Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.
Vraiment pratique mais colis livré avec 3 jours de retard
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
A
Alexis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Livraison bcp trop longue par rapport au coût.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
S
Stephanie Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Délais de livraison beaucoup trop longs
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
A
AUDE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Je connaissais déjà le produit donc top à ce niveau, mais la livraison a été beaucoup trop lente (5 jours au lieu de 3 jours pas pratique quand c'est du lait bébé.. ). Je pense que je continuerai à passer en magasin finalement.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
A
Adama C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
J’ai reçu mon colis trois jours après la date prévu .
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Problème de livraison avec DPD il faudrait leur demander de traiter mieux et plus rapidement les livraisons de vos clients. Hormis ça c'est nickel
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés avec notre transporteur lors de la livraison de votre commande. Nous leur faisons remonter au plus vite cette information dans le but d'améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
C
Cindie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Sur le site Gallia aucun problème, la livraison par DPD en revanche est toujours compliqué !
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
L’expérience sur le eshop a ete très bonne! Colis envoyé rapidement. Je ne met pas 5 étoiles parce que votre prestataire de livraison n’est vraiment pas bon… Changez s’il vous plait! Pendant 3 jours de suite, mon colis ne m’a pas été livré alors que j’étais chez moi. Pas un coup de sonnette, pas un coup de téléphone… rien! La livraison a été laborieuse mais Gallia n’est pas directement concerne… Hormis changer de prestataire!
B
Badr S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison bien reçu, mais aucune sacoche d'offerte, dernière fois que je commande sur leur site ce n'est pas plus avantageux que les prix affiché dans les grandes surfaces.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Un cadeau offert vous est proposé lorsque vous dépassez les 100€ de commande sur notre e-shop. Cette offre est en option et doit être validée pour ajout au panier avant le règlement de votre commande. Il semble que vous n’avez pas reçu votre pochette isotherme offerte car celle-ci n’a pas été ajoutée au panier.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de ces éléments et nous vous renverrons une pochette isotherme.
L'équipe Laboratoire Gallia
R
Roxanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Conforme à la commande
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Excellents produits conformes à mes attentes mais sujet à revoir sur les propositions de livraison, DPD n'est pas du tout au niveau
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J'aurais volontiers mis 5 étoiles si je n'avais pas à CHAQUE FOIS des problèmes avec le transporteur (pas professionnel, pas aimable, pas poli ...). Me met le colis dans l'ascenseur et part ! (alors que je ne pouvais pas immédiatement chercher le colis !!! Au téléphone, je lui avais stipulé que je changeais mon bébé... et je lui avais demandé d'avoir la gentillesse de bien vouloir me déposer mon colis sur mon paillasson.
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rien a redire!
R
Richarson P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
ça a pris plus de temps que prevu, mais dans l'ensemble ça va il y des très bon point de relaie
C
Claire S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très bon produit. Par contre la livraison a été repoussée 2 fois. Prévoir 1 semaine pour la livraison
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide et produits parfaitement emballés et conformes à la commande, il est toutefois regrettable que le tarif ne soit pas plus avantageux.
C
Castéra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bien emballé Envoie rapide Manque de communication sur le suivi du colis. je recommande ce site.
M
Mariatou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Cliente satisfaite. Livraison rapide et produits conformes.
S
SYLVIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Rapidité bonnes informations et transport au top
S
Sabrina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très bien
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Ma commande a tardé à arriver. Sinon, la marchandise est parfaitement emballée. Je regrette simplement être obligée implicitement d' acheter une trousse supplémentaire pour ne pas payer les frais de port..... En somme, les frais de port correspondent grosso modo au coût de la trousse(dont je n'avais pas nécessairement besoin)... Il serait bon de remédier à celà !;-)
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Envoi raide
Y
YINGXIN Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
non
B
bin Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
envoyer rapide
M
Marie edwige A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Bien
C
Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Super pratique surtout quand les grandes surfaces sont en rupture , reçoit 3 pots en 1 fois. Par contre délais de livraison un peu long surtout quand c est urgent. Commande dimanche reçu le jeudi
P
Priscilla D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Rapide
A
Aimée N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Livraison rapide, produits conformes
L
Léna L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Délai de livraison trop long.
C
Coralie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Site facile à utiliser. Livraison rapide. Dommage de ne pas avoir de prix sur les lots.
L
Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Facilite de commande, suivi de la part de l’équipe Gallic. En revanche, manque absolu de réactivité et de professionnalisme de la part du transporteur (BRT).
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site très bien mais livraison via DPD laborieuse...
A
Alice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Conforme à la commande et dans les delais
A
Anne gaelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Expédition beaucoup trop longue Commande reçue au bout de 6 jours au lieu des 72h indiqué sur le site
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