Français 
J
Note : 4 sur 5
Parfait sauf la livraison : les cartons ainsi que leur contenu sont arrivés complètement défoncés ! Service client au top
Avis clients de Laboratoire Gallia
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facile pour commander. Réception dans les temps mais pas dans le point relais que j'avais demander mais à l'autre bout de la ville donc compliqué
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite de mes commandes. L'envoi est rapide et les réductions proposées sur le site sont intéressantes.
C
Note : 4 sur 5
Je retire une étoile à cause de la société de transport de colis qu’à choisie gallia qui est catastrophique je ne commanderais plus sur ce site à cause de ça. J’ai dû attendre de recevoir mon colis cinq jours de plus car la société n’a pas laisser le colis devant ma porte, j’ai préféré acheter mon lait de la marque gallia sur Amazon car la livraison est faite dès le lendemain et mon colis est laissé devant la porte sans que j’ai besoin de le demander
H
Note : 3 sur 5
Pas mal
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci beaucoup pour votre retour, Hermann. Nous sommes heureux que vous trouviez notre E-Shop Labortoire Gallia satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
M
Note : 2 sur 5
J ai été déçu car l une des boîtes était percée. Et s était à moitié vidée dans le colis
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Marie, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue en découvrant une de vos boîtes percées dans votre colis. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
M
Note : 3 sur 5
Bien car j'ai demandé l'annuler de mon colis quand j'ai commandé, le colis a bien été annulé, et j'ai pus la repasser (je m'etait initialement trompé). Mais comme c'etait ma premiere commande, j'ai perdu le bon de reduction sur la premiere commande. Ca m'as couter plus chers finalement.
Réponse de Laboratoire Gallia
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu votre bon de réduction lors de votre première commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre avis.
G
Note : 4 sur 5
Top à part le service de livraison
C
Note : 4 sur 5
Site de confiance, produits qui semblent de qualité, livraison rapide, produits bien emballés, des promotions. J'aimerais des formats plus petits pour le lait.
N
Note : 4 sur 5
Commande expédiée et livrée rapidement, réductions intéressantes. Cependant 2 petits bols repas sont arrivés ouverts ( abîmés dans le carton) donc jetés
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en général, mais sur les dernières souvent un soucis avec DPD qui décale sans raison.
A
Note : 2 sur 5
Je souhaitais souscrire à l'abonnement et puis en commandant cela ne m'a pas été proposé. J'ai l'impression qu'il fallait le faire dès le début du passage de la commande. Dommage..
Réponse de Laboratoire Gallia
Chère Anne-Laure, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu souscrire à l'abonnement lors de votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre processus de commande et ainsi offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions pour votre confiance en notre laboratoire. Cordialement, L'équipe E-Shop Laboratoire Gallia.
V
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu rapidement
A
Note : 2 sur 5
Mal emballé carton a était jeté produit détérioré pour un bébé pas cool je ne recommande pas
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Alice, nous sommes navrés pour votre expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et de leur conditionnement. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site internet. Par contre, un petit axe d'amélioration possible avec le livreur DPD. Ma deuxième commande n'a pas été livrée à la bonne adresse mais j'ai été remboursée sans problème et j'ai même eu un bon de réduction, j'ai toutefois du faire des démarches donc perdre du temps pour retrouver ma commande perdue. Pour la 3ème commande, DPD m'a appelé car ils n'avaient pas d'adresse où livrer. Bon au final, tout s'est bien passé mais c'est perfectible :)
M
Note : 4 sur 5
Colis abîmés Plusieurs pots cassés et à jeter à la poubelle
G
Note : 3 sur 5
On retrouve des dosettes qui sont fuités et je suis obligés de jeter car c'est ne pas bon pour la santé...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Gloria. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec nos dosettes. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
G
Note : 4 sur 5
Paiement et Livraison très rapide mais attention au suremballage, la taille du colis était vraiment disproportionné par rapport au contenu.
S
Note : 3 sur 5
Contente du site gallia mais pas de la livraison Livraison prévue à domicile le livreur n’a même pas sonné et à déposer mon colis dans un point relais
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre retour, Sabrina. Nous sommes navrés pour ce désagrément lors de votre livraison. Nous allons faire remonter ce problème à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous avez tout de même été satisfaite de notre site et de nos produits. Bonne journée à vous !
D
Note : 4 sur 5
Ras 👍🏽
R
Note : 3 sur 5
Dommage que c'est pas dans des boîte
F
Note : 4 sur 5
Manque parfois de choix lorsqu'il y a beaucoup de produit en rupture
M
Note : 4 sur 5
Parfait et rapide , service de qualité
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite dans l'ensemble. Cependant, quand j'ai ouvert le colis, un des cartons était ouvert. J'ai commandé trois boîtes de lait et trois paquets de trois pots de légumes Blédina. L'un des paquets était à l'extérieur. Il aurait pu être endommagé.
E
Note : 3 sur 5
Site intéressant et rapide pour l'envoi. Malheureusement gros problèmes avec le transporteur et ma réception de colis. Dans ces conditions de livraisons je ne pense pas recommander. Dommage!
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur lors de votre livraison. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
E
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 3 sur 5
Si je suis obligé de passer par le site internet. C est parce que le produits acheté n est plus disponible dans les super marché a cote de chez moi. C est donc une contrainte supplémentaire. Je préfère avoir des services de proximité que d etre obligé d aller sur internet ! C'est une baisse du service et donc un recule de l image de marque de GALLIA . J espère que le produit sera de nouveau disponible tres bientot... D avance merci
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Francois, merci pour votre avis sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes désolés que le produit que vous cherchiez ne soit plus disponible dans les supermarchés près de chez vous, nous comprenons que cela peut être une contrainte supplémentaire pour vous. Nous travaillons activement à rendre nos produits plus accessibles pour nos clients et nous espérons que le produit sera de nouveau disponible dans votre supermarché proche dans un avenir proche. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires, merci encore pour votre confiance envers la marque Gallia. Cordialement, L'équipe Laboratoire Gallia.
M
Note : 4 sur 5
Top!
L
Note : 4 sur 5
Il manque les prix au kilo des produits. Envoi rapide.
A
Note : 3 sur 5
2 pots cassés à la réception du colis
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Astrid, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci pour votre retour.
Merci pour votre retour.
S
Note : 2 sur 5
Toujours des soucis de livraisons avec la société DPD
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Shalini, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis de livraison avec notre partenaire DPD. Nous sommes conscients que ces incidents peuvent affecter l'image de notre site et nous travaillons activement avec DPD pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous vous remercions pour votre avis et pour votre soutien envers notre marque.
K
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais livraison a domicile catastrophique je ne le ferais plus
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Karina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, l'équipe du laboratoire Gallia.
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la commande assez rapidement mais malheureusement malgré l'emballage soigneux, elle est arrivée avec des pots qui étaient ouverts. Si je pouvais donc donner un conseil, ne commandez pas de grosse quantité où il y aura de la perte et c'est dommage.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Constance, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque livraison soit parfaite et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous assurer une entière satisfaction à l'avenir. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients.
M
Note : 4 sur 5
L’abonnement est top mais pourquoi ne peut-on pas ajouter d’autres articles dans la même commande c’est dommage
M
Note : 4 sur 5
Promo très intéressante, navigation sur le site facile, intuitive et rapide. Par contre 1 des 3 boites de laits reçu abîmé, dommage...
C
Note : 4 sur 5
Très belle expérience
T
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, mais une amélioration est a trouvé pour l'emballage il y a trop de déchets d'emballage.
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir le laboratoire gallia au top mais le problème s'est en passe des commandes la levrison ou le livreur toujours ils ya problème merci
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Moussa, merci pour votre retour sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque. Cependant, nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes lors de la livraison de vos commandes. Nous allons prendre en compte vos remarques et faire le nécessaire avec notre prestataire pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien à vous. L'équipe du laboratoire Gallia.
E
Note : 4 sur 5
Très pratique d avoir un abonnement pour le lait je recommande mais le prix du lait est pas donné malheureusement dommage qu'il y a pas plus d offre pour les lait 1er âge en sachant que je suis abonnée à Gallia depuis 2 ans et je continue pour mon nourrisson
M
Note : 4 sur 5
Très contente de la commande et de la livraison