Avis clients de Laboratoire Gallia

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 325 avis publiés
5 1 092 82% 4 118 9% 3 51 4% 2 25 2% 1 39 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Service consommateur au top, pro-actif et appelle lorsqu'il voit que la commande n'arrive pas. Le transporteur DHL, au contraire, était impossible à joindre.
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Peu souvent de promo, alors qu’en supermarché il est souvent en promo
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Charlotte. Nous essayons toujours de proposer des offres intéressantes à nos clients. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour consulter nos offres et promotions.
J
Julie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Simple efficace et livraison dans les temps ! Très bien !
N
Nadege R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Choix dans les produits et bons plans Bledina. Livraison tres rapide et soignée. Service client réactif.
V
vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Site efficace, meilleurs prix.
C
Catalina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
je n'ai pas fait attention à la date de commande, il y avait un jour férié au milieu et du coup les délais de livraison ont été doublés...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Catalina. Nous sommes désolés que nos délais de livraison ne vous aient pas convenu cette fois-ci. Nous tenons à assurer une livraison rapide et fiable, et prendrons votre remarque en compte pour améliorer notre service. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter
S
Souhaila A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison rapide je suis ravie
E
Emeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bonne communication concernant l’abonnement (confirmation de commande à chaque renouvellement, paiement accepté, prochaine livraison). Horaires de livraison respectés.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très mauvais service de livraison DPD, jamais livré le jour prévu, reporté jusqu'à une semaine . Problème signalé auprès d'eux.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Claire, nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour garantir un service fiable et nous améliorerons pour que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir partagé votre expérience.
S
sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien dommage de ne pas pouvoir programmer un abonnement et faire une commande en même temps
S
Sylvaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Pas clair au niveau UX et offres on ne profite même pas des meilleures offres.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Sylvaine,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé cette expérience satisfaisante. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre site et vous offrir le meilleur service.
T
Tchiendra K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Le site est facile d'utilisation, commandes passés eplusieurs fois sans soucis.
O
Olivron V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Les boîtes sont arrivées nickel
M
Marine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Très facile d'utilisation, livraison rapide
C
Cynthia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide, service client agréable
C
Chloe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bien valeur sur
M
Megane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison rapide Très bien emballé Rien à dire
M
Marie-Lauriane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Livraison conforme et rapide.
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
J’ai galéré à m’identifier, parce que les logins n’étaient pas unifiés entre les deux sites Gallia et e-shop.
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci beaucoup pour votre avis, Thomas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à vous connecter. Nous vous assurons que nous nous efforçons de nous améliorer afin de vous offrir une expérience client optimale.
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits au top, livraison rapide, prix attractif. Je recommande l'e-shop Gallia
G
Gracia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Toujours satisfait ; je devais donner 5 étoiles mais j'ai conservé la 5 ème étoile parce vous n'offrez pas des avantages aux clients, même pas des points bonus ou autre. Ça fait plus d'une fois que je commande sur votre site du lait mais pas davantage en tant que client. D'ici là je commanderai encore et je verrai si vous avez une politique pour conserver vos clients ou pas. Bien à vous et merci.
A
adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
La livraison a été rapide et conforme. Merci
M
Melanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il serait bien d'avoir des anti régurgitations Gallia AR
M
Mongan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Réception des colis hyper rapidement.
P
Pasca A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Super!
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La commande s’est très bien passée comme toujours ! Commande reçue tres rapidement.
R
Roxanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Commande simple et réception super rapide !
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Parfait
F
Fabien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Gallua devrait revoir sa communication avec dpd via les outils informatiques. Adresse très complète sur le siyr de Gallua en Espagne, or DPD n'a que la moitié de l'adresse par la suite, il manque le numéro et le nom de la rue ??? Résultat commande passée le 13 juillet, qu'on a dû aller chercher en point relais le 21 juillet. Sachant que j'ai payé 15 euros de frais de livraison, pas très content.
S
Sara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Rien à dire toujours nickel
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande reçu trés rapidement et conforme à mes attentes
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livré le lendemain de la prise de la commande.
M
Morgan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Toujours aussi facile et rapide de passer commande sur le e-shop Gallia. Les délais sont toujours respectés, les produits sont bien emballés et le fait que le prestataire de livraison soit DPD est un bonheur ! Jamais aucun problème de livraison
A
aiko M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
super
A
Agnes Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Facilité de navigation et livraison rapide. Cependant, proposez un peu plus souvent d’assortiment, car les lots du même produit ne permettent pas de varier les goûts.
N
Nassiriyath R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Navigation facile et livraison rapide.
C
Candice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Super
M
Mahamoudou T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Ravis
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bien, mais je vais tout vous renvoyer car je le suis trompé, c'était le Galliagest qu'il me fallait pour mon petit bout chou
S
Shiana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande simple et facile !
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