Français 
G
Note : 4 sur 5
Paiement et Livraison très rapide mais attention au suremballage, la taille du colis était vraiment disproportionné par rapport au contenu.
Avis clients de Laboratoire Gallia
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ras 👍🏽
Y
Note : 1 sur 5
Livraison de base a domicile mais finalement livrer en relais et 0 information sur ce changement. Juste un mail 2 jours après pour dire que le colis est finalement dans un point relais que je n’avais même sélectionner
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Yasmine, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison avec notre prestataire afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
F
Note : 4 sur 5
Manque parfois de choix lorsqu'il y a beaucoup de produit en rupture
T
Note : 1 sur 5
Colis reçu rapidement mais il manquait un pot sur les 15 commandés. C est toujours désagréable.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Thanh Mai, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, mais il arrive parfois que des erreurs se glissent dans nos envois. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
M
Note : 4 sur 5
Parfait et rapide , service de qualité
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite dans l'ensemble. Cependant, quand j'ai ouvert le colis, un des cartons était ouvert. J'ai commandé trois boîtes de lait et trois paquets de trois pots de légumes Blédina. L'un des paquets était à l'extérieur. Il aurait pu être endommagé.
G
Note : 1 sur 5
je suis tres decu du service dpd , je vous ai contacte a maintes reprises pour changer de coursier sans jamais avoir eu satisfaction, ce n est pas la premier fois quón a eu ce probleme avec dpd , et eje suis sur que ce ne sera pas la derniere fois , c est dommage qu une societe comme la votre perd de sa reputation a cause de son coursier ; je ne pense pas malheureusement que j aurais une reponse a cette evaluation
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour George, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre coursier DPD. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et nous prenons note de votre remarque. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback précieux.
E
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
M
Note : 4 sur 5
Top!
L
Note : 4 sur 5
Il manque les prix au kilo des produits. Envoi rapide.
M
Note : 4 sur 5
L’abonnement est top mais pourquoi ne peut-on pas ajouter d’autres articles dans la même commande c’est dommage
M
Note : 4 sur 5
Promo très intéressante, navigation sur le site facile, intuitive et rapide. Par contre 1 des 3 boites de laits reçu abîmé, dommage...
C
Note : 4 sur 5
Très belle expérience
S
Note : 1 sur 5
Livraison en Espagne catastrophique. GALLIA s est trompé sur mon adresse et mon numero de tel !La livraison devait se faire en Espagne. Apres plusieurs esset j ai du passer plusieurs appels au centre de log
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Sophia, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison en Espagne avec notre prestataire. Nous prenons en compte votre commentaire et nous engageons à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience de livraison plus efficace et sans erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer que nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance. L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
T
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, mais une amélioration est a trouvé pour l'emballage il y a trop de déchets d'emballage.
E
Note : 4 sur 5
Très pratique d avoir un abonnement pour le lait je recommande mais le prix du lait est pas donné malheureusement dommage qu'il y a pas plus d offre pour les lait 1er âge en sachant que je suis abonnée à Gallia depuis 2 ans et je continue pour mon nourrisson
M
Note : 4 sur 5
Très contente de la commande et de la livraison
A
Note : 1 sur 5
Envoie à problème comme d’habitude donc arrêt d’abonnement
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Amandine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation ou demande d'assistance, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation au plus vite. Merci pour votre compréhension.
M
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé vite et bien emballé aucune casse, je recommande puis bien pratique d'acheter en gros quand on a un bébé qui mange bien comme le miens 🙏
V
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis. Sauf que à partir de 100e d'achat nous avions droit à un cadeau supplémentaire, or rien. Dommage pour notre petit bout.
Y
Note : 4 sur 5
Dommage que la date de limite de consommation n’est pas mentionnée sur le site concernant chaque produit
P
Note : 4 sur 5
Bien pratique parfois un peu cher ou trop de minimum de livraison
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais service de livraison DPD, jamais livré le jour prévu, reporté jusqu'à une semaine . Problème signalé auprès d'eux.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Claire, nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour garantir un service fiable et nous améliorerons pour que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir partagé votre expérience.
S
Note : 4 sur 5
Très bien dommage de ne pas pouvoir programmer un abonnement et faire une commande en même temps
S
Note : 1 sur 5
Pas clair au niveau UX et offres on ne profite même pas des meilleures offres.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Sylvaine,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé cette expérience satisfaisante. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre site et vous offrir le meilleur service.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé cette expérience satisfaisante. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre site et vous offrir le meilleur service.
T
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation, commandes passés eplusieurs fois sans soucis.
G
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait ; je devais donner 5 étoiles mais j'ai conservé la 5 ème étoile parce vous n'offrez pas des avantages aux clients, même pas des points bonus ou autre. Ça fait plus d'une fois que je commande sur votre site du lait mais pas davantage en tant que client. D'ici là je commanderai encore et je verrai si vous avez une politique pour conserver vos clients ou pas. Bien à vous et merci.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et conforme. Merci
M
Note : 4 sur 5
Il serait bien d'avoir des anti régurgitations Gallia AR
P
Note : 4 sur 5
Prix moins cher sur Amazon sauf lorsque en promo sur le site de Galia sinon abusé 24 euro de frais de port pour la Belgique
C
Note : 1 sur 5
Le transporteur a mis plus de 15jours a livrer mon colis alors que le colis était déjà expédié !
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Chahnaze, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps et nous nous excusons pour le retard. Nous nous assurons de toujours donner le meilleur service à nos clients et nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à E-Shop Laboratoire Gallia. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Mais parfois les prix en magasin sont moins cher que sur le site. Dommage
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Tout est ok
M
Note : 4 sur 5
Produits supers, mais livraison ajournée 2 fois sans raison à la dernière minute. Heureusement que je n'étais pas pressée.
S
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé à temps (le livreur n'est tout simplement pas passé) certes c'est la responsabilité du transporteur mais en fin de compte je n'ai pas eu mon lait pour bébé quand j'en avais besoin
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
M
Note : 1 sur 5
coli pas recu, DPD pas de reponse, time to think about changing your partners maybe
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia