Avis clients de Laboratoire Gallia

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
5 1 091 82% 4 118 9% 3 51 4% 2 25 2% 1 39 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Colis bien arrivé, petit bémol une des compotes avait coulé mais rien de grave.
M
Mohammad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bien
A
ADIL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Tout c'est très bien déroulé,en terme de délai de livraison . En vous souhaitant une bonne continuation.
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J’ai rencontré deux problèmes : j’avais demandé une livraison en point relais (avec point relais choisi parmi une liste) et je l’ai reçu à domicile. Résultat : colis coincé dans la BAL et colis abîmé. Deuxième problème : l’une des trois boîtes de lait était abîmée et du lait en poudre en sortait… je ne vais pas l’utiliser par crainte de contamination. Pouvez-vous faire un geste commercial ? Je vous remercie par avance pour votre retour.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Difficulté à passer la premiere commande pourtant enregistré obligé de passer une autre commande
A
Abderrahmane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Satisfait
S
sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Dommage qu'on ne puisse pas avancer la livraison de l'abonnement sans le modifier totalement
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bonjour On trouve moins cher en grande distribution donc pas certain de recommander
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bonne idée les livraisons ainsi que les sachets de lait .
L
Lorelei E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La livraison est un peux longue mais je ne suis pas déçu de ma commande.
A
Astrid F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
1 des 3 boîtes de lait reçue a été reçue cassée et endommagée. Des bouts de plastique se retrouvent dans le lait de bébé. En contact actuellement avec le service client pour, nous l'espérons, obtenir tout au moins un dédommagement.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre service client se charge de votre demande.
L'équipe Laboratoire Gallia
S
Sami O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
rien à signaler avec la commande, mais la raison pour laquelle j'ai passé une commande supérieure à 100€ était d'avoir un petit cadeau pour ma fille, que je n'ai malheureusement pas recu :(
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de cette erreur et nous vous renverrons le petit cadeau.
L'équipe Laboratoire Gallia
F
Fatoumata N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
🥰👌👌👌👌
V
victoria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très satisfait du site et de la marchandise reçu néanmoins votre transporteur DPD il y a des soucis a chaque livraison c'est dommage
G
Govy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Produit parfait
F
Fredy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Hélas, les enfants attendaient le cadeau Gallia, jamais arrivé
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de cette erreur et nous vous renverrons le petit cadeau.
L'équipe Laboratoire Gallia
D
Daouda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rien à signaler pour l’instant. Mon fils aime bien ..
C
Cindy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Super contente d’avoir commandé sur e-shop laboratoire Gallia , c’est de plus arriver super rapidement .
A
Alix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison jamais arrivée, j'ai du contacter le service de livraison pour convenir d'un rendez-vous et le couvercle d'une boîte galia cassé, je suis déçu pour ma première et dernière commande.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
H
Hawa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Prix intéressants, livraison rapide
L
Laurie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
La livraison se passe très mal comme d'habitude avec DPD
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
F
Florentin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande expédiée rapidement , toutefois retard de livraison avec DPD d'où le 4/5.
S
Solenn P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J’aurais aimé que l’abonnement soit plus intéressant niveau prix car la il n’y a aucun avantage à le prendre. Livraison très rapide. Le site est clair et pratique.
A
aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Conforme au produit bien emballé
E
Eléna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien. Sauf pour la livraison qui est toujours décalé..
F
Frebo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide produits bien emballés
G
Gaelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis parti assez tard du dépôt, 1 boite de lait abîmé sur 3
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
E
Emeric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bien, sauf qu’il est impossible de décaler / choisir une date précise de livraison
G
Gosselin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison tes rapide et coli bien protégé merci
L
Laurie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Votre service de livraison avec DPD est affreux beaucoup trop long pour se faire livrer obliger d’acheter mon lait en grande surface
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
E
Eléna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Les livraisons sont toujours repoussée et donc en retard. Dommage.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Au top, le seul point négatif c’est niveau livraison je ne m’attendais pas à se que sa prenne plus de temps
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Toujours des soucis de livraison…
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Toujours satisfaite
A
Adele F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Le colis est arrivé en retard. Le pd est plus cher que sur amazon
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
T
Tran Thien Loc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
livraison trop long temps
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison régulière et dans le temps prevu
J
Jean-Baptiste R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Durée de livraison longue sans prévenance.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Livraison rapide et conforme. Mais on trouve ce lait moins cher dans certaines pharmacies...
R
Raphaëlle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très satisfaite. Pas encore utilisé
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