Avis Laboratoire Gallia : Découvrez les avis clients de laboratoire-gallia.com

A

Alexandru P.

Publié le 27/10/2025 à 08h32 suite à un achat du 18/10/2025

J'ai commandé 4 boîtes et 2 sont arrivées endommagées

A

Alice I.

Publié le 16/10/2025 à 11h02 suite à un achat du 09/10/2025

Méfiance sur les clients... on reçoit un paquet cassé, les photos ne suffisent pas il faut le numéro du lot etc... le dédommagement correspond au minimum (le pot cassé au prix réduit) pas terrible si on veut fidelisé et pour le coup je ne retenterais pas l'aventure. Merci

M

Melvina A.

Publié le 18/09/2025 à 04h46 suite à un achat du 08/09/2025

Je suis déçu d’apprendre lors de ma commande précédente que vous m’offrez 3 boîtes de céréales au biscuit qui sont en rappel pour des substances cancérigènes.

S

Samir S.

Publié le 16/08/2025 à 11h49 suite à un achat du 05/08/2025

Colis reçu en retard

M

Mohammad B.

Publié le 01/01/2025 à 13h57 suite à un achat du 24/12/2024

Manque de variété

M

Marie S.

Publié le 13/11/2024 à 03h53 suite à un achat du 02/11/2024

J ai été déçu car l une des boîtes était percée. Et s était à moitié vidée dans le colis

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 05/12/2024

Bonjour Marie, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue en découvrant une de vos boîtes percées dans votre colis. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.

A

Anne-Laure L.

Publié le 02/11/2024 à 20h56 suite à un achat du 22/10/2024

Je souhaitais souscrire à l'abonnement et puis en commandant cela ne m'a pas été proposé. J'ai l'impression qu'il fallait le faire dès le début du passage de la commande. Dommage..

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 08/11/2024

Chère Anne-Laure, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu souscrire à l'abonnement lors de votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre processus de commande et ainsi offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions pour votre confiance en notre laboratoire. Cordialement, L'équipe E-Shop Laboratoire Gallia.

A

Alice P.

Publié le 22/10/2024 à 21h10 suite à un achat du 12/10/2024

Mal emballé carton a était jeté produit détérioré pour un bébé pas cool je ne recommande pas

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 08/11/2024

Bonjour Alice, nous sommes navrés pour votre expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et de leur conditionnement. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.

S

Shalini M.

Publié le 24/06/2024 à 19h59 suite à un achat du 12/06/2024

Toujours des soucis de livraisons avec la société DPD

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 08/07/2024

Bonjour Shalini, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis de livraison avec notre partenaire DPD. Nous sommes conscients que ces incidents peuvent affecter l'image de notre site et nous travaillons activement avec DPD pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous vous remercions pour votre avis et pour votre soutien envers notre marque.

C

Constance W.

Publié le 04/06/2024 à 20h00 suite à un achat du 27/05/2024

J'ai reçu la commande assez rapidement mais malheureusement malgré l'emballage soigneux, elle est arrivée avec des pots qui étaient ouverts. Si je pouvais donc donner un conseil, ne commandez pas de grosse quantité où il y aura de la perte et c'est dommage.

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 10/06/2024

Bonjour Constance, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque livraison soit parfaite et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous assurer une entière satisfaction à l'avenir. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients.

M

Mohammad B.

Publié le 17/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 09/12/2023

Manque de variété et de promos

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 10/01/2024

Bonjour Mohammad, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre sélection et nos offres promotionnelles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.

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Benjamin C.

Publié le 21/10/2023 à 20h24 suite à un achat du 08/10/2023

Livraison très très longue

S

Sami A.

Publié le 14/10/2023 à 13h40 suite à un achat du 02/10/2023

Le service de livraison est nul et zéro

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 19/10/2023

Bonjour Sami, tout d'abord nous nous excusons pour le retard de votre livraison. Nous nous engageons à améliorer le service de livraison afin que vous puissiez bénéficier d'une meilleure expérience. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter

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Lisa J.

Publié le 13/09/2023 à 13h12 suite à un achat du 30/08/2023

Très déçu de la livraison que j’ai refusé. Le colis a fait plein de cas et bien dans un camion je pense car tout les jours pendant au moins 5 jours je devais reprogrammer la livraison . Au final j’estime que le lait de mon enfant n’était plus fiable . Donc je l’ai refusé. Le site est bien , les chargées de clientèle disponible et compréhensible. Mais la livraison j’était extrêmement déçue.

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 05/10/2023

Bonjour Lisa, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le site et les chargées de clientèle agréables, mais nous nous excusons sincèrement du service de livraison que nous n'avons pas réussi à offrir. Nous allons nous assurer de régler ce problème avec notre prestataire afin que vous puissiez avoir une expérience plus satisfaisante.

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Rim B.

Publié le 10/07/2023 à 20h40 suite à un achat du 30/06/2023

Livraison okay pour le lait... Mais le hochet reçu en plus était inutilisable... Le visage de Sophie la Girapje était gratté elle n'avait plus ses yeux... De quoi traumatiser un enfant

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François C.

Publié le 05/02/2023 à 18h25 suite à un achat du 20/01/2023

Qualité au top, service d’abonnement super mais partenaire de livraison (DPD) catastrophique. Je ne commanderai plus.

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 17/02/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia

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Ruth E.

Publié le 01/02/2023 à 14h57 suite à un achat du 21/01/2023

Retard comme d'habitude ça fait 3/4 mois que ça dure faute à Gallia ou au transporteur. Aucune ristourne ni geste cormmercial pour excuser ses désagréments car je me vois obligé de payer du lait en grande surface en attendant ma livraison

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 17/02/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia

I

Isaline B.

Publié le 03/12/2022 à 14h13 suite à un achat du 28/10/2022

Le e-shop est très bien les prix de base et les promos très intéressants. Par contre l'offre de parrainage c'est très moyen, il n'est pas claire qu'elle fonctionne exclusivement sur le lait croissance et de plus j'ai parrainé une amie qui a passé commande de lait croissance et je n'ai jamais reçu le code malgré mes messages au service client qui répond un peu à coté de la plaque.

A

Astrid P.

Publié le 01/11/2022 à 07h51 suite à un achat du 23/10/2022

Inutile car plus cher que dans la pharmacie à côté de chez moi

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 21/11/2022

Bonjour,
Merci pour votre retour, chaque mois découvrez des offres en exclusivités sur notre e-shop avec des avantages selon votre fidélité. Vous avez également un service de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia

D

Denisa D.

Publié le 21/08/2022 à 15h05 suite à un achat du 08/08/2022

J ai demander une livraison à domicile celui ci n est même pas passer . Le suivi de la commander est erronée . J ai dû téléphoner pour s avoir ou étais ma commande ! Car le suivi n étais pas correct . Sinon la commande étais correct .

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 24/08/2022

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia

M

MARIE P.

Publié le 24/05/2022 à 10h39 suite à un achat du 10/05/2022

Livraison trop longue pour un produit de première nécessité et réponse du service client loin d'être satisfaisante !!!!

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 03/06/2022

Bonjour Madame,
Nous nous excusons malgré tout que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia

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Thavry K.

Publié le 24/04/2022 à 19h20 suite à un achat du 09/04/2022

Livraison est très long et beaucoup de retard très déçu

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 11/05/2022

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia

A

Adama C.

Publié le 17/04/2022 à 06h46 suite à un achat du 05/04/2022

J’ai reçu mon colis trois jours après la date prévu .

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Badr S.

Publié le 21/02/2022 à 16h06 suite à un achat du 08/02/2022

Livraison bien reçu, mais aucune sacoche d'offerte, dernière fois que je commande sur leur site ce n'est pas plus avantageux que les prix affiché dans les grandes surfaces.

Réponse de Laboratoire Gallia Publiée le 28/02/2022

Bonjour,

Un cadeau offert vous est proposé lorsque vous dépassez les 100€ de commande sur notre e-shop. Cette offre est en option et doit être validée pour ajout au panier avant le règlement de votre commande. Il semble que vous n’avez pas reçu votre pochette isotherme offerte car celle-ci n’a pas été ajoutée au panier.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de ces éléments et nous vous renverrons une pochette isotherme.

L'équipe Laboratoire Gallia

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Luc M.

Publié le 23/08/2021 à 12h57 suite à un achat du 12/08/2021

Facilite de commande, suivi de la part de l’équipe Gallic. En revanche, manque absolu de réactivité et de professionnalisme de la part du transporteur (BRT).

Avis clients de Laboratoire Gallia

Résumé des avis

Avis 2 étoiles