Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 644 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Livraison rapide et conforme
F
frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Entreprise sérieuse prix compétitif livraison rapide pour résumer au top !
J
Jean-Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très satisfait de mon achat qui rapport qualité prix correspond à ce que j'attendais...
Par contre concernant la GTL SCHNEIDER RESI 9 votre prix est un peu excessif par rapport à vos concurrents !!!!
Bon week-end
N
Nagy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Envoi rapide et soigné
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Très bien, service rapide et soigneux. je recommande.
J
Joris V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Conforme a la commende
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Joris, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Toujours au top, ne changez rien. Bon le colis a fais un mini Tour de France mais la c'est MR qui au point de vue carbone n'est pas au point......;
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre confiance renouvelée et votre commentaire sympathique ! Nous sommes désolés pour ce détour inattendu de votre colis. Nous suivons de près la qualité des prestations de nos transporteurs et vos retours nous aident à améliorer nos services, y compris sur l’impact environnemental.️ Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Tarifs compétitifs et expédition rapide.
P
philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Envoi rapide et produit conforme et nickel
L
LOIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Parfait
C
Charly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Parfait. Site convivial pour des tarifs corrects. Livraison rapide dans un emballage soigné
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Charly, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, nos tarifs et notre livraison soignée aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
C
CELINE ET PHILIPPE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Expédition rapide. Articles conformes. Très bien
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Très bien, produits conformes à la commande et délais très bien
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que les produits aient été conformes et livrés dans les délais attendus. Au plaisir de vous servir à nouveau sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
André L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très satisfait, colis très bien emballé, envoi rapide.
D
dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Rapidité
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Facilité à commander, livraison rapide, aucun problème
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile et la livraison rapide, sans aucun souci. À très bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
L
LAURENT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Tout était parfait pour la première commande.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
ALAIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très correct parfois on patauge un peu mais globalement c'est bien
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour honnête. Nous prenons bien en compte votre remarque et travaillons chaque jour à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide. Nous sommes heureux que, globalement, vous soyez satisfait de nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
R
rafik N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bonjour, vraiment très satisfait commande passé lundi 18h commande reçu mercredi 15h. Franchement rien a dire je recommande fortement.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Rafik, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et que vous soyez pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très satisfait. Je recommande
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Deux commandes en deux jours chez E-planetelec car je me suis trompé et j’ai du changer ma commande et faire un retour.
Site aux tarifs très compétitif. J’ai par deux fois commandé le matin et ai appelé en demandant si les commandes pouvaient être retirées le jour même au dépôt. Demande acceptée par deux fois.
Très bon contact tant au téléphone qu’en physique.
Et aucun problème posé pour le retour du produit que j’avais commandé en me trompant.
Mon seul regret : ne pas les avoir connu plus tôt!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Paul, Un grand merci pour votre confiance et ce retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, et que notre flexibilité ainsi que notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous touchent beaucoup. Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous aider dans vos futurs projets. À très bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bon prix, envoi rapide et soigné. Je recommande
P
philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
parfait
J
Jean-Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
En ce qui me concerne quel bonheur d'avoir choisi ce site .Choix varié de qualité à prix très correct . Service client à l'écoute ! qui se démarque des autres Toujours disponible . De bons conseils livraison rapide et très bien protégé avec une bonne coordination dans le service du transport ..Un grand merci.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jean Louis, Merci beaucoup pour votre témoignage si positif ! Nous sommes heureux que notre sélection, notre service client et la qualité de la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Commande reçue rapidement et très bien emballée, je recommande !
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. À bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
secrétaire très sympa et pro ,répond au téléphone ,rare de nos jours.
bon produits a bon prix.
j aurais mis 5 étoiles mais 1 produit abimée
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments à notre équipe ! Nous sommes ravis que nos produits et nos prix vous plaisent. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit est arrivé abîmé.Si jamais vous rencontrez un produit abîmé à l’avenir, n’hésitez surtout pas à nous contacter au 02 35 36 30 09 ou par e-mail à contact@e-planetelec.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Commande conforme malgré une livraison laborieuse
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
super ! Produits neufs à prix canon et envoi rapide
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes heureux que nos produits neufs à prix attractifs et notre envoi rapide vous aient pleinement satisfait. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
B
benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Rapide, efficace , il y a eu un petit problème de ma part , problème résolu efficacement . Site sérieux est service après vente également .
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Benjamin, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, et surtout que votre problème a pu être résolu rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en notre site et notre service après-vente. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Parfait de A à Z. Je recommande et remercie l'équipe e-planetelec.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'équipe d'E-Planetelec a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
navigation: très bien, choix par marque, référence, livraison courte.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site, le choix par marque et référence, ainsi que les délais de livraison courts vous conviennent. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services. À bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
D
Dider E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Rien a dire. Acceuil téléphonique rapide et très personnel. Les conseils et informations sont précis.
Parfait
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Dider, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et la qualité de nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
O
OLIVIER T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Livraison rapide et pas d'erreur
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et sans erreur. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Service irréprochable !!! Tout était parfait.
Rapport qualité / prix / prestation imbattable (réactivité bluffante, emballage soigné, communication).
Il est rassurant de voir qu'il existe encore des entreprises de qualité ...
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Julien, Un immense merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, notre réactivité et notre rapport qualité/prix est une vraie récompense pour notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement est ressenti, et nous ferons tout pour continuer sur cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
M
marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Commande facile .livraison rapide.produit conforme
Je recommande
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que le produit vous convienne. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
H
Huibant G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Parfait comme d'habitude.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Huibant G, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. À très bientôt sur E-Planetelec ! Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Seulement sur le site pour certains matériels Schneider les délais ou indisponibles comme rehausse pour tableau ou télérupteur avec protection, j'ai dû les commander sur un autre site
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, certains matériels Schneider peuvent parfois être en rupture ou afficher des délais plus longs. Cela dépend directement des disponibilités chez le fabricant. Nous faisons notre maximum pour maintenir un stock à jour et proposer les produits au plus vite. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
R
RIAD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Etiquette fragile sur le paquet... ca c est top. Mais a l interieur le produit se balladait sans etre amorti...
En tant que distributeur revendeur votre job c est d avoir une logistique de qualité
Sinon le produit et le prix du produit schneider est fair
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le produit et son prix vous aient satisfait. Concernant l’emballage intérieur, nous prenons bien en compte votre remarque. Même si l’étiquette « fragile » est apposée, il est essentiel que le contenu soit correctement calé pour éviter tout dommage. Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est importante, et vos retours nous permettent de progresser. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
RAS+
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Site ergonome.
Colis bien fait, résistant.
Un bémol sur la livraison: le livreur a laissé le colis devant mon garage sans prévenir!!!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif sur notre site et l’emballage de votre commande. Concernant la livraison, nous sommes désolés pour cette expérience. Le transport est assuré par des prestataires externes, et malheureusement, nous n’avons pas la main sur leur façon de procéder une fois le colis expédié. Nous transmettons néanmoins votre remarque au transporteur concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter au 02 35 36 30 09 ou à contact@e-planetelec.fr si vous avez la moindre question. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.