Easy-Gliss offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et un emballage soigné, des délais respectés et un service client efficace et attentif qui répond rapidement aux questions. Les clients soulignent des conseils utiles, un suivi de commande clair et une communication proactive tout au long du processus, de la commande à la réception. Le catalogue est précis, les prix compétitifs et les produits reçus correspondent parfaitement à ce qui était annoncé, avec des articles bien préparés et des fixations réglables appréciés. La disponibilité du personnel pour aider et la fiabilité globale renforcent la satisfaction et les recommandations répétées.
Los esquis de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos hacer fotos a todos los esquis...me siento engañado y TIMADO!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Skischuh in Mieserablen Zustand! Sowas ist weder schön anzuschauen, noch sicher! Werde NIE wieder bestellen znd hoffe eine komplette Gutschrift zu erhhalten! Rückversand muss SELBST bezahlt werden. Dazu wurde die falsche Größe geliefert.
NIE WIEDER!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hallo Constanze, Das Produkt, das Sie bestellt haben, ist ein gebrauchtes Produkt. Wie auf dem Produktdatenblatt angegeben, kann der Siebdruck Kratzer und Dellen aufweisen. Was die Größe betrifft, so haben Sie uns nie wegen eines Fehlers kontaktiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Easy-gliss.com-Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Purtroppo la ruggine sugli attacchi non era compresa nel Prezzo...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Il s'agit de mieux noter l'état des ski qui était tout juste correct et non en très bon état!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christelle,
Les skis que vous avez commandé sont des skis d'occasion.
Ayant déjà été utilisés, nous nous chargeons de refaire la semelle (entretien complet) ainsi que de contrôler les fixations.
Cependant, il est normal que des défauts d'aspects sur le dessus du ski puissent être présents.
Comptant sur votre compréhension,
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Site facile d accès, livraison arrivée comme prevue
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Herve,
Merci pour votre achat ainsi que votre confiance.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
. Que
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produit conforme, livraison rapide. Je trouve juste que le site manque un peu d'infos sur les produits (ex: taille des raquettes, produit masculin ou féminin,....)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant les informations sur le produit, la poiture ainsi que le poids utilisateur sont renseignés sauf dans le cas où le produit est en taille unique, ainsi il correspond à tout type de personne.
Enfin, la plupart de nos raquettes sont mixtes, c'est pour cette raison que le genre n'est pas précisé.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pierre,
Merci pour votre achat.
En vous souhaitant un excellente saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison super rapide avant Noël !!! Bravo !!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande à temps.
Merci pour votre commentaire.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pb de fixe et service après vente se dédouane alors que les skis n'ont pas été utilisé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Azzedine,
Il semblerait que vous ayez commandé des skis alpins pour les utiliser avec des chaussures de ski de randonnée, cela ne fonctionne pas. Notre service après-vente vous l'a expliqué par téléphone.
Nous ne pouvons reprendre les skis ayant été percé selon vos indications, comme indiqué lors du passage de votre commande.
L'équipe Easy-gliss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Service rapide. Bon choix.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Merci à vous.
Passez une excellente saison de ski.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Le livreur est (DPD) est inadmissible. Quant à Easy-gliss, rien a redire tout était très bien. Un conseil, ne travaillez plus avec ce transporteur.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu, mais nous comptons sur votre compréhension, car nous ne sommes pas responsables.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre satisfaction au service client Easy-gliss.
En espérant vous revoir.
L'équipe Easy-gliss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Tres bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Vincent,
Merci pour votre achat.
Nous vous souhaitons une très belle saison de ski.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Mon Avis est très bon concernant le vendeur, Easy-Gliss, mais le transport est une catastrophe. 3 semaines pour avoir mon colis et 6 lapins posé alors que je les attendais chez moi… au final les produits sont arrivé avec les colis eventrés (donc produits tous en vrac). Miraculeusement ils sembles fonctionner….
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Arnaud,
Comme nous avons déjà pu vous le dire une fois le colis confié à la société de transport nous ne pouvons gérer le déroulement de la livraison.
Cependant, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et encore une fois nous tenons à nous excuser.
Votre colis est en état et c'est bien là le principal.
Nous vous souhaitons une excellente saison d'hiver.
En espérant vous revoir.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
reçu plus de 10 jours après la commande ( malgré les délais supplémentaires du black Friday) personne ne répond au téléphone, les échanges par mail à peine sympa. Seule solution trouvée lorsque je fais part de mon mécontentement ( c’était pour un anniversaire) a été l’annulation de la commande. Je précise que la commande à été expédiée 1 semaine après le paiement. Et si on ne prend pas contact avec eux personne ne vous prévient. Le Black Friday étant chaque année pourquoi ne pas s’organiser à l’avance comme beaucoup d’autres boutiques du même genre… c’était ma première commande, il n’y en aura pas 2! Je n’ai pas pu offrir le cadeau à temps !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Béatrice,
Tout d'abord, nous répondons à tous les appels passés pendant les horaires d'ouverture.
Hormis si nous étions déjà en ligne il n'y a pas de raison que nous n'ayons pas pris votre appel.
Concernant les retards dus aux nombreuses commandes passées lors du black friday, il étai notifié lors du passage de la commande que les délais d'expédition avaient été allongés.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Les skis sont arrivés et les fixations n était pas réglé alors que les informations était demandé à la commande...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jacques,
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette erreur.
Nous nous chargeons de faire remonter l'information à notre équipe.
Passez une excellente saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tres bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Julian,
Merci pour votre achat ainsi que votre confiance.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Site clair , livraison rapide et conforme au point relai prévu
Un bémol sur les conditions de livraison : le colis est arrivé ouvert !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Concernant l'expédition, nous passons par une société privée nous ne pouvons donc gérer la livraison.
Cependant nous tenons à nous excuser et espérons que votre colis est en bon état.
Passez une excellente saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Las botas llegaron llenas de barro, polvo y hierba. Además el interior no estaba 100% limpio tal como se comentó en la descripción.
El envío fui muy rápido, el envoltorio perfecto
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Sergio,
Nos gustaría pedir sinceras disculpas.
Estamos muy sorprendidos por sus comentarios y transmitiremos la información a nuestros equipos.
Gracias por informar de este problema.
Te deseo una gran temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Me han llegado las botas y están usadas. En ningún momento en la Web ví que dijera que era un producto de segunda mano. Y como tiene gastos de envío tanto para envío como para devolución, me las he tenido que quedar. Para no perder más de 15 euros sólo en los tranportes.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
Comme indiqué sur la site c'est un produit d'occasion et cela est également indiqué dans le titre du produit "Botas esqui usado". Vous n'avez pas du faire attention lors de votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez renvoyer le produit.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Livraison rapide
Sabot du Bout d'un ski relevé manque le rivet ...Je dois aller le faire faire a décathlon
Sinon ski en bon état. Semelle propre.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous nous chargeons de faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
En espérant que vous ne serez pas pénalisé pour ce début de saison.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Peut-etre...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Francis,
Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne comprenons pas votre avis.
Pourriez-vous s'il vous plait nous apporter plus de précisions. (You can write in english if you prefer).
Dans l'attente d'un retour de votre part.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Expédition rapide très bien, par contre je suis très déçu du service retour qui est inexistant, les frais de retours sont 100% à la charge de l'acheteur et pas de retour possible en point relais, donc j'ai du faire un retour de mon article en Colissimo qui m'a couté 4 fois les frais de ports de la commande.
Alors Attention !!! à bien choisir votre article car les retours, ne sont pas EASY...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés que tout ne se soit pas passé comme prévu.
Nous tenons à vous préciser que lors de votre commande vous avez acceptés les CGV qui stipule noir sur blanc que les retours sont à la charge du client.
Comprenez aussi que nous sommes une petite entreprise, que le service retour à un coup. A l'heure actuelle nous ne sommes pas en mesure de proposer ce service.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison rapide.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour David,
Merci pour votre achat.
Très bonne saison de ski à vous.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Produits vraiment disponibles et livrés dans un délai très court? Seul bémol : le carton trop grand qui a été écrasé pendant la livraison (les sacs à dos sont intacts).
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Anna,
Nous prenons note de ce bémol concernant l'emballage.
Merci pour votre retour, il est important pour nous de connaître votre avis afin de toujours s'améliorer.
A très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Je suis déçue car les skis étaient un cadeau ils sont arrivés sales avec de la terre...c'est vraiment décevant
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie,
Excusez nous encore pour cet incident.
Nous avons crédité votre compte fidélité suite à votre retour sur le sujet.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site clair, envoi rapide. Peut être à préciser si le matériel est neuf, ou vendu car défaut présents sur le matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Indiqué en el pedido que se ajustaran las botas a los esquis comprados, y no se han ajustado las fijaciones.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Raquel,
Pedimos disculpas por las molestias y transmitiremos la información a nuestro departamento de envíos. Esperamos que el equipo se adapte a ti y te deseamos una buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison rapide ; Règlement efficace d'un petit souci sur le produit livré (retour et échange)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu gérer au plus vite le retour.
En vous souhaitant une bonne saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Einfach schlecht.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hallo,
Auf welches Problem sind Sie gestoßen?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
erreur de livraison concernant les chaussures de ski...contraint de renvoyer les chaussures non demandées, en attendant les miennes.
Dommage que ça tombe sur moi...
J'espère un geste commercial de la part d'Easy-gliss.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'erreur au niveau de l'envoie de la chaussure.
Cependant, la démarche de renvoie a été traitée le jour même.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Achat de ski 600€,montage de fixation 50€ trop cher ️
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christophe,
Nous accusons réception de votre retour.
Il se trouve en effet que vous avez acheté vos ski dans notre enseigne, cependant ce n'est pas le cas pour les fixations. C'est pourquoi le montage des fixations n'est pas pris en charge.
Concernant le tarif annoncé celui-ci correspond aux prix du marché.
En espérant vous avoir expliqué au mieux.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Produits conformes, mais je n'ai pas pu appliquer le code de remise de 15% (12YEARS) sans qu'aucune raison ne me soit fournie.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François,
Concernant la remise il est indiqué sur la promotion que seuls les produits ne comportant pas un encart représenté par une marmotte sont concernés par la réduction.
Il se trouve cependant que les produits composant votre commande comportaient un encart marmotte.
La prochaine fois, dans le doute n'hésitez à nous contacter afin d'obtenir des explications.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
SERIEUX, UNE ETOILE EN MOINS POUR LA LIVRAISON
DPD peut mieux faire au niveau communication.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant DPD, nous rappelons que c'est une société privée, nous ne sommes donc pas responsable de la gestion de la livraison une fois le colis confié.
Bien à vous.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bon site, livraison très rapide 24h
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour David,
Nous faisons notre maximum afin que tout se déroule au mieux.
Un retour comme le votre ne peut qu'être encourageant.
Merci à vous.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
très clair
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre achat.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Équipe très réactive lors de la commande même trop car je souhaitais un décalage d'expédition qui n'a pas été vu dans mon commentaire.
Livraison ultra rapide, matériel très bien emballé.
Reste à attendre la neige pour tester..
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
En espérant que la livraison n'ait pas été problématique pour vous.
Merci pour votre retour et bonne saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
expédition rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François,
Merci pour votre retour.
En espérant vous revoir très prochainement.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Même si les skis sont en promo ce serait bien de les emballer plus correctement
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick,
Nous sommes étonnés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage.
En effet, nous protégeons toujours les skis avec du papier bulle à l'intérieur de l'emballage.
Les cartons sont les plus épais que nos pouvons utiliser.
Merci pour votre retour, il est important pour nous de connaitre votre avis.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
rapide et efficace
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est l'une de nos priorités.
A bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
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