Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 644 avis publiés

Résumé des avis

Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
materiel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Jamais eu de réponses aux mails envoyés au service après vente suite au non fonctionnement du prêt à poser Dooxie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bien. Il y a juste eu une erreur sur l envoi de 2 disjoncteurs pas la bonne puissance j ai téléphoné au sav le lendemain je recevai le colis avec les bons disjoncteurs. Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Il me manquait 8 cache interrupteur mais comme je n'ai pas vérifié ma commande tout de suite je l'ai vue seulement quand j'ai fait l'installation donc trop tard pour faire une réclamation sinon je recommande prix et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Bon site, prix très intéressants,livraison un peu longue due au fêtes de fin d'année mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Retour quasi impossible et absence d'information de la part du service client. Certes les prises sont pas cher mais il faut faire très attention à ce que l'on commande et vérifier que la description n'est pas erronée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Service après vente compliqué
relance 3 fois pour remboursement produit suite retour et on t annonce que le remboursement est incomplet
Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Satisfaite mais la commande était toujours notée en préparation 48h00 après alors que le colis était déjà livré en relais pick-up. Donc livraison très rapide mais manque de mise à jour avec le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Aucun service client, toujours en attente d'une réponse du SAV depuis une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Envoie très rapide commande bien emballer r.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
livraison et produit nickel mais frais de livraison trop cher pour un seul petit produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Photo appareil ne correspondait pas à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Cet appareil ne fonctionne pas avec des sources LED
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Ras, livraison ok. Dans les temps et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
xxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Je ne recommande pas ce site
Les produits commandés ne sont pas conformes.
Ou ne sont pas en stock.
Je les ai contacté . Plusieurs fois on devais me recontacter,j’attends tjrs.
Les personnes de la logistique sont très courtois .
Beaucoup moins pour les responsables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Expédition juste à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Colis bien emballé, temps de livraison correcte, qualité du produit raisonnable. Le prix et la livraison reste dans la moyenne par rapport au concurrent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison rapide. Tarifs intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
envoi rapide et soigné. Peu de communication de la part du transporteur DPD,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Prix très compétitifs.
Produits de qualité correct.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Prix correct, livraison rapide super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Parfait et moin chère qu'ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commande annoncée sous 24 à 48h, mais littérallement égarée !
Selon les dires du service logistique : si je n'avais pas appelé (10 jours après commande), je ne l'aurais jamais reçue 🤨
Pas très sérieux tout ça...
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Votre commande contenait des produits en reliquat, elle a été expédiée le jour même de la réception des produits manquants. Il y a eu, en effet, un délai un peu plus long que le délai habituellement constaté concernant le réapprovisionnement. Mais tout est géré par un logiciel performant, donc il n'y avait aucune crainte que votre commande soit égarée! Cordialement L'équipe E-PLANETELEC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Grand choix
Commande facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
2 fois l'erreur de destinataire, et une livraison après 11 j .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
4 ETOILES CAR PAS DE LIVRAISON A DOMICILE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Il me manque des produits commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je suis très satisfait d’e-planetelec, ma mauvaise expérience est uniquement due au transporteur DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Service rapide, prix attractif, les éléments sont très bien emballé
sur les 5 éléments "neuf" commandé, l'un n'était clairement pas neuf, prise saillit Legrand sans leur scellé + trace d'ouverture des caches. Sur le fond pas gênant mais ne rassure pas sur la provenance du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
super ; on trouve de tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
sur la recherche google , la livraison est indiquée "gratuite", sur le site elle est payante.
dommage car sinon tout est ok, de la commande à la livraison, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Cette notre je l’attribue qu’au matériel qd à la livraison y’a beaucoup d’efforts à faire pour l’améliorer trop long et pas de date respectée livraison reportée minimum 4 fois