Avis clients de Laboratoire Gallia

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
5 1 091 82% 4 118 9% 3 51 4% 2 25 2% 1 39 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Y
yuyu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
yes
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Prix concurrentiel, envoi rapide, bien emballé.
V
Vanessa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très rapide et bien emballé.
H
Helene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Excellent service client ! Nouvelle commande expédiée immédiatement suite à ma réclamation et obtention d’un bon d’achat. Merci beaucoup.
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Envoi très rapide (commande le dimanche, colis reçu le mardi) et colis soigne
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bien
A
Ariane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Reçu toujours en temps et en heure et bien conditionné
L
Léa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande rapide! Merci
L
Lisa J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très déçu de la livraison que j’ai refusé. Le colis a fait plein de cas et bien dans un camion je pense car tout les jours pendant au moins 5 jours je devais reprogrammer la livraison . Au final j’estime que le lait de mon enfant n’était plus fiable . Donc je l’ai refusé. Le site est bien , les chargées de clientèle disponible et compréhensible. Mais la livraison j’était extrêmement déçue.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Lisa, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le site et les chargées de clientèle agréables, mais nous nous excusons sincèrement du service de livraison que nous n'avons pas réussi à offrir. Nous allons nous assurer de régler ce problème avec notre prestataire afin que vous puissiez avoir une expérience plus satisfaisante.
I
Inès Gallia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
La commande s'est bien déroulée
E
eva K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapide
J
July P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Attention avec votre partenaire DPD
A
Aurelie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Toujours satisfaite de mes commande rien a dire merci a vous.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
En temps et en heure à chaque commande pour le moment : nickel, merci et continuez !
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Service consommateur au top, pro-actif et appelle lorsqu'il voit que la commande n'arrive pas. Le transporteur DHL, au contraire, était impossible à joindre.
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Peu souvent de promo, alors qu’en supermarché il est souvent en promo
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Charlotte. Nous essayons toujours de proposer des offres intéressantes à nos clients. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour consulter nos offres et promotions.
J
Julie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Simple efficace et livraison dans les temps ! Très bien !
N
Nadege R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Choix dans les produits et bons plans Bledina. Livraison tres rapide et soignée. Service client réactif.
V
vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Site efficace, meilleurs prix.
C
Catalina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
je n'ai pas fait attention à la date de commande, il y avait un jour férié au milieu et du coup les délais de livraison ont été doublés...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Catalina. Nous sommes désolés que nos délais de livraison ne vous aient pas convenu cette fois-ci. Nous tenons à assurer une livraison rapide et fiable, et prendrons votre remarque en compte pour améliorer notre service. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
S
Souhaila A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison rapide je suis ravie
E
Emeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bonne communication concernant l’abonnement (confirmation de commande à chaque renouvellement, paiement accepté, prochaine livraison). Horaires de livraison respectés.
O
Olivron V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Les boîtes sont arrivées nickel
M
Marine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très facile d'utilisation, livraison rapide
C
Cynthia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide, service client agréable
C
Chloe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bien valeur sur
M
Megane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison rapide Très bien emballé Rien à dire
M
Marie-Lauriane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Livraison conforme et rapide.
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
J’ai galéré à m’identifier, parce que les logins n’étaient pas unifiés entre les deux sites Gallia et e-shop.
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci beaucoup pour votre avis, Thomas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à vous connecter. Nous vous assurons que nous nous efforçons de nous améliorer afin de vous offrir une expérience client optimale.
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits au top, livraison rapide, prix attractif. Je recommande l'e-shop Gallia
M
Mongan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Réception des colis hyper rapidement.
P
Pasca A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super!
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La commande s’est très bien passée comme toujours ! Commande reçue tres rapidement.
R
Roxanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Commande simple et réception super rapide !
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Parfait
F
Fabien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Gallua devrait revoir sa communication avec dpd via les outils informatiques. Adresse très complète sur le siyr de Gallua en Espagne, or DPD n'a que la moitié de l'adresse par la suite, il manque le numéro et le nom de la rue ??? Résultat commande passée le 13 juillet, qu'on a dû aller chercher en point relais le 21 juillet. Sachant que j'ai payé 15 euros de frais de livraison, pas très content.
S
Sara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Rien à dire toujours nickel
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande reçu trés rapidement et conforme à mes attentes
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livré le lendemain de la prise de la commande.
M
Morgan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Toujours aussi facile et rapide de passer commande sur le e-shop Gallia. Les délais sont toujours respectés, les produits sont bien emballés et le fait que le prestataire de livraison soit DPD est un bonheur ! Jamais aucun problème de livraison
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