Les clients apprécient des prix compétitifs et une livraison rapide qui reviennent de manière répétée dans les retours. Ils soulignent aussi un service efficace et un emballage soigné, avec des produits conformes à la commande et une assistance téléphonique utile. L’expérience est décrite comme fiable et fluide, du choix des articles jusqu’à la réception et l’installation, avec des messages positifs sur le suivi, le sérieux et la réactivité du service client. En somme, le site est perçu comme un choix rentable et fiable, offrant rapidité, qualité des produits et soutien adapté.
Tarif attractif sur les accessoires de ma commande, navigation simple et livraison très rapide alors qu'un objet était annoncé en reappro. Juste 1 étoile en moins pour l'emballage, un carton à été ouvert pour y glisser d'autres parties plus petite, c'est un peu limite si il y avait eu un souci demandant un échange/remboursement.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Bon site rien à dire
J
Joris V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Conforme a la commende
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Joris, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très correct parfois on patauge un peu mais globalement c'est bien
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour honnête. Nous prenons bien en compte votre remarque et travaillons chaque jour à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours plus fluide. Nous sommes heureux que, globalement, vous soyez satisfait de nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
secrétaire très sympa et pro ,répond au téléphone ,rare de nos jours.
bon produits a bon prix.
j aurais mis 5 étoiles mais 1 produit abimée
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments à notre équipe ! Nous sommes ravis que nos produits et nos prix vous plaisent. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit est arrivé abîmé.Si jamais vous rencontrez un produit abîmé à l’avenir, n’hésitez surtout pas à nous contacter au 02 35 36 30 09 ou par e-mail à contact@e-planetelec.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Commande conforme malgré une livraison laborieuse
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Seulement sur le site pour certains matériels Schneider les délais ou indisponibles comme rehausse pour tableau ou télérupteur avec protection, j'ai dû les commander sur un autre site
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, certains matériels Schneider peuvent parfois être en rupture ou afficher des délais plus longs. Cela dépend directement des disponibilités chez le fabricant. Nous faisons notre maximum pour maintenir un stock à jour et proposer les produits au plus vite. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
R
Riad B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Etiquette fragile sur le paquet... ca c est top. Mais a l interieur le produit se balladait sans etre amorti...
En tant que distributeur revendeur votre job c est d avoir une logistique de qualité
Sinon le produit et le prix du produit schneider est fair
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le produit et son prix vous aient satisfait. Concernant l’emballage intérieur, nous prenons bien en compte votre remarque. Même si l’étiquette « fragile » est apposée, il est essentiel que le contenu soit correctement calé pour éviter tout dommage. Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est importante, et vos retours nous permettent de progresser. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Parfait bon produit bon vendeur ! Merci !
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produits correspondants à mes attentes. Je recommande ce fournisseur.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
La commande s’est passé il y a eu une petite erreur ! elle a été rectifiée rapidement ! je recommande ce site.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande. Nous sommes ravis que notre intervention rapide ait contribué à résoudre le problème et que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
J
Johanna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande conforme avec des prix attractif. Toutefois, la livraison est longue
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Johanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de votre commande et nos prix attractifs. Nous comprenons que la rapidité de livraison puisse parfois poser problème, et nous travaillons continuellement pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Prise recherchée trouvée sur le site. Livraison rapide.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Pascale G, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site et la rapidité de la livraison. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé la prise que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
RAS.
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Le site est propre
H
Houssays A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant aux attentes
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Prise de commande et livraison rapide
M
Michael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Nickel pour matériel et état de livraison.
Mais pas trop d’info suivi livraison dommage mais l’essentiel est là
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le suivi de livraison, et allons travailler à améliorer cet aspect pour une expérience encore plus fluide. À très bientôt, Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
M
Michael Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Aucun avantage fidélité, une augmentation des prix significatif malgré des commandes conséquentes. Je divise les achats avec d'autres sites,
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'avantages fidélité et l'augmentation des prix. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je pensais prendre l'équivalent d'une prise green'up legrand ou Hager witty avec la mûreva renforcée de schneider, mais il n'y a pas aimant pour que le chargeur la détection du chargeur.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'aimant pour la détection du chargeur puisse susciter des déceptions, et nous apprécions votre retour constructif sur ce point. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer constamment nos produits. Nous espérons que vous continuerez à explorer nos solutions et toutes leurs fonctionnalités. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Réactif et rapide
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
RAS RAS
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Jean Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Planetelec très réactif et professionnel avec les références de produits de qualité que je cherchais
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jean Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits de qualité que vous cherchiez et que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service irréprochable. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
T
Toygun U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Mois chere, rapid livraison mais Il faut améliorer site internet.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Toygun, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos prix compétitifs et notre rapidité de livraison. Nous sommes ravis que ces aspects vous aient satisfait. Concernant votre retour sur notre site internet, nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour des améliorations futures. Votre avis est précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe E-Planetelec.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pas de retard dans la livraison.
J
Joao A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bonne qualité/prix des produits
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Conforme à mes besoins et au descriptif
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien détaillé avec un prix intéressant
G
Guenole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Reçue dans les temps et conforme.
J
Jimmy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Prise assez fragile, ne pas débrancher une fois brancher
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Probleme avec mondial relay pour l'envoi
O
Osman T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Qualité prix
C
Christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
envoi un peu lent....
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et restons à l’écoute pour encore mieux vous servir. Notre objectif est d’améliorer constamment nos services, notamment en assurant une livraison rapide et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure à l’avenir ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
B
Bura S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Prix corrects, respect des délais de livraison.
Seul désavantage, pas beaucoup de choix concernant les produits
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bonjour, tous les produits nickel, les prix aussi, juste la livraison un peu longue.
Le livreur au top. Merci
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et restons à l’écoute pour encore mieux vous servir. Notre objectif est d’améliorer constamment nos services, notamment en assurant une livraison rapide et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure à l’avenir ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très bon prix
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
RAS sauf demande de numéro de portable
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Rapide et bien emballé
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Produit conforme à la commande et livré dans les délais prévus !
D
Dimitar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande et livraison OK.
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