Avis clients de E-Topographie Laser

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 796 avis publiés
5 1 422 79% 4 252 14% 3 63 4% 2 29 2% 1 30 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Livraison tres tardive,
sans aucune nouvelle du suivi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Plutôt bien. Mais,
J'ai commandé un mini prisme disponible sur le site qui finalement n'était pas en stock, donc délai plus long. Rien de méchant sauf si on est pressé.
Le reste a été impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison hors délai annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
NAVIGATION ET SERVICE CLIENT IMPECABLE. PAR CONTRE LE LIVREUR CONFIRME A 06H00 UNE DATE DE LIVRAISON LE JOUR MEME MAIS NE S'EST PAS PRESENTE. IL EST REVENUS LE LANDEMAIN. DU COUP J'AI DU PRENDRE 2 JOURS DE REPOS SANS SOLDE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Pratique avec sa housse. Lecture à hauteur des yeux. Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
livraison dans les temps. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Délais de 1 mois alors qu'il était prévu 3 ou 4 jour je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bonjour , produit reçu dans les délais, correspond à mes attentes sur la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Le délai de livraison était mal indiqué mais dès que j'ai appelé le service client ils ont su m'informer (il y avait un problème du côté de leur fournisseur). J'ai reçu la commande en bon état dans les délais qui m'ont été indiqué au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Moyen non respect du délai de livraison annoncé (48 heures)
Commande passée le 19/11 livrée le 11/12 et pas d'information de votre part sur le retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Service très bien, commandé le mardi, livré le jeudi. vraiment je recommande,
le seul bémol, mais cela concerne le matériel non pas la société de vente, c'est qu'il n'y ai pas la doc d'utilisation sur un cd. A ce prix dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
- Matériel commandé indiqué en stock... mais pas en stock. Ca peut arriver mais ma commande était urgente.
- Service client qui m'annonce un matériel de remplacement qui n'existe pas. Bof
- Communication du service client : pas pro
Une somme de détails qui font qu'une expérience client est réussie ou pas...
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Nous vous avons contacté rapidement après le passage de votre commande pour vous informer du problème et on vous a bien proposé un produit de remplacement. Je ne comprend votre note. Vous avez finalement souhaité conserver votre matériel. Votre commande de Jeudi à été expédiée le mardi. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L’équipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Le produit est conforme cependant option livraison rapide payée mais livraison 1 semaine 1/2 après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Disto X4 packcomplet reçu en 2 jours par TNT.
je pensais avoir commandé du matériel neuf surtout à ce prix-là . Je ne savais pas que votre société vendez du matériel d'occasion..... emballage rouge de la mallette déchiré.
Les piles était déjà installé dans le disto est totalement déchargée.
C'est en voulant enregistrer la garantie du matériel que je me suis aperçu qu'il avait déjà été enregistré par une notre société 2 mois auparavant.
Je suppose que la société E topographie loue le matériel quelques mois pour ensuite le revendre comme du matériel neuf.
Je n'ai pas renvoyé le produit car j'en avais besoin rapidement.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Nous sommes navrés. Vous n'aurez pas dû recevoir un appareil d'occasion ou de seconde main. Il y a eu une erreur au niveau de l'expédition. A aucun moment nous avions voulu vous vendre un appareil d'occasion au prix d'un neuf.
Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Colis bien reçu avec beaucoup de retard car appareil pas en stock au moment de la commande.
Pas très honnête de proposer une livraison en en 24:00 pour un appareil même pas en stock. On m’a proposé de me rembourser le port.
Je n’ai pas de nouvelle de ce remboursement depuis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits commandés le 30 août, il est marqué en stock et en définitif pas en stock. 3semaines pour avoir mon colis, tu 10de frais de dossier plus 7euro de port pour recevoir ton colis 1 mois après. Je trouve cela inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Matériel de qualité, site pro.
Dommage qu'il n'y ai aucun numéro de suivi de colis, surtout que le miens est arrivé avec du retard, mais sans gravité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
facture numérique non disponible à partir de mon compte???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
malgré colissimo, la livraison est arrivée seulement le 28/07 malgré une commande le 23/07. Le service colissimo n'a pas respecté le délai. Déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je n'ai reçu que la moitié de la commande passée il y a 15 jours.
J'attends. C'est long. Je n'ai pas de nouvelles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Prix compétitif je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
petit enfoncement de l'un des tubes, mais rien de grave. outil très polyvalent, pour le travail que je dois effectuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Emballage soigné, prix compétitif et rapidité dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le colis a été envoyé 25 jours après le paiement.
Le magasin vent les produits qui ne sont pas disponibles.
Le service client ne dit jamais la vérité.
Honteux.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Je vous ai averti du problème sur ce télémètre TLM165si qui était en rupture de stock suite à des problèmes de fiabilité de l'instrument. Le fabricant ne livrait plus. Nous avons été transparent sur ce problème. Je suis très étonnée de votre note et de votre commentaire.Je pense cela injustifié. Vous aviez la possibilité de changer de modèle ou d'annuler votre commande sans aucun problème.
Nous faisons le maximum pour servir nos clients dans de bonnes conditions et dans les meilleurs délais. Notre moyenne parle d'elle-même. Nous sommes encore désolés pour ce retard et désolés du désagrément causé.
L'Equipe E-Topographie Laser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bon service, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
le produit correspond a ma recherche.livraison ponctuelle a la date prévue.
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bon suivi de la commande avec le service après-vente, mais la logistique s’est néanmoins révélée très lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
MOYENNEMENT CONTENTE DU TYPE DE PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Il n'y a aucuine notice explicative.
Ce serait bien d'y songer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Notice technique en Français inexistante.
je ne peux pas utiliser ce matériel qui était urgent pour moi.
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
En effet la notice est en Anglais, toutes nos excuses. Nous avons fait la demande au fabricant pour vous la fournir en Français dès que possible. En attendant si besoin nous restons disponibles pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
L'Equipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bonjour,la barre du laser a une encoche,je pense que ça c'est passé pendant le transport.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Matériel déjà ouvert. Poussières sur l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
livraison pas conforme commande
commande en express 7.5€ et retard pour utilisation du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bien, pourquoi pas montrer une photo de l'ecran sans housse de protection pour le zip level 24m
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