Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de e-planetelec.fr
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 850 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient des prix compétitifs et une livraison rapide qui reviennent de manière répétée dans les retours. Ils soulignent aussi un service efficace et un emballage soigné, avec des produits conformes à la commande et une assistance téléphonique utile. L’expérience est décrite comme fiable et fluide, du choix des articles jusqu’à la réception et l’installation, avec des messages positifs sur le suivi, le sérieux et la réactivité du service client. En somme, le site est perçu comme un choix rentable et fiable, offrant rapidité, qualité des produits et soutien adapté.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien ! Site sérieux, livraison rapide bon matériels , bien sûr on trouve que c'est toujours cher , mais tarifs assez compétitifs , pas dans toute la gamme , mais bon !
A
Note : 2 sur 5
Site très bien mais livraison zéro
On a pas le choix de pouvoir bénéficier d´un transport au lendemain comme les autres boutiques internet
Je me suis plains voici la réponse du patron :
[ Nous pouvons comprendre que cela pose un problème organisationnel dans votre société sans que nous puissions le solutionner et nous espérons que vous puissiez trouver une solution auprès de nos concurrents. ]
Preuve que l’entreprise n’a pas besoin de commande et de clients
De plus les professionnel ne sont pas prioriser et le directeur propose pas de mettre en place un ou des transporteurs plus réactifs afin d’être livrer le lendemain ( chronopost, tnt , etc …. )
On a pas le choix de pouvoir bénéficier d´un transport au lendemain comme les autres boutiques internet
Je me suis plains voici la réponse du patron :
[ Nous pouvons comprendre que cela pose un problème organisationnel dans votre société sans que nous puissions le solutionner et nous espérons que vous puissiez trouver une solution auprès de nos concurrents. ]
Preuve que l’entreprise n’a pas besoin de commande et de clients
De plus les professionnel ne sont pas prioriser et le directeur propose pas de mettre en place un ou des transporteurs plus réactifs afin d’être livrer le lendemain ( chronopost, tnt , etc …. )
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur, Il serait convenable de publier l'ensemble de la conversation et non un extrait... Vous comprendrez qu'il nous est impossible de prioriser vos commandes vis à vis de nos autres clients afin que vos délais de livraison soient réduits. Il va de soi que si vous n'êtes pas satisfait du service et que nos concurrents semblent plus performants, nous comprendrons votre décision de nous quitter. A ce jour, nous restons dans les délais de nos conditions générales de vente et malheureusement les délais des transporteurs ne sont jamais garantis. Nous n'avons pas besoin de vous rappeler que nous sommes en décembre, période de tension pour les transporteurs. Nous sommes donc au regret de vous informer que nous ne pourrons répondre favorablement à l'organisation que vous souhaitez mettre en place, et cela malgré la bonne volonté de notre équipe à essayer de minimiser le délai pour l'ensemble de vos commandes précédentes. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la commande dans l’ensemble c’est bien passé. Un bémol au sujet du délai, plus d’une semaine pour la recevoir.
Dans le coffret de communication un des deux clips tenant le panneau de brassage est cassé.
Dans le coffret de communication un des deux clips tenant le panneau de brassage est cassé.
A
Note : 4 sur 5
Envoi et livraison rapide.
Par contre un effort sur la proportion taille emballage / produit reste un faire. On continue à transporter de l'air ....
Par contre un effort sur la proportion taille emballage / produit reste un faire. On continue à transporter de l'air ....
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Un bon site, on trouve tout le nécessaire pour la maison
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans le délai
A
Note : 4 sur 5
Site sympa avec des prix à priori intéressants (en tout cas pour celui que je commandais). Dommage toutefois que l'envoi se fasse par DPD pour un peu plus de 7 euros alors qu'une enveloppe à bulles et une étiquette Colissimo aurait suffit voire même deux timbres verts... (Produit commandé : 20 griffes Rapido)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis bien rangé.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la demande
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Prix correct et matériels disponible.
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
Note : 4 sur 5
commande préparée avec soin, bien emballé aucun manquant, juste la livraison un peu longue du a une attente de confirmation de payement ?? alors que j'ai payé par paypal ?? mais je recommande sans pb
A
Note : 4 sur 5
Quelques jours de délai de livraison dû à ruptures de stock sur plusieurs produits commandés. Nous étions prévenu au moment de la commande.
A
Note : 4 sur 5
prix correct et livraison rapide a domicile nul en passant par les points relais
A
Note : 4 sur 5
Service tres reactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon site frais d'envoi un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les temps
En ayant pris la Livraison DPD à 5€
En ayant pris la Livraison DPD à 5€
A
Note : 4 sur 5
Le site à des prix correct et un mode d'expédition via point relais qui lui confère des tarifs raisonnable. Les disponibilités sont exactes.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Service presque parfait, si ce n'est l'emballage où mes disjoncteurs étaient sans protection d'un côté du colis, et double protection de l'autre, alors que pour les protéger des chocs il y aurait fallu le faire des 2 côtés. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Matériel correspondant à ma commande, niveau livraison, reçu un sms lors de La prise en charge dans le réseau DPD, puis plus aucunes infos de leur part concernant la remise en point relais, dommage !!!
A
Note : 4 sur 5
claire mais manque certains produits (prises Céliane Legrand... )
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et professionnel. Petit moins pour le suivi de la livraison...
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Emballage du colis protégeant bien les colis individuels, bien que le carton soit de mauvaise qualité.
Emballages individuels des produits, notamment des prises , peu soignés boites écrasées.
Délai de livraison court. Tarif des produits très compétitifs. Contact téléphonique courtois.
Emballages individuels des produits, notamment des prises , peu soignés boites écrasées.
Délai de livraison court. Tarif des produits très compétitifs. Contact téléphonique courtois.
A
Note : 4 sur 5
Niquel délais d’expédition un chouille long pour une petite commande en stock. Commande passée le lundi et reçue le vendredi.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande, ras, je recommande
A
Note : 4 sur 5
livraison a revoir
A
Note : 4 sur 5
L'article correspondant à celui du site, arrivée rapide, seul bémole je n'ai pas pu tracké le colis.
A
Note : 4 sur 5
site clair avec de bon produit au prix juste
A
Note : 4 sur 5
Tarifs compétitifs et livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Tarifs remarquables, livraison OK même si DPD a décalé mon rdv au dernier moment.
Par contre emballage laissant clairement à désiré. Carton très mal fermé, arrivé à moitié ouvert. Un miracle que rien n'ait été perdu en route
Par contre emballage laissant clairement à désiré. Carton très mal fermé, arrivé à moitié ouvert. Un miracle que rien n'ait été perdu en route
A
Note : 2 sur 5
Emballage de mauvaise qualité. Re--scotché par le transporteur !
Au final il manquait un article !
Au final il manquait un article !
A
Note : 4 sur 5
Site recommandé par un ami
commande facile
livraison rapide
commande facile
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
On devrais voir une remise commercial sur des commandes de plus de 200€