Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 644 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jluc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Pièce conforme a ma commande. Parfait. Seul bémol ,est la borne mondial Relay en défaut
T
THIEU-DUC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Délai rapide par contre aucun email de confirmation ni d'envoi. J'aurais besoin de conseil pour l'installation de la prise
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Bon produits
M
marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Livré dans les délais, je recommande
L
lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
bon
G
Gheorghe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
More then 4 days delivery, good quality but that 48h delivery is nothing right
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
LIVRAISON par DPD = IGNOBLE
E PLANET ne dvrait PAS utiliser un tel transporteur. Colis bloqué pendant 5 jours à 2 km avant d'être livre. Adresse de livraison indiquée lors de la commande CHANGEE sans me demander mon avis.
Je nde commanderai plus chez e-PLANET car le transport est NUL
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Site agréable ...
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Parfait mais un peu plus cher
J
Jean Louis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Dommage un petit problème avec la livraison, on signale des horaires de présence au domicile (entre 12h et 18h) le jour de la livraison et le livreur se pointe à 11h15 !!!!!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jean Louis, Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos produits et services. Si vous avez des suggestions, nous serions ravis de les entendre ! Nous espérons vous apporter une satisfaction totale lors de votre prochaine expérience avec nous. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
K
Karim S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Le seul reproche c'est la.livraison ,non respect du délai 4jours au lieu de 48h
F
francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Site bien fait.
Prix raisonnable hormis que le montant minimal pour obtenir les frais de port gratuit est trop important, pourriez vous integrer une remise si le client est connu?
J
Jean-Luc W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Colis toujours pas reçu.
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Rien a signaler merci
A
andre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Du choix, des prix raisonnables, une remise au transporteur rapide. Malheureusement lui ne suis pas le bon mouvement.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très bien as usual
J
Johnny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Envoie rapide
S
Serge E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bonne plate forme de produits.
Mais délais de préparation et d envoi trop long.
J
JOEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Jamais déçu avec e-planetelec.
Juste quelques points de mieux sur les prix et ce serait parfait à 100 pour 100.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bien sur tous les points
A
Ahmed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très bien prix raisonnable je continue à acheter chez vous espérant avoir une remise prochainement.
S
Sebastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Pour le moment je ne vais pas me prononcer, je suis toujours en attente de réception du produit qui est bloqué depuis le 25 mars semble-t-il ?!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous apprenons ce jour avec la publication de votre avis que vous n'avez pas encore été livré. Avez vous pris contact avec notre société ou Mondial Relay afin de signaler votre problème de livraison? De notre côté, nous n'avons pas de trace d'une demande de votre part. Malheureusement, en mettant une note très négative, vous vous prononcez sur le sérieux de notre entreprise. Nous vous informons que nous avons avons effectué une demande de recherche au transporteur et nous vous tiendrons au courant dès leur réponse. Sachez que notre équipe est mobilisée pour résoudre cette situation rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe e-planetelec
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Site bien fait
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Navigation classique rien à signaler de spécial
S
Sylvie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
difficultés pour le paiement : ne fonctionne qu'avec l'application de dédié de ma banque
F
fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
La commande et la livraison ce sont bien passés par contre je suis déçu d'un article.
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Rapide et prix correct
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Bien, aucun problème à signaler.
S
Simon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Première expérience très bien, rapide, commandé le jeudi, reçu le samedi. seul point négatif, que le minimum d'achat pour la livraison offerte soit si haut (400€).
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Le site n’est pas toujours pratique les filtres pour trouver les produits recherchés souvent pas suffisant et pouvoir éditer le contenu du panier serait pratique
J
Jamel Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
assez pro , si la livraison pouvait faire encore un pti effort
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Bonjour
Première livraison un peu longue, les produits conformes.
Deuxième commande envoie rapide produits impeccable.
Troisième commande en cours depuis 1 semaine pas de nouvelle.
A
Anthony R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Site clair et bien conçu, réception de 2/3 colis.
Parfaitement emballé ! Cependant le 3° colis est indiqué comme livré, hors rien reçu donc toujours en attente de mon tableau.
Déjà plusieurs jours que j'attend un retour mais mon interlocuteur est en vacances...
C
Cyril F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Malheureusement j'ai reçu un coffret cassé. Un colis bien abîmé. Dommage parce que le délai était correct, il y avait bien toute la commande demandé. C'est à la pause du coffret que j'ai découvert qu'il était cassé. J'aurais dû contrôler avant. Donc oui déçu de la livraison même si les produits sont de qualité est correct livré dans un délai normal sans être exceptionnel !
C
CHRISTOPHE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bon produit.
J
jean marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je n'ai pas reçu ma commande!!!!
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Très bien j'aurais aimé la livraison gratuite et je n'ai pas eu de réponse du service technique quand j'ai soumis une question concernant mon tableau électrique mais finalement je m'en suis sorti tout seul
A
Andrea I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très intuitif
A
Andrea I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Très simple à l'utilisation
Z
Zineb A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Commande passée il y a presque 1 mois et toujours pas reçu...A chaque fois que j'appelle on me dit que je serai informé mais personne ne le fait.
En attendant l'argent à était débité