Avis clients de Laboratoire Gallia

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
5 1 091 82% 4 118 9% 3 51 4% 2 25 2% 1 39 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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D
Daouda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rien à signaler pour l’instant. Mon fils aime bien ..
C
Cindy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Super contente d’avoir commandé sur e-shop laboratoire Gallia , c’est de plus arriver super rapidement .
A
Alix M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison jamais arrivée, j'ai du contacter le service de livraison pour convenir d'un rendez-vous et le couvercle d'une boîte galia cassé, je suis déçu pour ma première et dernière commande.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments dans l'envoi de notre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur, sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe Blédina
H
Hawa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Prix intéressants, livraison rapide
L
Laurie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
La livraison se passe très mal comme d'habitude avec DPD
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
F
Florentin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande expédiée rapidement , toutefois retard de livraison avec DPD d'où le 4/5.
S
Solenn P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J’aurais aimé que l’abonnement soit plus intéressant niveau prix car la il n’y a aucun avantage à le prendre. Livraison très rapide. Le site est clair et pratique.
A
aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Conforme au produit bien emballé
I
Isaline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le e-shop est très bien les prix de base et les promos très intéressants. Par contre l'offre de parrainage c'est très moyen, il n'est pas claire qu'elle fonctionne exclusivement sur le lait croissance et de plus j'ai parrainé une amie qui a passé commande de lait croissance et je n'ai jamais reçu le code malgré mes messages au service client qui répond un peu à coté de la plaque.
E
Eléna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien. Sauf pour la livraison qui est toujours décalé..
F
Frebo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide produits bien emballés
G
Gaelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis parti assez tard du dépôt, 1 boite de lait abîmé sur 3
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Les délais de livraison sont bien comme le stipule nos CGV de 2 à 5 jours ouvrés. Nous nous excusons que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
E
Emeric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bien, sauf qu’il est impossible de décaler / choisir une date précise de livraison
A
Astrid P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Inutile car plus cher que dans la pharmacie à côté de chez moi
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Merci pour votre retour, chaque mois découvrez des offres en exclusivités sur notre e-shop avec des avantages selon votre fidélité. Vous avez également un service de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
G
Gosselin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison tes rapide et coli bien protégé merci
L
Laurie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Votre service de livraison avec DPD est affreux beaucoup trop long pour se faire livrer obliger d’acheter mon lait en grande surface
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Au top, le seul point négatif c’est niveau livraison je ne m’attendais pas à se que sa prenne plus de temps
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Toujours satisfaite
A
Adele F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Le colis est arrivé en retard. Le pd est plus cher que sur amazon
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
D
Denisa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J ai demander une livraison à domicile celui ci n est même pas passer . Le suivi de la commander est erronée . J ai dû téléphoner pour s avoir ou étais ma commande ! Car le suivi n étais pas correct . Sinon la commande étais correct .
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration vis à vis de notre transporteur et nous excusons pour ces désagréments dans la livraison de votre commande. Nous faisons remonter au plus vite cette information à notre transporteur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.

Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
T
Tran Thien Loc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
livraison trop long temps
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison régulière et dans le temps prevu
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Livraison rapide et conforme. Mais on trouve ce lait moins cher dans certaines pharmacies...
R
Raphaëlle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très satisfaite. Pas encore utilisé
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bonjour, je met 4 etoiles car vos prix sont intéressants comparé au grande surface c'est la seul raison pour laquelle j'achète directement survle e shop. Cependant vos codes promos sont souvent invalide il faut systématiquement passé par mail pour que les codes soit validé Cordialement
M
MARIE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livraison trop longue pour un produit de première nécessité et réponse du service client loin d'être satisfaisante !!!!
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Madame,
Nous nous excusons malgré tout que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité, et nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
Bien à vous,
L'équipe Laboratoire Gallia
S
Steven P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Service client pour le moment inexistant
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Madame Mortier,
Avez-vous le bon lien pour contacter notre service consommateur ? Voici le lien https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
M
Moussa O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Bonjour Il faudra revoir un peu le délai de livraison
T
Thavry K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison est très long et beaucoup de retard très déçu
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez obtenir un dédommagement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant afin que nous puissions étudier les délais de livraison de votre commande : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
A
Adama C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
J’ai reçu mon colis trois jours après la date prévu .
C
Cindie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Sur le site Gallia aucun problème, la livraison par DPD en revanche est toujours compliqué !
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
L’expérience sur le eshop a ete très bonne! Colis envoyé rapidement. Je ne met pas 5 étoiles parce que votre prestataire de livraison n’est vraiment pas bon… Changez s’il vous plait! Pendant 3 jours de suite, mon colis ne m’a pas été livré alors que j’étais chez moi. Pas un coup de sonnette, pas un coup de téléphone… rien! La livraison a été laborieuse mais Gallia n’est pas directement concerne… Hormis changer de prestataire!
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
offre non conforme
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateur via le lien suivant : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter. Sachez que nous remboursons ou réexpédions tout produit reçu non conforme à la commande passée.
L'équipe Laboratoire Gallia
B
Badr S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Livraison bien reçu, mais aucune sacoche d'offerte, dernière fois que je commande sur leur site ce n'est pas plus avantageux que les prix affiché dans les grandes surfaces.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour,

Un cadeau offert vous est proposé lorsque vous dépassez les 100€ de commande sur notre e-shop. Cette offre est en option et doit être validée pour ajout au panier avant le règlement de votre commande. Il semble que vous n’avez pas reçu votre pochette isotherme offerte car celle-ci n’a pas été ajoutée au panier.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de ces éléments et nous vous renverrons une pochette isotherme.

L'équipe Laboratoire Gallia
R
Roxanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Conforme à la commande
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J'aurais volontiers mis 5 étoiles si je n'avais pas à CHAQUE FOIS des problèmes avec le transporteur (pas professionnel, pas aimable, pas poli ...). Me met le colis dans l'ascenseur et part ! (alors que je ne pouvais pas immédiatement chercher le colis !!! Au téléphone, je lui avais stipulé que je changeais mon bébé... et je lui avais demandé d'avoir la gentillesse de bien vouloir me déposer mon colis sur mon paillasson.
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rien a redire!
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
2 bols étaient cassés dans le colis ...
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Madame Mortier,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Avez-vous pu contacter notre service consommateur afin que nous puissions soit vous rembourser soit vous réexpédier le produit si vous le souhaitez ? https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
L'équipe Laboratoire Gallia
R
Richarson P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
ça a pris plus de temps que prevu, mais dans l'ensemble ça va il y des très bon point de relaie
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide et produits parfaitement emballés et conformes à la commande, il est toutefois regrettable que le tarif ne soit pas plus avantageux.
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