La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir expédié votre trépied plus rapidement. Certains articles volumeux ne sont pas stockés au même endroit. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'Equipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien
Merci'
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Colis pas expédié dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
très bien ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis reçu conforme , mais au niveau du transporteur là c'est autre chose car les colis ont étaient laissé en extérieur devant la porte sans même avoir signé quoique ce soit. Sans frapper à la porte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Des produits marquées disponibles sur le site mais ne sont en réalité pas en stocks. Plus d'un mois d'attente pour être livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Service parfait, tant pour ce qui est de la qualité des équipements fournis que pour celle de la prestation conditionnement/livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'AI APPELÉ CETTE SOCIÉTÉ SUITE A UN PROBLÈME SUR LA COMMANDE UNE PERSONNE M'A DIT QU'ELLE ALLAIT ME RECONTACTER JE JOUR MÊME POUR ME RENSEIGNER DEPUIS PLU DE NOUVELLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Produit conforme. Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Livraison en temps et en heure du produit conforme à ma commande. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Topographie- lazer impeccable par contre livraison TNT le carton envoyé par dessus le portail, sachant que c'est du materriel de precision...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
J'ai commandé une mire le samedi, je devais la retirer en magasin dès le mardi, j'ai appelé avant d'y aller et là, à la surprise générale il venait de vendre la dernière le lundi.
J'ai attendu des nouvelles de leur part pendant une semaine, j'ai fini par rappeler et là les mires reçues étaient défectueuses...
La semaine suivante j'ai encore appeler pour savoir l'évolution, n'ayant toujours pas de mire j'ai demandé à parler à la directrice mais impossible car elle ne travaille pas le mercredi.
On m'a demandé de payer 7.50 euros de frais de port pour cette mire, ce que j'ai refusé.
J'ai reçu la mire le 7 mai, c'est à dire quasiment 1 mois après l'achat.
Pas très sérieux....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Produit conforme à la commande. Le trépied que j'ai commandé est arrivé avec un petit défaut de fabrication, hors responsabilité, de Topographe-Laser.eu mais ils ont été très commerçants et compréhensible à ce léger problème.
Je recommande ce fournisseur de matériel professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison avec un peu de retard
Du à une rupture de topcon
Doriane a fait le nécessaire pour que tout rentre dans l’ordre
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
RAS MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Une documentation en français serait la bienvenue ( normalement obligatoire ) et il faudrait qu'elle soit un peu plus détaillée. Lors de la première utilisation, je n'ai pas vu qu'il y avait un frein pour libérer ou empêcher le dévidage du ruban.
Autrement l'appareil semble remplir correctement sa mission.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Livraison tres tardive,
sans aucune nouvelle du suivi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
NAVIGATION ET SERVICE CLIENT IMPECABLE. PAR CONTRE LE LIVREUR CONFIRME A 06H00 UNE DATE DE LIVRAISON LE JOUR MEME MAIS NE S'EST PAS PRESENTE. IL EST REVENUS LE LANDEMAIN. DU COUP J'AI DU PRENDRE 2 JOURS DE REPOS SANS SOLDE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Pratique avec sa housse. Lecture à hauteur des yeux. Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
livraison dans les temps. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Délais de 1 mois alors qu'il était prévu 3 ou 4 jour je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour , produit reçu dans les délais, correspond à mes attentes sur la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Le délai de livraison était mal indiqué mais dès que j'ai appelé le service client ils ont su m'informer (il y avait un problème du côté de leur fournisseur). J'ai reçu la commande en bon état dans les délais qui m'ont été indiqué au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Service très bien, commandé le mardi, livré le jeudi. vraiment je recommande,
le seul bémol, mais cela concerne le matériel non pas la société de vente, c'est qu'il n'y ai pas la doc d'utilisation sur un cd. A ce prix dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
- Matériel commandé indiqué en stock... mais pas en stock. Ca peut arriver mais ma commande était urgente.
- Service client qui m'annonce un matériel de remplacement qui n'existe pas. Bof
- Communication du service client : pas pro
Une somme de détails qui font qu'une expérience client est réussie ou pas...
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Nous vous avons contacté rapidement après le passage de votre commande pour vous informer du problème et on vous a bien proposé un produit de remplacement. Je ne comprend votre note. Vous avez finalement souhaité conserver votre matériel. Votre commande de Jeudi à été expédiée le mardi. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L’équipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Disto X4 packcomplet reçu en 2 jours par TNT.
je pensais avoir commandé du matériel neuf surtout à ce prix-là . Je ne savais pas que votre société vendez du matériel d'occasion..... emballage rouge de la mallette déchiré.
Les piles était déjà installé dans le disto est totalement déchargée.
C'est en voulant enregistrer la garantie du matériel que je me suis aperçu qu'il avait déjà été enregistré par une notre société 2 mois auparavant.
Je suppose que la société E topographie loue le matériel quelques mois pour ensuite le revendre comme du matériel neuf.
Je n'ai pas renvoyé le produit car j'en avais besoin rapidement.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Nous sommes navrés. Vous n'aurez pas dû recevoir un appareil d'occasion ou de seconde main. Il y a eu une erreur au niveau de l'expédition. A aucun moment nous avions voulu vous vendre un appareil d'occasion au prix d'un neuf.
Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Colis bien reçu avec beaucoup de retard car appareil pas en stock au moment de la commande.
Pas très honnête de proposer une livraison en en 24:00 pour un appareil même pas en stock. On m’a proposé de me rembourser le port.
Je n’ai pas de nouvelle de ce remboursement depuis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits commandés le 30 août, il est marqué en stock et en définitif pas en stock. 3semaines pour avoir mon colis, tu 10de frais de dossier plus 7euro de port pour recevoir ton colis 1 mois après. Je trouve cela inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Matériel de qualité, site pro.
Dommage qu'il n'y ai aucun numéro de suivi de colis, surtout que le miens est arrivé avec du retard, mais sans gravité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
facture numérique non disponible à partir de mon compte???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Prix compétitif je recommande
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