Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 645 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je ne suis vraiment pas content ! Je devais recevoir mon colis à une date, je l'ai reçu avec 3 jours de retard ! Je devis le recevoir au point relais qui est en face de chez moi, je l'ai reçu à un autre point relais ! Le matériel était certes à un bon prix mais au final, j'y perd car il n'est pas conforme. Je veux dire par là que j'ai commandé des points de centre en saillie DCL. La norme exige qu'ils résistent au moins à 25 kg si on suspend un lustre. Quand on vis le crochet dans le cylindre en plastique, normalement c'est lui qui retient le crochet. Sur ce modèle, c'est le plafond, mais comme il est en BA13, la vis crochet (vis python) qui doit pouvoir tenir un lustre de 25kg ne tiens que par la partie vissée dans le BA13. Et donc la façade du cache n'est pas maintenu, il est de travers, il y a un jour et la vis ne résiste qu'à 1kg en gros et encore c'est interdit de laisser ça comme ça. J'ai donc dû aller dans un magasin de bricolage car je ne pouvais pas faire attendre ma cliente et j'ai payé les points de centre (8) DCL 3 fois plus cher que sur le site car je n'avais plus le temps de les commander sur un site internet qui ne vend pas de la crotte. Je devais les installer dans la journée. Au final, les 8 points de centre du site plus les 8 du magasin, j'ai perdu comparé à ceux de qualité vendus sur d'autres site : 136€ ! C'est honteux de vendre un produit de mauvaise qualité comme ça et de ne pas respecter les délais de livraison, ni même le lieu de livraison !
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur, Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de votre avis et nous souhaitions apporter des précisions concernant la norme de 25kg que vous mentionnez. Les 25 kg dont vous parlez ne doivent pas être supporté par la fixation du boitier sur le placo mais par un système de reprise arrière sur élément béton ou de charpente. Nous vous laissons prendre connaissance de cet article exposant clairement la norme et permettant de dédouaner le produit en question. https://blog.batirmoinscher.com/boitier-dcl-pour-luminaire-que-dit-la-norme/ Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
C'est clair et navigation aisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Impéccable, livraison ultra rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
bon choix dans les produits. Livraison rapide. Produits de marque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livré rapidement.
Le meilleur rapport qualité-prix trouvé à la date de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande conforme, reçue très rapidement, prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livré trés rapidement et commande complete. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
super efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Parfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Site clair, prix très intéressants, commande expédiée et reçue très rapidement. Emballage soigné . Au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Parfait, le moins chere que j’ai trouvé a l’heure d’aujourd’hui, top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Transaction impeccable, commande conforme et livrée très rapidement. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Rapide, pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
commande expédiée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Site très réactif produit super
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Transaction réalisée avec succès
Merci à l'équipe àet à Sophie qui à pris soins de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
je ne connaissais pas le site , j ai commande suite aux avis favorables sur internet
et ne suis pas déçu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
C'est parfait et très rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Note maximum pour un catalogue complet et un délai de livraison rapide.
Plus un Sav irréprochable lors d'une commande précédente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Parfait du début à la fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Rien a redire. Le produit et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Rien à redire sur la commande et le livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
La navigation sur le site est simple et clair .Le délai de livraison est rapide,prix qualité très intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Les prix sont très intéressants, la livraison est rapide et cerise sur le gâteau, il y’a bien quelqu’un qui répond au numéro si vous en avez besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Respect des délais, commande bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Envoi rapide et produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très bien et disponible par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Efficace rapide à l'envoi et matériel d'origine à prix correct je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
A part que les mails de validation de commandes et autres sont tombés dans mes SPAM . Sinon rien a redire sur le site, et tout etait bien protégé. Top. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Site internet intuitif, les mots clés ramènent bien aux éléments voulus.
En ce qui concerne la livraison vraiment rien à dire tant au niveau emballage (e-planetelec) que du transporteur (DPD) . Et même pas 24h entre la prise en charge du colis par DPD et la livraison en relay.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Rapide, Pratique et professionnel. Par ailleurs, le prix est correct pour cette gamme.