Avis clients de e-planetelec.fr

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 850 avis publiés
5 5 346 91% 4 384 7% 3 60 1% 2 21 0% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient des prix compétitifs et une livraison rapide qui reviennent de manière répétée dans les retours. Ils soulignent aussi un service efficace et un emballage soigné, avec des produits conformes à la commande et une assistance téléphonique utile. L’expérience est décrite comme fiable et fluide, du choix des articles jusqu’à la réception et l’installation, avec des messages positifs sur le suivi, le sérieux et la réactivité du service client. En somme, le site est perçu comme un choix rentable et fiable, offrant rapidité, qualité des produits et soutien adapté.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Un bon site, on trouve tout le nécessaire pour la maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Commande reçu dans le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le site ne va plus
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur, Votre avis ne correspond pas à votre commande car vous avez été livrés rapidement malgré des produits en réapprovisionnement. Concernant la deuxième commande que vous souhaitiez passer, nous sommes désolés des problèmes techniques que vous avez rencontrez mais nous pouvions pas résoudre ce problème qui ne provient pas de notre site. A ma connaissance, notre service commercial a tenté de solutionner votre problème en vous envoyant une procédure par mail mais vous n'avez probablement pas réussi à mettre en pratique ces conseils. Cordialement. E-Planetelec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Site sympa avec des prix à priori intéressants (en tout cas pour celui que je commandais). Dommage toutefois que l'envoi se fasse par DPD pour un peu plus de 7 euros alors qu'une enveloppe à bulles et une étiquette Colissimo aurait suffit voire même deux timbres verts... (Produit commandé : 20 griffes Rapido)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Livraison rapide, colis bien rangé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Matériel conforme à la demande
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Prix correct et matériels disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
commande préparée avec soin, bien emballé aucun manquant, juste la livraison un peu longue du a une attente de confirmation de payement ?? alors que j'ai payé par paypal ?? mais je recommande sans pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Quelques jours de délai de livraison dû à ruptures de stock sur plusieurs produits commandés. Nous étions prévenu au moment de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
prix correct et livraison rapide a domicile nul en passant par les points relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Service tres reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bon site frais d'envoi un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison conforme et dans les temps
En ayant pris la Livraison DPD à 5€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le site à des prix correct et un mode d'expédition via point relais qui lui confère des tarifs raisonnable. Les disponibilités sont exactes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
La plupart des prise électrique et interrupteur sont rayés et jaunis…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonjour. Service presque parfait, si ce n'est l'emballage où mes disjoncteurs étaient sans protection d'un côté du colis, et double protection de l'autre, alors que pour les protéger des chocs il y aurait fallu le faire des 2 côtés. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Matériel correspondant à ma commande, niveau livraison, reçu un sms lors de La prise en charge dans le réseau DPD, puis plus aucunes infos de leur part concernant la remise en point relais, dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bonjour
Suite à une erreur de commande de ma part j’ai effectué un retour
Réceptionné par eplanet le 19/08
A ce jour aucun remboursement ou avoir
Aucune réponse aux mails
Un conseil ne vous trompez pas lors de votre commande
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Il était indiqué clairement sur le site que nous étions en congé et que nous gérions les SAV à notre retour. Nous avons donc essayé de vous contacter ce matin sur votre téléphone, mais en vain. Merci de nous recontacter au 0235363009 afin de gérer au mieux votre dossier de retour. Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Dommage que vous preniez DPD pour la livraison en particulier l'agence de Pau qui livre quand elle veux et ou elle veux et avec un suivi lamentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
claire mais manque certains produits (prises Céliane Legrand... )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Site sérieux et professionnel. Petit moins pour le suivi de la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
livraison dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Emballage du colis protégeant bien les colis individuels, bien que le carton soit de mauvaise qualité.
Emballages individuels des produits, notamment des prises , peu soignés boites écrasées.
Délai de livraison court. Tarif des produits très compétitifs. Contact téléphonique courtois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Niquel délais d’expédition un chouille long pour une petite commande en stock. Commande passée le lundi et reçue le vendredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
conforme a la commande, ras, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Matériel mal emballé, un simple morceau de plastique et carton qui ne callaient même pas l'ensemble. Résultat une prise complète avec tous les ergo en plastique cassés donc prise inutilisable.
Toujours en attente du support, si retour du support je réviserais ma note.
Réponse de e-planetelec.fr
Cher client, Suite à votre demande par mail, le service client a expédié un nouveau produit en remplacement du produit dégradé dans le transport. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
livraison a revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
L'article correspondant à celui du site, arrivée rapide, seul bémole je n'ai pas pu tracké le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
site clair avec de bon produit au prix juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le prix est attractif. Cependant, toute ma commande était en vrac dans un carton trop grand... Il y a des micro-rayures partout. Heureusement, rien n'est cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
absolument aucun suivi , aucune communication concernant ma commande. 1 mois d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Tarifs compétitifs et livraison rapide.
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Tarifs remarquables, livraison OK même si DPD a décalé mon rdv au dernier moment.
Par contre emballage laissant clairement à désiré. Carton très mal fermé, arrivé à moitié ouvert. Un miracle que rien n'ait été perdu en route
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