La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.
Moyen non respect du délai de livraison annoncé (48 heures)
Commande passée le 19/11 livrée le 11/12 et pas d'information de votre part sur le retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Service très bien, commandé le mardi, livré le jeudi. vraiment je recommande,
le seul bémol, mais cela concerne le matériel non pas la société de vente, c'est qu'il n'y ai pas la doc d'utilisation sur un cd. A ce prix dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le produit est conforme cependant option livraison rapide payée mais livraison 1 semaine 1/2 après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Disto X4 packcomplet reçu en 2 jours par TNT.
je pensais avoir commandé du matériel neuf surtout à ce prix-là . Je ne savais pas que votre société vendez du matériel d'occasion..... emballage rouge de la mallette déchiré.
Les piles était déjà installé dans le disto est totalement déchargée.
C'est en voulant enregistrer la garantie du matériel que je me suis aperçu qu'il avait déjà été enregistré par une notre société 2 mois auparavant.
Je suppose que la société E topographie loue le matériel quelques mois pour ensuite le revendre comme du matériel neuf.
Je n'ai pas renvoyé le produit car j'en avais besoin rapidement.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Nous sommes navrés. Vous n'aurez pas dû recevoir un appareil d'occasion ou de seconde main. Il y a eu une erreur au niveau de l'expédition. A aucun moment nous avions voulu vous vendre un appareil d'occasion au prix d'un neuf.
Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Colis bien reçu avec beaucoup de retard car appareil pas en stock au moment de la commande.
Pas très honnête de proposer une livraison en en 24:00 pour un appareil même pas en stock. On m’a proposé de me rembourser le port.
Je n’ai pas de nouvelle de ce remboursement depuis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits commandés le 30 août, il est marqué en stock et en définitif pas en stock. 3semaines pour avoir mon colis, tu 10de frais de dossier plus 7euro de port pour recevoir ton colis 1 mois après. Je trouve cela inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Matériel de qualité, site pro.
Dommage qu'il n'y ai aucun numéro de suivi de colis, surtout que le miens est arrivé avec du retard, mais sans gravité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
facture numérique non disponible à partir de mon compte???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
malgré colissimo, la livraison est arrivée seulement le 28/07 malgré une commande le 23/07. Le service colissimo n'a pas respecté le délai. Déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je n'ai reçu que la moitié de la commande passée il y a 15 jours.
J'attends. C'est long. Je n'ai pas de nouvelles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Prix compétitif je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
petit enfoncement de l'un des tubes, mais rien de grave. outil très polyvalent, pour le travail que je dois effectuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Emballage soigné, prix compétitif et rapidité dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bon service, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
le produit correspond a ma recherche.livraison ponctuelle a la date prévue.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bon suivi de la commande avec le service après-vente, mais la logistique s’est néanmoins révélée très lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
MOYENNEMENT CONTENTE DU TYPE DE PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Il n'y a aucuine notice explicative.
Ce serait bien d'y songer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bonjour,la barre du laser a une encoche,je pense que ça c'est passé pendant le transport.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Matériel déjà ouvert. Poussières sur l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
livraison pas conforme commande
commande en express 7.5€ et retard pour utilisation du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bien, pourquoi pas montrer une photo de l'ecran sans housse de protection pour le zip level 24m
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Prix intéressant, livraison rapide, colis bien protégé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Prix attractif et expédition rapide, dommage que le service de livraison en point relais ne soit pas proposé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Commandé des batteries de laser. produit reçu très rapidement, conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Je trouve dommage le manque d'information sur la disponibilité des produits sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Commande incomplète
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Vous aviez commander un article sur notre site, une valise Bosch seule sans calage pour laser. Vous avez reçu une valise Bosch seule.
Vous nous contactez, étonné que celle-ci soit vide. C'était pourtant bien stipulé sur notre site.
Vous avons pris le temps de vous écouter et bien pris en compte votre demande, vous étiez étonné de ne pas recevoir ces calages. On vous a donc expliqué qu'il n'était pas commandable chez BOSCH. et nous avons pu vous dépanner et ceux gratuitement moyennant uniquement 7.5€ de transport express.
Nous trouvons donc votre note très injuste et pas à la hauteur du service rendu.
Cordialement.
L'equipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Informer le client lorsque un article indisponible bloque l’expédition d’une commande comportant plusieurs produits.
Emballage impeccable et livraison sans faille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Impossible d'avoir une facture sous format pdf de manière simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
bon suivit et ,aussi,délais fiables malgrés le 5/12/2019 journée d'unité nationale...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Ma commande a été livrée en deux fois (livraison principale + reliquat) mais les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Malgré l’absence de mail de confirmation de commande et de date d’expédition, colis reçu en tout juste 48h comme espéré. Fiable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Site agréable et prix attractif. La livraison avec TNT est à revoir car cette société n'a pas très bien fait son travail. Malgré les consignes de livraison et une présence sur le lieu de livraison, le livreur n'a ni pris la peine de sonner, ni laisser un avis de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Matériel reçu rapidement et bien emballé, seul le télémètre n’a pas la couleur noire annoncée mais il fonctionne parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Bien, point à améliorer le montant des frais de dossier à la première commande
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