Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais annoncés, conforme à la description et emballage soigné
Bon positionnement au niveau des tarifs
Bon positionnement au niveau des tarifs
Avis clients de e-planetelec.fr
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 850 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient des prix compétitifs et une livraison rapide qui reviennent de manière répétée dans les retours. Ils soulignent aussi un service efficace et un emballage soigné, avec des produits conformes à la commande et une assistance téléphonique utile. L’expérience est décrite comme fiable et fluide, du choix des articles jusqu’à la réception et l’installation, avec des messages positifs sur le suivi, le sérieux et la réactivité du service client. En somme, le site est perçu comme un choix rentable et fiable, offrant rapidité, qualité des produits et soutien adapté.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait delà commande et bon suivi du colis ainsi que de son emballage
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
RAS, reçu entre 4 à 5 jours après la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact du service Clients, sur le site encore quelques petits bugs quant aux véritables disponibilités... Globalement : bien !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande pour un prix vraiment attractif.
Une semaine de délai de livraison car en réapprovisionnement
Une semaine de délai de livraison car en réapprovisionnement
A
Note : 4 sur 5
Dfffghh
A
Note : 2 sur 5
livré sur un site non prevue à l'origine !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Parfait… je recommande .
A
Note : 4 sur 5
Produits avec un bon rapport qualité prix dommage la livraison prévue dans un relais pickup de la poste accessible 24h/24 a été livré chez un commerçant avec des contrainte d’horaire pour le récupérer
A part ce désagrément bonne expérience chez e-planetelec
A part ce désagrément bonne expérience chez e-planetelec
A
Note : 4 sur 5
Trés bon prix, préparation et expédition rapide même en période estival.
L'étoile de moins c'est du a l'absence de réponse apres la livraison.
L'étoile de moins c'est du a l'absence de réponse apres la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à l'annonce!
Bien emballé et livré sans pb dans un point relais près de chez moi dans les 2semaines
Bien emballé et livré sans pb dans un point relais près de chez moi dans les 2semaines
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. La recherche est très facile. Pour la livraison le délai a été un peu long 10 jours entre l'expédition et la réception. Mais c'est plus la faute de Chronopost.
A
Note : 4 sur 5
Tttttttttttyyy
A
Note : 4 sur 5
tout impeccable sauf le prix du transport
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement. Je n'ai pas encore les articles en mains car l'adresse de livraison a servi d'intermédiaire( pour la Guadeloupe) mais je fais confiance aux matériel legrand qui son de très bonne qualité. Bonne continuation à l'équipe planetelec
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et correspondant à mes attentes. Par contre, Chronopost reste égale à eux-mêmes avec une piètre qualité de service. Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
matériel pas dispo ,mais arrivé comme à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Très bon site à mon avis.
Les tarifs sont très compétitifs et la navigation sur le site est claire et fluide.
Seul petit soucis, je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais.
Globalement très satisfait.
Les tarifs sont très compétitifs et la navigation sur le site est claire et fluide.
Seul petit soucis, je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais.
Globalement très satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse suite à ma réclamation
(Tableau cassé à la réception )
(Tableau cassé à la réception )
Réponse de e-planetelec.fr
Bonsoir Monsieur,
Nous nous devions de répondre à votre commentaire qui parait ne pas refléter notre implication dans la gestion des problèmes liés au transporteur.
Suite à votre signalement de la détérioration de votre tableau lors du transport, nous vous avons envoyé un message le 20 mai afin que vous puissiez nous faire parvenir les photos.
Vous comprendrez qu'en nous envoyant les photos le samedi 22 Mai à 20H15, nous n'étions pas en mesure de régler votre litige.
Compte tenu de votre commentaire laissé à le samedi 22 Mai à 20H10, peut être avez vous omis de nous répondre par mail.
Merci de bien vouloir prendre contact avec notre société par téléphone dès mardi matin à 8H30.
Cordialement
Nous nous devions de répondre à votre commentaire qui parait ne pas refléter notre implication dans la gestion des problèmes liés au transporteur.
Suite à votre signalement de la détérioration de votre tableau lors du transport, nous vous avons envoyé un message le 20 mai afin que vous puissiez nous faire parvenir les photos.
Vous comprendrez qu'en nous envoyant les photos le samedi 22 Mai à 20H15, nous n'étions pas en mesure de régler votre litige.
Compte tenu de votre commentaire laissé à le samedi 22 Mai à 20H10, peut être avez vous omis de nous répondre par mail.
Merci de bien vouloir prendre contact avec notre société par téléphone dès mardi matin à 8H30.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée quasiment dans les temps. Service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
GLS n’est pas le logisticien le plus performant du marché
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
site bien décrit qualité au rendez-vous. Par contre le transport a été un peu long , probleme d'organisation je suppose.
A
Note : 4 sur 5
Léger bémol suite à une erreur de modèle du tableau électrique livré, vite corrigée par le service commercial
prix compétitifs
prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Délai correct mais supérieur aux 48 heures annoncées.
A
Note : 4 sur 5
Problème emballage matériel d ou mauvais produit livré
Inter poussoir avec voyant commande
Inter va et vient livré
Inter poussoir avec voyant commande
Inter va et vient livré
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Rien à redire. par contre le transporteur mandaté (GLS) est impossible à contacter sans numéro surtaxé, le colis est arrivé abîmé et les chauffeurs ne respectent pas les limitations de vitesse.
A
Note : 4 sur 5
site pas hyper pratique en navigation téléphone
mais bon produit
mais bon produit
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire site fiable , la livraison en 2semaine car produit commander était en rupture de stock donc livraison rapide , commande arriver au complet sans casse et service client correct répond sous 24 à 48h
A
Note : 2 sur 5
Reçu des plaques aluminium à la place de plaques noirs velours.
Ras sur délai et colis
Ras sur délai et colis
Réponse de e-planetelec.fr
Bonsoir Monsieur,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à cette erreur de préparation de commande, cependant nous nous interrogeons sur le fait que vous n'avez jamais fait de demande auprès de notre société pour procéder à l'échange des plaques.
Pouvons nous en déduire que vous souhaitez conserver les plaques envoyées par erreur?
Restant à votre disposition;
Cordialement.
Le service client.
E-PLANETELEC
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à cette erreur de préparation de commande, cependant nous nous interrogeons sur le fait que vous n'avez jamais fait de demande auprès de notre société pour procéder à l'échange des plaques.
Pouvons nous en déduire que vous souhaitez conserver les plaques envoyées par erreur?
Restant à votre disposition;
Cordialement.
Le service client.
E-PLANETELEC
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le seul défaut et au niveau du transporteur. Date, et heure approximative de la livraison non communiqué.
A
Note : 4 sur 5
entreprise fiable et extrêmement réactive. Pour une première commande tous c est très très bien dérouler. le délai de livraison annoncer respecter. les produit conforme.