss a través de correo y del formulario de contacto y nadie se pone en contacto conmigo. POR FAVOR ESCRÍBANME PARA PODER ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN.

Délais réception annoncé à J+2. Il a fallu 4 jours juste pour préparer la commande. Réception à J+8 de la commande.

Large choix de produits et prix abordables. Mauvaise expérience avec le transporteur (pas d'anticipation de date de livraison, impossible de décaler et dépôt dans un relais sans avis de passage)

Bon service client, mais livraison très lente (10 jours), qui ne correspond pas aux indications sur le site/produit. Dans les temps qui courent, c’est Amazon qui marque le standard à suivre en termes de livraison.

Livraison conforme