Avis clients de e-planetelec.fr

Le site est un peu difficile, trop de repetition est la vente au detail

Produits non en stock ce qui rallonge le délais de livraison.

produits conformes, livraison ras

Commande expédié rapidement et casiment complète !!
Manque 2 caches de finition pour les prises téléphonique aucune réponse à mon mail à ce jour …

Site parfait, mais livraison déplorable . Colis jeté dans la pelouse, par dessus le mur. Il est resté mouillé durant toute une journée .

3 semaines que j'ai passé commande,et reçu que partiellement ma commande et pas de nouvel.

Rapide mais mauvais inter différentiels reçu haut bas commandé haut haut

envoie rapide et conforme.

ras matériel reçu mais pas encore installé donc difficile de donner un avis sur la qualité pour le moment

Je commande des gaines IK10 noires et elles arrive grises,
La livraison est arrivé après les heures défini et à était jetée derrière mon portail.

Plutôt satisfait , J’ai choisi un tableau électrique Schneider régie neuf à fin qu’il soit compatible avec la GTL de la même marque cependant je ne peux pas l’installer. Apparemment il manque un châssis ou des fiches à Clipse je ne sais pas, mais bon pour l’instant le chantier est toujours à l’arrêt En attendant de trouver une solution.

Commande conforme et expédiée assez rapidement.

Je suis contente des produits et du délai de livraison (j'ai reçu ma commande en 2 jours seulement) et pourtant il s'agissait d'une grosse commande (1000€). Je n'hésiterai pas à re-commander sur ce site.
J'ai enlevé une étoile car j'ai essayé de joindre l'entreprise plusieurs fois par téléphone avant de commander pour obtenir des renseignements et des conseils sur certains produits et je n'ai jamais reussi à les joindre. Ce n'étais pas rassurant.

Pas encore installés , mais bon produits , à signaler tout de même , une augmentation assez conséquente depuis ma dernière commande !

Très bon service, livraison rapide et tarif attractif.

Site super réactif
Le seul bémol est qui travaille avec DPD qui ne respecte jamais ces délais de livraisons
Ils travaillerais en plus moyennant finance avec chronopost et collisimo il serais le meilleur site en ligne d’achat de matériel

délai de livraison non respecté, sans information du retard
Le site marquait: rupture de stock, réapprovisionnement en 24à 48h,
Il a fallu plus d'une semaine avant l'expédition, et je n'ai été informé du retard que quand je m'en suis inquièté moi-même

coup sur angle d'une porte métallique de finition, non renvoyé du aux frais de port à la charge du client....

Bon rapport qualité prix

Satisfait ! malgré un retard de livraison de DPD - non franchement c'est bien coté e-planetelec

Bien

Bien ! Site sérieux, livraison rapide bon matériels , bien sûr on trouve que c'est toujours cher , mais tarifs assez compétitifs , pas dans toute la gamme , mais bon !

Site très bien mais livraison zéro
On a pas le choix de pouvoir bénéficier d´un transport au lendemain comme les autres boutiques internet
Je me suis plains voici la réponse du patron :
[ Nous pouvons comprendre que cela pose un problème organisationnel dans votre société sans que nous puissions le solutionner et nous espérons que vous puissiez trouver une solution auprès de nos concurrents. ]
Preuve que l’entreprise n’a pas besoin de commande et de clients
De plus les professionnel ne sont pas prioriser et le directeur propose pas de mettre en place un ou des transporteurs plus réactifs afin d’être livrer le lendemain ( chronopost, tnt , etc …. )

Je trouve que la commande dans l’ensemble c’est bien passé. Un bémol au sujet du délai, plus d’une semaine pour la recevoir.
Dans le coffret de communication un des deux clips tenant le panneau de brassage est cassé.

Je ne suis vraiment pas content ! Je devais recevoir mon colis à une date, je l'ai reçu avec 3 jours de retard ! Je devis le recevoir au point relais qui est en face de chez moi, je l'ai reçu à un autre point relais ! Le matériel était certes à un bon prix mais au final, j'y perd car il n'est pas conforme. Je veux dire par là que j'ai commandé des points de centre en saillie DCL. La norme exige qu'ils résistent au moins à 25 kg si on suspend un lustre. Quand on vis le crochet dans le cylindre en plastique, normalement c'est lui qui retient le crochet. Sur ce modèle, c'est le plafond, mais comme il est en BA13, la vis crochet (vis python) qui doit pouvoir tenir un lustre de 25kg ne tiens que par la partie vissée dans le BA13. Et donc la façade du cache n'est pas maintenu, il est de travers, il y a un jour et la vis ne résiste qu'à 1kg en gros et encore c'est interdit de laisser ça comme ça. J'ai donc dû aller dans un magasin de bricolage car je ne pouvais pas faire attendre ma cliente et j'ai payé les points de centre (8) DCL 3 fois plus cher que sur le site car je n'avais plus le temps de les commander sur un site internet qui ne vend pas de la crotte. Je devais les installer dans la journée. Au final, les 8 points de centre du site plus les 8 du magasin, j'ai perdu comparé à ceux de qualité vendus sur d'autres site : 136€ ! C'est honteux de vendre un produit de mauvaise qualité comme ça et de ne pas respecter les délais de livraison, ni même le lieu de livraison !

Envoi et livraison rapide.
Par contre un effort sur la proportion taille emballage / produit reste un faire. On continue à transporter de l'air ....

livraison un peu lente

Rien à signaler

Un bon site, on trouve tout le nécessaire pour la maison

Commande reçu dans le délai

Le site ne va plus

Site sympa avec des prix à priori intéressants (en tout cas pour celui que je commandais). Dommage toutefois que l'envoi se fasse par DPD pour un peu plus de 7 euros alors qu'une enveloppe à bulles et une étiquette Colissimo aurait suffit voire même deux timbres verts... (Produit commandé : 20 griffes Rapido)

Livraison rapide, colis bien rangé.

Tres bien

Matériel conforme à la demande
Livraison rapide

Prix correct et matériels disponible.

Très bien merci

commande préparée avec soin, bien emballé aucun manquant, juste la livraison un peu longue du a une attente de confirmation de payement ?? alors que j'ai payé par paypal ?? mais je recommande sans pb

Quelques jours de délai de livraison dû à ruptures de stock sur plusieurs produits commandés. Nous étions prévenu au moment de la commande.

prix correct et livraison rapide a domicile nul en passant par les points relais