La qualité des produits chez e-miroiterie.com est unanimement soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des fabrications soignées et des rendus esthétiques remarquables, notamment pour les miroirs et étagères. La livraison est également un point fort, décrite comme rapide et sécurisée, avec des colis très bien protégés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client reçoit d'excellentes évaluations pour son accueil chaleureux et sa réactivité, permettant aux clients d'affiner leurs commandes sans difficulté.
Bonjour, Rien à redire sur le produit et sur la livraison, la plaque en verre est très bien et la livraison a bien été effectuée correctement. Par contre je trouve que le prix de l'emballage est un peu excessif par rapport à ce qu'il est, je l'ai trouvé un peu limite. Cordialement
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Martinez,
Je suis heureux de nos produit et que la livraison vous aient satisfait.
Je suis surpris de votre remarque sur le prix de l'emballage car il n'est mentionné nul part !
La livraison des colis est à prix coutant et cela fonctionne très bien car bien que vous le trouviez "limite" votre verre est arrivé en parfait état.
Nous avons également la solution en Drive sur Lyon.
Bonne journée
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bien ,produit reçu dans le temps prévu , en bon état et conforme a ma demande.Je recommande ce site . Merci
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Un produit de grande qualité, livré très rapidement à un prix super compétitif. Je n'ai pas mi 5* à cause de l'emballage, très costaud mais pas pratique : c'était sur une grosse palette en bois en partie cloutée et donc impossible à démonter... et encombrante à évacuer
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Faby,
Merci pour votre avis.
Pour information, nous n'utilisons pas de palette pour le transport de nos produits.
D'autant plus que votre commande est de petite dimension
Nous tenons à ce que nos emballages soit recyclables le plus possible (carton LNE, mousse recyclée etc... )
Peut-être s'agit-il du transporteur qui a ajouté cela ? ou s'agit-il d'une autre commande ?
A votre service !
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
Ce verre trempé semble de bonne qualité mais je n'ai aucun moyen de le vérifier à moins de laisser volontairement tomber quelque chose dessus ! Les bord sont chanfreinés mais les 4 angles sont trop vif verticalement à mon goût. J'aurai apprécié qu'un anti-dérapant fin soit proposé avec cette plaque car ça glisse une fois posé sur ma table en bois. Enfin, le prix me semble excessif, et j'ai due relancer pour être livré.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour à nouveau M. Tomasi.
Je trouve à nouveau votre commentaire et votre note étranges...
reprenons vos arguments :
1) "Le verre trempé semble de bonne qualité mais je n'ai aucun moyen de la vérifier"
Réponse :
Nous vendons du verre trempé conforme à la norme française EN 12150-2. Votre verre a d'ailleurs été livré avec une étiquette justifiant qu'il s'agit d'un verre de sécurité.
Il est possible de vérifier que le verre est trempé en utilisant des lunettes polarisantes ! (ou un épibiascope pour les professionnels).
Aussi, cette remarque sur un point légal aussi important me semble très suspecte.
2) Les bord sont chanfreinés mais les 4 angles sont trop vif verticalement à mon goût.
Réponse : Tous les goûts sont permis.
Vous auriez pu commander votre verre avec l'option 4 coins arrondis.
3) J'aurai apprécié qu'un anti-dérapant fin soit proposé avec cette plaque car ça glisse une fois posé sur ma table en bois.
Réponse : Pourquoi ne pas avoir commandé les pastilles antidérapantes que nous proposons sur le site avec votre commande ?
4) Enfin, le prix me semble excessif .
Réponse : Pourquoi nous avez vous passé une commande si cela ne convient pas à votre budget ?
5) et j'ai due relancer pour être livré.
Réponse : Votre verre a été livré en 10 Jours ouvrés respectant ainsi nos engagements
Je pense, M. TOMASI que votre note et vos commentaires sont un peu trop négatifs sans toutefois avoir de réalité objective. Aussi permettez moi de douter.
Nous admettons toujours un avis négatif, si tant est qu'il nous permette de nous améliorer et de proposer un service et des produits toujours plus proches des exigences de nos clients.
Un avis négatif est également un moyen de savoir si les produits livrés comporteraient des défauts.
Or, comme vous le dites vous même le verre "semble de bonne qualité". Alors pourquoi une telle note ?
Je vous rassure tout va bien. Votre verre est de bonne qualité, fabriqué en France selon les normes en vigueur et nous vous proposons des accessoires et des options que vous avez la liberté de choisir sans que l'on vous force.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
C
Cyrille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bien
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
Très bon service et délai rapide. Seul bémol la coupe est toujours plus petite que la côte demandé bon a savoir ,ne pas prévoir le jeu fonctionnel.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et votre observation.
En effet les tolérances du verre sont +0 /1à 2mm.
C'est à dire que votre verre entrera toujours dans un espace donné.
Vous pouvez compenser avec de l'acrylique par exemple.
Bonne journée
J
Jean- Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Cette note car l angle de la tablette était abime
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
Commande de support tablette arrivé avec des rayures profondes. Des copeaux de metal sortaient de l'emballage. Support robuste mais pour la déco c'est raté.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Manau,
Je regrette que vous ne nous en ayez pas fait par avant de mettre un avis sur le site de notre partenaire.
Excusez-nous pour ce désagrément, il a dû y avoir un soucis avec votre commande.
Souhaitez-vous que nous remplacions votre produit ou un remboursement ?
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Sébastien
Service client
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
Bon suivi et bonne réception. Petit bémol au niveau de la stabilité versus poids sur la vitre. Sinon RAS je recommanderai
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Le verre trempé est 5 à 7 fois plus résistant que le verre classique.
Aussi, il est possible de le charger mais cela peut occasionner une légère flèche.
Il est très facile d'ajouter une petite pièce de maintien pour limiter une légère flèche.
Bonne journée
I
Ibo B.
Note : 4 sur 5
Délais plus long que prévus mais parfait dans la finition et l'emballage
Réponse de e-miroiterie.com
Merci pour votre avis.
Excusez-nous pour la maintenance imprévue.
Heureusement tout est rentré dans l'ordre.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
Le vitrage est parfait. Le chevalet de transport facturé 138 euros n'était en fait qu'un assemblage de cartons , au demeurant très efficace , mais cher pour un assemblage de cartons ...
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le forfait de 138 euros ne comprend pas que l'emballage blindé sur palette de 2mètres par 1mètre mais aussi son transport en camion avec hayon.
Il s'agit d'un forfait global.
Cela reste un très bon investissement pour avoir rapidement un produit français de qualité livré en toute sécurité à un prix très compétitif !
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bon service
S
Samuel Luchino A.
Note : 4 sur 5
Merci, livraison rapide et produit correspondant à mon attente. Je regrette cependant la qualité de la finition avant le chromage de ces pièces (surfaces de loin pas polies miroir...). Mais c'est ok.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Effectivement les pièces de fonderie chromées ne sont pas polies miroir.
Nous pouvons le faire faire à façon à la demande souvent sur des pièces INOX pour une finition parfaite (comme sur les pièces Building, Mexico, Time Square , Piazza)
Je reste à votre disposition
Bonne journée
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
Très bon service amis prix un peu élevé
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Pour la réalisation, en France, d'un verre dépoli acide avec 4 coins arrondis réalisés à la commande numérique puis trempé de sécurité, livré en région parisienne.
Je pense que nous sommes très bien placés. D'ailleurs, vous avez fait le bon choix en passant commande chez nous ;)
Bonne journée
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
A mis un peu trop de temps à arriver Autrement colis parfait
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Désolé pour le délai mais 5 jours ouvrés pour un produit sur mesure fabriqué et livré France est malheureusement un délai incompressible, surtout en cette période.
Bonne journée et passez de bonnes fêtes
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Conforme à nous attentes et délai de livraison respecté
J
Jean-Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service très pratique et rapide, pour du sur-mesure
S
Soustre V.
Note : 4 sur 5
Services très pratiques pour du sur-mesure et prix non exorbitant. Livraison peut-être un peu longue (presque 3 semaines), et je pense qu'on a pas assez de visuel pour se rendre compte du rendu possible. Entreprise très professionnelle, j'ai rappelé pour modifier les côtes sans problème et interlocuteur très agréable. Je conseil !
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Soustre,
Merci pour votre avis.
Vous avez passé commande le dimanche 18 Octobre pour une livraison le 2 Novembre. Cela fait 2 semaines soit 10 jours ouvrés. Pour un verre trempé Noir sur mesure avec modification de dimension en cours de fabrication, nous devrions avoir même avoir une médaille ;)
Bonne journée
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
bien
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Excellent produit, bien fini, conforme à la commande. Délai court et super emballage, pas de casse malgré le produit. Prix super intéressant.
L
Langlet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Entreprise sérieuse. Commande livrée dans les délais.
O
Omar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bonjour, Très satisfait de mon fond de hotte, reçu dans les délais et très bien emballé.
M
Mehmet Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
C'est la première commande que j'ai passée chez e-miroiterie. Le concept est intéressant et la recherche ainsi que le passage de commande ça roule. Réactivités du service client inférieur 48h (Réponses détaillées aux questions) Expédition réalisée dans un colis où le produit est très très bien protégé Délai de livraison beaucoup plus long que l'annoncé lors du passage de la commande (quasi 3 semaines au lieu d'1 mais il faut pas oublié que nous sommes en période covid)
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour, merci pour votre avis
Excusez nous pour le délai, le mois d'août cet année est, vous l'aurez compris, particulier.
Nos produits ne expédiés que s'ils sont conformes aux critères de qualité et cela peut parfois engendrer une refabrication.
Bonne journée
C
Corentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Livraison très rapide et finitions de la verrière assez sympa. La Notice de montage est succincte mais avec les explications du vendeur en plus, nous avons pu la monter sans trop de problème.
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Le service bien La communication assez bien quoiqu'ils répondent rapidement et courtoisement aux relances. Nous conseillerons ce fournisseur.
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Cela fait trois commandes passé chez eux. Travail toujours aussi sérieux. Et très bien renseigné. A faire connaître cette société.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour et merci pour votre fidélité
A votre service !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bien emballé et sérieux
F
Floris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Vitres pour caisson faites sur mesure via le site e miroiterie. Site sérieux, les vitres mettent un peu de temps pour arriver. Par contre elles sont très bien emballées pas de problème de casse à la livraison. Je recommande ce site.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
rapide efficace et conforme mais pas donné. Je recommande
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je pense que nous sommes tout de même très compétitifs sur les crédences de cuisines sur mesure fabriquées en France, livrées en délai court pendant l'état d'urgence sanitaire ;)
Bonne journée
T
Thibaut F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit conforme, bien protégé pour transport, problème d'adresse à la livraison, réglé en contactant le site
Réponse de e-miroiterie.com
Merci pour votre avis.
Excusez-nous pour le désagrément
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je recommande ce site !!!! Beau travail !
J
Jean-Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Bonjour Satisfait de la qualité du produit Mis à part deux petites rayures dû au traçage, je pense. Cordialement
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci de m'envoyer une photo, il s'agit peut-être d'une trace de marqueur ou de calcaire (séchage étiquette) que l'on peut retirer avec une paille d'acier que je vous enverrai gracieusement.
Si d'aventure, vous aviez une rayure profonde, nous remplacerions votre verre bien entendu.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Sébastien
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Trés professionnel. Colis sécurisé et respectueux de l environnement (sans polystýrène expansé). Je recommande!
G
Guenaelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Rapide mais un des échantillons est rayé
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Madame,
Je suis surpris de d'apprendre via notre partenaire qu'un échantillon n'est pas conforme.
Je vous fais parvenir un nouvel échantillon dès que possible.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter directement notre équipe est à votre disposition.
Bonne journée
H
Hervé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
trés bien pour miroiterie par contre un mécontentement pour le service livraison
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Excusez-nous du désagrément, c'est une période particulière.
Nous restons à votre service
Cordialement
Sébastien
Service Client
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Nickel et pas cher
C
Cynthia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Un peu long à la livraison, et un tube de joint devait m'etre offert , mais je ne l'ai pas reçu. Mais sinon pour l'instant très bien.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Madame,
Excusez-nous pour le volume que nous avons dû refabriquer et qui a retardé votre livraison pendant les périodes de fin d'année.
Bien que nous ayons complété votre colis avec des accessoires offerts (ventouse de 35kg et lingettes nettoyantes microfibre) nous avons pu oublié un éléments sur votre commande.
Aussi, je reste à votre disposition.
Cordialement
Sebastien
S
Serge J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Tres bien produits bien emballé juste difficile de s imaginer le produit fini lors de la commande
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
travail soigné - délai de fabrication correct
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