Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Bonjour André, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Seulement sur le site pour certains matériels Schneider les délais ou indisponibles comme rehausse pour tableau ou télérupteur avec protection, j'ai dû les commander sur un autre site
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, certains matériels Schneider peuvent parfois être en rupture ou afficher des délais plus longs. Cela dépend directement des disponibilités chez le fabricant. Nous faisons notre maximum pour maintenir un stock à jour et proposer les produits au plus vite. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
R
RIAD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Etiquette fragile sur le paquet... ca c est top. Mais a l interieur le produit se balladait sans etre amorti...
En tant que distributeur revendeur votre job c est d avoir une logistique de qualité
Sinon le produit et le prix du produit schneider est fair
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le produit et son prix vous aient satisfait. Concernant l’emballage intérieur, nous prenons bien en compte votre remarque. Même si l’étiquette « fragile » est apposée, il est essentiel que le contenu soit correctement calé pour éviter tout dommage. Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est importante, et vos retours nous permettent de progresser. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
C
CHRISTIAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Parfait bon produit bon vendeur ! Merci !
M
Makrem S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Très déçu, j'ai payé pour livraison en 24-48h et 15 jours après, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Makrem, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite, merci de nous contacter au 02 35 36 30 09 ou par e-mail à contact@e-planetelec.fr. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Produits correspondants à mes attentes. Je recommande ce fournisseur.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
La commande s’est passé il y a eu une petite erreur ! elle a été rectifiée rapidement ! je recommande ce site.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande. Nous sommes ravis que notre intervention rapide ait contribué à résoudre le problème et que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
J
Johanna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Commande conforme avec des prix attractif. Toutefois, la livraison est longue
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Johanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de votre commande et nos prix attractifs. Nous comprenons que la rapidité de livraison puisse parfois poser problème, et nous travaillons continuellement pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Prise recherchée trouvée sur le site. Livraison rapide.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Pascale G, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site et la rapidité de la livraison. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé la prise que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
RAS.
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Le site est propre
D
david R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Vmc en panne. J'ai prevenu depuis 10 jours et aucun retour. A fuir
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous avons effectué des recherches et nous vous informons que nous ne vous avons jamais vendu de VMC. A moins que la commande ait été effectuée à un autre nom. De plus, nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Il doit s'agir d'une erreur Cordialement L'équipe E-PLANETELEC
H
Houssays A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant aux attentes
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Prise de commande et livraison rapide
M
Michael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Nickel pour matériel et état de livraison.
Mais pas trop d’info suivi livraison dommage mais l’essentiel est là
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le suivi de livraison, et allons travailler à améliorer cet aspect pour une expérience encore plus fluide. À très bientôt, Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
M
MICHAEL Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Aucun avantage fidélité, une augmentation des prix significatif malgré des commandes conséquentes. Je divise les achats avec d'autres sites,
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'avantages fidélité et l'augmentation des prix. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
S
Stéphane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je pensais prendre l'équivalent d'une prise green'up legrand ou Hager witty avec la mûreva renforcée de schneider, mais il n'y a pas aimant pour que le chargeur la détection du chargeur.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'aimant pour la détection du chargeur puisse susciter des déceptions, et nous apprécions votre retour constructif sur ce point. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer constamment nos produits. Nous espérons que vous continuerez à explorer nos solutions et toutes leurs fonctionnalités. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
F
Frédéric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Mise en carton déplorable… Appareillage électrique en vrac dans le colis. Matériel reçu dans un état minable. Revoir la mise en carton avant expeditiot
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la mise en carton de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre process d'expédition. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires en compte pour offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
D
Delvoye M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Déçu de l’augmentation de 24€ du jour au lendemain sur un disjoncteur différentiel 63typeA c’est abusé 24€!!!!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant l'augmentation de prix et nous sommes conscients que cela peut être déroutant. Sachez que nous nous efforçons de maintenir des prix justes et transparents, tout en tenant compte des fluctuations du marché. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Réactif et rapide
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
RAS RAS
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Jean Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Planetelec très réactif et professionnel avec les références de produits de qualité que je cherchais
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jean Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les produits de qualité que vous cherchiez et que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service irréprochable. Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
T
Toygun U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Mois chere, rapid livraison mais Il faut améliorer site internet.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Toygun, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos prix compétitifs et notre rapidité de livraison. Nous sommes ravis que ces aspects vous aient satisfait. Concernant votre retour sur notre site internet, nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour des améliorations futures. Votre avis est précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe E-Planetelec.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Pas de retard dans la livraison.
J
Joao A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bonne qualité/prix des produits
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Conforme à mes besoins et au descriptif
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien détaillé avec un prix intéressant
F
Franck U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
J'ai commandé 5 articles l y a 2 semaines
Jusqu'à aujourd'hui je n'ai rien reçu ni articles ni infos
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Franck, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos articles et que vous manquez d’informations. Cela ne reflète pas nos standards de service. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons examiner cette situation pour vous apporter une réponse appropriée. Vous pouvez toujours nous contacter au 02.35.36.30.09 pour en discuter. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe E-Planetelec.
G
Guenole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Reçue dans les temps et conforme.
J
Jimmy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Prise assez fragile, ne pas débrancher une fois brancher
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Probleme avec mondial relay pour l'envoi
O
Osman T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Qualité prix
C
christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
envoi un peu lent....
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et restons à l’écoute pour encore mieux vous servir. Notre objectif est d’améliorer constamment nos services, notamment en assurant une livraison rapide et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure à l’avenir ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
B
Bura S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Prix corrects, respect des délais de livraison.
Seul désavantage, pas beaucoup de choix concernant les produits
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bonjour, tous les produits nickel, les prix aussi, juste la livraison un peu longue.
Le livreur au top. Merci
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et restons à l’écoute pour encore mieux vous servir. Notre objectif est d’améliorer constamment nos services, notamment en assurant une livraison rapide et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions, nous serions ravis de vous offrir une expérience encore meilleure à l’avenir ! Cordialement, L'équipe E-Planetelec.
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très bon prix
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
RAS sauf demande de numéro de portable
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Rapide et bien emballé
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Produit conforme à la commande et livré dans les délais prévus !
D
Dimitar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande et livraison OK.
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