Avis clients de E-Topographie Laser

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 796 avis publiés
5 1 422 79% 4 252 14% 3 63 4% 2 29 2% 1 30 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Dommage que la livraison est aproximative
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Déçu du délai de livraison qui devait être de 24h, il est passé à 1 mois environ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Il manque une information quant au suivi de la livraison, un lien avec Coliposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
pas fiable. Sur le site, il est mis en stock, alors qu'en réalité, le produit n'est pas disponible et il faut attendre.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Je ne pense pas que nous méritions un ''pas fiable'' et un 1/5. Nous avons effectivement eu un problème de stock. Vous avez reçu votre commande en 15 jours au lieu de 48h. Nous avons échangé par téléphone à ce sujet. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément et que notre société vous ait déplu. On fait de notre mieux pour être réactif, fiable et compétitif mais il arrive parfois que nous fassions des erreurs.
Nous sont prêt à vous faire un geste commerciale pour votre prochaine commande si vous le voulez bien.
A très vite.
Bien cordialement,
L'Equipe d'E-Topographie Laser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Produit commandé "en stock" finalement pas disponible. Départ usine directement et arrivé 2 semaines après l'encaissement.
Par contre, il y a toujours quelqu'un qui répond au téléphone et les informations délivrées sont correctes.
Produit moins cher qu'en direct chez le fabriquant (malgré un statut professionnel)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bon site
Mais je reproche le manque de communication quand un article est en rupture.
Quand sur le bon de commande on voit livraison sous 48h ça serait bien de respecter.
car 10 jours après c'est très limite dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Probleme lors du lancement du panier pour passer la commande : ont étés repris tous les articles de ma précédente commande, j'ai du supprimer tous ces articles.
Cordialement,
Luc FERNANDES
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Peut être un bug ou une mauvaise manipulation... Toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, on peut saisir votre commande sur votre compte ou la prendre par téléphone. Et c'est avec plaisir qu'on vous offrira une remise commerciale sur votre prochain achat.
L'Equipe E-TL
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Produit indiqué en stock (Et ne l'était pas) et 3 semaines au final d'attente... Après de multiples relances téléphoniques, la livraison s'est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
pas de remarque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
envoi rapide , produit me convenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Livraison retardée de plus d une semaine sans avoir été prévenu; les frais d envoi sous 48h n ont pas été oubliés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Pour l instant mon laser ne s allume pas , c est peux être du a des plille de mauvaise qualité, je testerais demain avec d autre pille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Deçu et toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
je devais recevoir 48 heure apres commande le samedi est un jour ouvrais ont paye 10 euros de plus pour cela je l ais recut 148 heures apres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
La canne de mesure télescopique que nous avons commandée nous a été livrée avec des défauts, des bosses. Nous n'avons toujours pas de retours depuis l'envoie des photos par mail jeudi 03/03.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Produit ne correspondant pas à la photo sur le site, intitulé portant à confusion sur la marque du produit.
Publicité mensongère ou maladresse? Je ne recommanderais pas ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
les critères de rapidités pour cette commande été très importante, Avons choisi ce site pour cela, résultat commande passé le 28/12/2015 , commande reçu le 8/01/2015.
Donc pas terrible du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Pas reçu la totalité de la commande. Obligé de relancer. Personnel chez LEICA cependant agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2015
BONJOUR, j'ai reçu le matériel plus d'une semaine après la commande, alors que la livraison devait être de 48h!!! heureusement un collègue a pu me prêter un odomètre... :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
J'ai commande deux kutch et je n en ai recu qu un seul j espete que c est une erreur et que ce n est pas i tentionel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Dommage pour le retard de livraison : j'ai réglé une livraison rapide et j'ai eut le produit 10 jours après.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Je ne suis pas contente du tout du service car la commande devait arriver le 4 septembre à Madrid. J'habite au Cameroun et j'ai voyagé le 10 septembre. J'avais besoin du matériel avant mon départ et j'ai commandé chez ETL car le matériel devait arriver avant mon départ. Le matériel est arrivé aprés mon départ, le 10 ou le 11 septembre. Maintenant je me retrouve avec du matériel à Madrid qui ne me sert à rien, car je suis déjà au Cameroun. DOnc, je vais les écrire pour voir comment on regle ce probleme, sinon j'annule la commande par visa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
N'a pas respecté son engagement.
J'ai choisi l'option livraison sous 48 h colis silo ( + 10 €) et j'ai en fait ETE obligé de payer 3,80€ de plus pour réceptionner mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
le produit reçu ne correspond pas au produit commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
la boîte en plastique contenant le topofil est déformée, ferme mal et vraiment médiocre.
corbay ch
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Pas d'informations et délais d'envoi trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Manque de communication à propos d'un dépassement de délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
delai de livraison sinon le reste rien a dire ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
colis pas livrer dans les temps, quand on dit en 24 h ! c'est pas attendre une semaine voila mon avis!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2015
Délai non respecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2015
LIVRAISON EN DEUX FOIS ET PLUS D'UN MOIS ;;;;; CE N'EST PAS ACCEPTABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
J'aurais aimé ne pas payer pour une livraison sous 48h pour un produit qui était en rupture de stock... Bilan, une semaine de retard et un autre produit, et pas de compensation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Le site est vraiment pas mal mais la livraison en 2j pour 40e et je l'ai reçu sur 4j petit bémol
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
pas la bonne commande reçu super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
Il faut changer le transporteur il respecte ps les délai pour 24 h vs payer 7euros 50 mais vs livre je sai ps quand moi ca fait 5 jours rien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
Mauvaise qualité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Le site est très bien mais en revanche le service d'expédition laisse à désirer. Ma commande est arrivé avec 15 jours de retard . Cela nécessite une très grande amélioration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Une erreur d'adresse de livraison est venu gâché la prestation, sinon cela aurait été bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2014
nul et mensonger. les quantités annoncées étaient incorrectes. nous avons choisi ce site pour la disponibilité des produits et la livraison rapide vu le besoin urgent que nous avions, finalement les produits n'étaient pas disponible en quantité suffisante et la livraison est passée de 48h à 2 semaines. d'autre part nous avons été prélevé très rapidement (sous 2jours) alors que les produits n'étaient pas en stock. anti commercial…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison lente
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