Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 643 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison rapide. Tarifs intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
envoi rapide et soigné. Peu de communication de la part du transporteur DPD,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Prix très compétitifs.
Produits de qualité correct.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Prix correct, livraison rapide super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Parfait et moin chère qu'ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commande annoncée sous 24 à 48h, mais littérallement égarée !
Selon les dires du service logistique : si je n'avais pas appelé (10 jours après commande), je ne l'aurais jamais reçue 🤨
Pas très sérieux tout ça...
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Votre commande contenait des produits en reliquat, elle a été expédiée le jour même de la réception des produits manquants. Il y a eu, en effet, un délai un peu plus long que le délai habituellement constaté concernant le réapprovisionnement. Mais tout est géré par un logiciel performant, donc il n'y avait aucune crainte que votre commande soit égarée! Cordialement L'équipe E-PLANETELEC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Grand choix
Commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
2 fois l'erreur de destinataire, et une livraison après 11 j .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
4 ETOILES CAR PAS DE LIVRAISON A DOMICILE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je suis très satisfait d’e-planetelec, ma mauvaise expérience est uniquement due au transporteur DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Service rapide, prix attractif, les éléments sont très bien emballé
sur les 5 éléments "neuf" commandé, l'un n'était clairement pas neuf, prise saillit Legrand sans leur scellé + trace d'ouverture des caches. Sur le fond pas gênant mais ne rassure pas sur la provenance du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
super ; on trouve de tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
sur la recherche google , la livraison est indiquée "gratuite", sur le site elle est payante.
dommage car sinon tout est ok, de la commande à la livraison, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Cette notre je l’attribue qu’au matériel qd à la livraison y’a beaucoup d’efforts à faire pour l’améliorer trop long et pas de date respectée livraison reportée minimum 4 fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très satisfait au départ les 3 dernières commandes étaient incomplètes ou defectueux
Aucun geste commercial compensatoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bien, délai de livraison correct. Conditionnement des produit: bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Si avec tarifs très concurrentiels par rapport aux grandes enseignes et beaucoup de disponibilités. Manque juste un petit panneau E-planetelec au dépôt pour récupérer le colis et bien identifier le bâtiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Délai respecté. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Matériels installé et fonctionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Top nfc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Point relais un peu éloigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Le site en lui même est très bien , mais je ne suis pas arrivé à mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation, pour profiter de la livraison la moins chère ,et mon mail de demande d'aide est resté sans retour .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
rapide et materiel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Juste bien. Bien placé en prix pour le dooxie en blanc et moyen en noir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande livrée complète et rapidement dans un carton solide. C'est top.
Par contre, les frais de port sont un peu trop chers (plus de 10 euros pour une commande de prises et d'interrupteurs). Vous devez proposer le transporteur Mondial Relay pour réduire les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Une belle découverte comme fournisseur de matériel électrique à prix abordable.
Articles de la gamme Dooxie facile à trouver et à filtrer. Panier explicite. Livraison assez rapide en point relais. Colis conforme à la commande et bien emballé.
Les gammes Legrand encastrable pourrait être plus développée comme amélioration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bien, même si j’aurai aimé être averti que le produit n’était pas en stock au moment où j’ai passé ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Navigation simple. Réactivité pour la commande. Tarifs très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
/bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Site de vente d’articles électriques excellent aussi bien au niveau traitement de commande que rapidité d’envoi et en plus articles bien protégés.
Mais transporteur proposé par E-planetelec soit DPD catastrophique. ce qui explique que j’enlève une étoile. En effet colis livré dans un autre relais pickup dans une autre ville sans raison et à 8 kms de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Livraison rapide. Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Tout est bien arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Prix attractif, prise en charge commande et livraison rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Conforme a la commande.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livraison rapide et pas de casse