Français 
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 4 boîtes et 2 sont arrivées endommagées
Avis clients de Laboratoire Gallia
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant respectée et efficace, avec des colis arrivant dans les délais annoncés. L'emballage est fréquemment décrit comme soigneusement réalisé, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur état à la réception. De plus, le service client est noté comme réactif et utile, offrant une expérience d'achat fiable et agréable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné comme prévu à l'adresse indiquée. Le livreur DPD l'a livré dans un point relais à 40 minutes de chez moi. Très mécontente du service.
A
Note : 2 sur 5
Méfiance sur les clients... on reçoit un paquet cassé, les photos ne suffisent pas il faut le numéro du lot etc... le dédommagement correspond au minimum (le pot cassé au prix réduit) pas terrible si on veut fidelisé et pour le coup je ne retenterais pas l'aventure. Merci
E
Note : 1 sur 5
15:16 € 4:10 '394 Votre mes... ^ • LABORATOIRE Gallia ESHOP Bonjour Edouard Fouks, Votre message a bien été envoyé, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! ID commande # : - Produit : Pièce jointe : - Message du client : Bonjour, j'ai passé une commande hier pour du lait de croissance, on avait -30 %, mais lorsque je rajoutais mon cadeau les -30 % n'étaient plus appliqué donc j'ai dû retirer le cadeau pour pouvoir toujours bénéficier des -30. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ? Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Laboratoire Gallia e-shop
M
Note : 3 sur 5
Manque une boîte de lait
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçu d’apprendre lors de ma commande précédente que vous m’offrez 3 boîtes de céréales au biscuit qui sont en rappel pour des substances cancérigènes.
M
Note : 3 sur 5
J'ai un abonnement pour le lait, je trouve ça assez pratique, mais dommage qu'on ne puisse pas faire un renouvellement immédiat et sélectionner une date exacte sur un calendrier pour l'envoi de la prochaine commande.
G
Note : 3 sur 5
Manque le choix du transporteur, envoie et suivis du colis pas top. Envoie long et suivis du colis manque bcp information. Gallia n'est pas intéressant pour le lait 1 âge car aucun point de fidélité ou promotions.
M
Note : 3 sur 5
Les 1ères commandes arrivaient en temps et en heure indiqué dans ma boîte aux lettres. Par contre les 2 dernières le livreur DPD ne les met pas dans la boîte aux lettres, repart avec et même quand je programme la livraison au domicile il ne revient pas, falait les 2 fois que je change la réception à un point relais pour aller récupérer mon colis.......
S
Note : 2 sur 5
Colis reçu en retard
M
Note : 1 sur 5
Boîtes toutes défoncées en arrivant
I
Note : 3 sur 5
Prix moins attractif que chez certaines enseignes de la grande distribution
M
Note : 3 sur 5
Mon colis n’a pas été livré à mon domicile alors que j’étais présente mais à un point relais. Pas facile avec un bébé de le récupérer
V
Note : 3 sur 5
Abonnement pratique avec le lot de 3. Dommage qu'on puisse pas reprogrammer la date d'expédition pour l'abonnement en cours. Ce serait bien de pouvoir l'avancer ou la reculer à la date qui nous convient
L
Note : 1 sur 5
Nul. Dpd incapable de me livrer ma commande. Retournée a l'expéditeur c a d Gallia. Mail envoyé a Gallia et zéro réponse ou remboursement de leur part !!
M
Note : 3 sur 5
Très pratique de commander en ligne, le temps de livraison est correct. Dommage qu’il n’y ai pas de réductions sur plusieurs lots ou grandes quantités et petit bémol les dosettes de lait arrivent pour la plupart toutes cassées émiettées …
L
Note : 3 sur 5
J'aurais souhaité que les échantillons de dose + les coupelles de repas me soient également envoyés et espère que cela sera quand même fait dans un envoi ultérieur
J
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas avoir reçu l’intégralité de ma commande mais j’ai été informée par mail et remboursée rapidement ce qui relève la note.
F
Note : 1 sur 5
Très mauvais Livraison payée à domicile, colis non livré chez moi mais dans un point relais loin J’attends un retour de Gallia depuis lundi pour le remboursement des frais de port et évidemment je n’ai pas de réponse …
H
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du lait, mais si nous devons faire un retour cela nous coute le prix d'une boite de lait... pas du tout rentable autant passer par Amazon ou grande surface !
M
Note : 2 sur 5
Manque de variété
C
Note : 1 sur 5
Colis endommagé, une boîte complètement éclaté avec du lait dans tout le carton. Je déconseille
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Camille, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison pour assurer la qualité de nos produits. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
I
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai reçus mon colis rapidement avec la totalité des produits mai malheureusement deux produits on était percé.
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Irlanda. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos produits ont été endommagés pendant la livraison. Nous ferons en sorte de mieux protéger nos colis à l'avenir afin de vous fournir une expérience d'achat optimale. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci encore pour votre confiance envers notre E-Shop Laboratoire Gallia.
Merci encore pour votre confiance envers notre E-Shop Laboratoire Gallia.
D
Note : 3 sur 5
Une des boîtes de galliagest est arrivée endommagée
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour DIARRA Letitia, nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte de Galliagest est arrivée endommagée. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous ? Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter. Merci pour votre confiance en notre marque. L'équipe du Laboratoire Gallia.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, En règle générale, je suis satisfaite mais nous avons reçu 3 plats blédichef dont l'emballage plastique n'était pas étanche donc le produit était immangeable. Un signalement est en cours. Bien à vous
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Marie, merci pour votre avis sur notre E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec les plats blédichef et nous faisons remonter cette information à notre service qualité. Nous vous remercions pour votre signalement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Bien à vous.
Bien à vous.
H
Note : 3 sur 5
Pas mal
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci beaucoup pour votre retour, Hermann. Nous sommes heureux que vous trouviez notre E-Shop Labortoire Gallia satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
M
Note : 2 sur 5
J ai été déçu car l une des boîtes était percée. Et s était à moitié vidée dans le colis
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Marie, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue en découvrant une de vos boîtes percées dans votre colis. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous remboursons tous les produits détériorés ou manquants. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter.
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
M
Note : 3 sur 5
Bien car j'ai demandé l'annuler de mon colis quand j'ai commandé, le colis a bien été annulé, et j'ai pus la repasser (je m'etait initialement trompé). Mais comme c'etait ma premiere commande, j'ai perdu le bon de reduction sur la premiere commande. Ca m'as couter plus chers finalement.
Réponse de Laboratoire Gallia
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu votre bon de réduction lors de votre première commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre avis.
A
Note : 2 sur 5
Je souhaitais souscrire à l'abonnement et puis en commandant cela ne m'a pas été proposé. J'ai l'impression qu'il fallait le faire dès le début du passage de la commande. Dommage..
Réponse de Laboratoire Gallia
Chère Anne-Laure, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu souscrire à l'abonnement lors de votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre processus de commande et ainsi offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous remercions pour votre confiance en notre laboratoire. Cordialement, L'équipe E-Shop Laboratoire Gallia.
C
Note : 1 sur 5
Jnai pas aimé mon expérience avec vous car j’ai trouvé moins cher sur vente privée que chez vous
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Chahinaze, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et continuerons à faire de notre mieux pour proposer des offres intéressantes à nos clients fidèles. Merci pour votre retour.
A
Note : 2 sur 5
Mal emballé carton a était jeté produit détérioré pour un bébé pas cool je ne recommande pas
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Alice, nous sommes navrés pour votre expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et de leur conditionnement. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.
D
Note : 1 sur 5
Les briques de lait de chez bledina sont arrivés dans une très mauvaise état sachant que lemballage eT bien fait
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Dyna, merci pour votre retour concernant notre E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes désolés d'apprendre que les briques de lait de chez Bledina sont arrivées endommagées. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques, nous serons ravis de vous aider. Bien à vous, L'équipe Laboratoire Gallia.
Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques, nous serons ravis de vous aider. Bien à vous, L'équipe Laboratoire Gallia.
G
Note : 3 sur 5
On retrouve des dosettes qui sont fuités et je suis obligés de jeter car c'est ne pas bon pour la santé...
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, Gloria. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec nos dosettes. Sachez également que nous remboursons tous les produits détériorés. Je vous invite donc à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
S
Note : 3 sur 5
Contente du site gallia mais pas de la livraison Livraison prévue à domicile le livreur n’a même pas sonné et à déposer mon colis dans un point relais
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre retour, Sabrina. Nous sommes navrés pour ce désagrément lors de votre livraison. Nous allons faire remonter ce problème à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous avez tout de même été satisfaite de notre site et de nos produits. Bonne journée à vous !
Y
Note : 1 sur 5
Livraison de base a domicile mais finalement livrer en relais et 0 information sur ce changement. Juste un mail 2 jours après pour dire que le colis est finalement dans un point relais que je n’avais même sélectionner
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Yasmine, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison avec notre prestataire afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer.
R
Note : 3 sur 5
Dommage que c'est pas dans des boîte
T
Note : 1 sur 5
Colis reçu rapidement mais il manquait un pot sur les 15 commandés. C est toujours désagréable.
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Thanh Mai, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, mais il arrive parfois que des erreurs se glissent dans nos envois. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien ci-contre : https://shop.bledina.com/nous-contacter
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos prochains achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe du E-Shop Laboratoire Gallia.
G
Note : 1 sur 5
je suis tres decu du service dpd , je vous ai contacte a maintes reprises pour changer de coursier sans jamais avoir eu satisfaction, ce n est pas la premier fois quón a eu ce probleme avec dpd , et eje suis sur que ce ne sera pas la derniere fois , c est dommage qu une societe comme la votre perd de sa reputation a cause de son coursier ; je ne pense pas malheureusement que j aurais une reponse a cette evaluation
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour George, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre coursier DPD. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et nous prenons note de votre remarque. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback précieux.
E
Note : 3 sur 5
Site intéressant et rapide pour l'envoi. Malheureusement gros problèmes avec le transporteur et ma réception de colis. Dans ces conditions de livraisons je ne pense pas recommander. Dommage!
Réponse de Laboratoire Gallia
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur lors de votre livraison. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
F
Note : 3 sur 5
Si je suis obligé de passer par le site internet. C est parce que le produits acheté n est plus disponible dans les super marché a cote de chez moi. C est donc une contrainte supplémentaire. Je préfère avoir des services de proximité que d etre obligé d aller sur internet ! C'est une baisse du service et donc un recule de l image de marque de GALLIA . J espère que le produit sera de nouveau disponible tres bientot... D avance merci
Réponse de Laboratoire Gallia
Bonjour Francois, merci pour votre avis sur notre site E-Shop Laboratoire Gallia. Nous sommes désolés que le produit que vous cherchiez ne soit plus disponible dans les supermarchés près de chez vous, nous comprenons que cela peut être une contrainte supplémentaire pour vous. Nous travaillons activement à rendre nos produits plus accessibles pour nos clients et nous espérons que le produit sera de nouveau disponible dans votre supermarché proche dans un avenir proche. Nous apprécions votre soutien et vos commentaires, merci encore pour votre confiance envers la marque Gallia. Cordialement, L'équipe Laboratoire Gallia.