La qualité des produits chez e-miroiterie.com est unanimement soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des fabrications soignées et des rendus esthétiques remarquables, notamment pour les miroirs et étagères. La livraison est également un point fort, décrite comme rapide et sécurisée, avec des colis très bien protégés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client reçoit d'excellentes évaluations pour son accueil chaleureux et sa réactivité, permettant aux clients d'affiner leurs commandes sans difficulté.
Service rapide et efficace toutefois j avais besoin de 3mm et on ma dit que vous aviez que du 6mm j ai donc pris le 6mm mais qui est trop large
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, comme je vous l'ai dit la fabrication de matière première est normalisée et les épaisseurs pour le bâtiment sont en règle générale 4, 6, 8, ou 10mm.
Bonne journée
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande conforme, bien conditionnée. délais respectés Par contre la livraison. Blocage d'une journée, annulée par le livreur au denier moment, demande de nouveau créneau,
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Excusez notre transporteur pour ce désagrément le mois de mai est particulier.
Bonne journée
N
Naguib G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Produits de qualité et emballage adapté. Satisfait
C
Cyril S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Les supports de tablette en verre sont de bonne qualité mais contrairement au descriptif, ils n'assurent un bon maintien que jusqu'à 20 m de largeur et non 30 cm.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour
Les consoles Lineal Maxi mesures 160mm (16cm) c'est donc parfaitement adapté pour des largeur de 20cm (seul 4cm de débord).
avec un poids de15KG / console et une portée de 350mm recommandée maximum.
Avez vous bien reçu ce produit ? (les lineal mini ne font que 9cm).
Votre support est t'il suffisamment rigide ?
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Stephane
D
david D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Coin des vitres arrivé cassé.. dommage..
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Duranton,
Je suis extrêmement surpris d'apprendre cela par notre partenaire.
Pourquoi nous avez vous pas contacté au lieu de nous laisser cette note ?
nous aurions échangé vos verres !
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Stéphane
H
HENRY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
RAS; produit conforme Ce qui serait bien c'est d'avoir plus de choix sur ce type de miroir décor. Je peux supposer qu'il n'y a plus beaucoup de volume ... mais je n'ai pas trouvé le même motif que celui des mes autres vitres
P
Paloma L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Le site est bien fait, la livraison est arrivée en une semaine intacte, en revanche les mesures demandées n’ont pas été respectées. Les miroirs sur mesure ne correspondaient pas à la taille demandée. Pas pratique.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Mme Laratte,
Je suis très surpris d'apprendre cela par notre partenaire.
Pourriez vous, je vous prie, nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cela ?
Merci par avance pour votre réponse
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Colis laissé devant la porte sans signature, pas reçu d'appel ou d'invitation à choisir une date de livraison. Le verre en lui même est de bonne facture et bien emballé
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
A Votre service
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Tout est bien sauf le délai qui n’a pas été respecté.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Reymond,
Mes meilleurs vœux pour 2023.
Nous n'avons pas travaillé entre noël et le jour de l'an, ce qui occasionne un délai un peu plus long.
Bonne journée
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Produit toujours top mais logisticien de bas niveau. Ne respecte pas les jours de livraison, ne parlons pas des heures...Souci à chaque fois. Désolé pour la cinquième étoile mais impossible de faire autrement.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Désolé pour le transport entre noël et le jour de l'an mais la messagerie est plus chaotique.
Nous proposerons en début d'année un service de livraison dédié "EXPRESS" pour nos clients nécessitant un horaire absolument parfait de type chantier.
Bien entendu le tarif de ce service est à la hauteur du service.
Mes meilleurs vœux pour 2023
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Vitres conformes à ma commande et délai de fabrication raisonnable. Dommage cependant, qu'il y ait un prix minimum quelque soient les dimensions. J'ai payé le même prix que des vitres plus grandes.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Belle prestation
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Service client de TB qualité
D
Daysy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très bien , et le colis très bien protégé ..
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Un produit sur deux avait déjà subi un retour client .
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Muller,
Je suis surpris de l'apprendre aujourd'hui.
Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant ?
Nous l'aurions remplacé.
Qu'appelez vous retour client ? Le produit était il défectueux ?
Semble t'il avoir déjà été utilisé ?
Je reste à votre disposition
Cordialement
Stéphane
Service client
M
Marie Carmen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Très bien
É
Élodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Le miroir est parfait. Par contre les détails de livraison ne sont pas tenus ou mal expliqué. En effet on lit 6 jours moi j'inclus le détail de fabrication sauf qu'on reçoit l'article 10 jours plus tard alors que la commande indiqué que l'article est en cours de fabrication dès la commande passée au lieu d'écrire "en attente de fabrication"
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour
Merci pour votre avis.
Concernant les délais de fabrication tout est clairement indiqué.
Le délai de fabrication est une information indiquée sur la fiche technique de chaque produit.
Le délai de livraison dépend de la taille du produit.
Il faut 5 jours ouvrés pour la fabrication.
C'est à dire jours travaillés à l'exception de samedi et dimanche.
Le délai de livraison est d'environ 24 à 48 h pour les petits colis et 4 jours pour les grands.
Donc si vous commandez un vendredi à 23h cela peut être 10 jours calendaires dont 4 jours de week end..
Cela fait une grosse semaine d'attente pour un miroir sur mesure fabriqué en France et livré à domicile à un prix défiant toute concurrence.
C'est très raisonnable.
Ce n'est pas une attente de fabrication mais bien "en cours de fabrication". Vous êtes bienvenu pour visiter notre usine de production pour comprendre comment un miroir est fabriqué, cela nécessite de nombreuses opérations et vous vous en doutez, nous en fabriquons plusieurs dans un même plateau de miroir (optimisation pour réduire les chutes).
Sachez que pour les urgences absolues nous pouvons faire des express. Il faut nous appeler pour cela. Un forfait important est à prévoir.
A votre service
C
Cédric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Ras. Seul bémol la livraison faite par GLS qui n'a pas pris en compte le changement d'adresse.
Y
Yohann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Le site et la commande facile et rapide. Le délai plutôt correcte La livraison rien a dire Seulement j'ai découvert une rayure sous l'etiquette de désignation qui était collé sur mon miroir donc je trouve pas ça terrible de dissimulé un défaut sous une étiquette pour ne pas que ça ce voit au premier coup d'oeil sachant que j'ai déballé le colis en présence des deux livreurs en plein soleil ça aurait été impossible de loupé cette rayure si elle n'avait pas été caché. Je recommencerais sûrement à commander car le produit est bien coupe bien fini et livré rapidement mais je ne ferais plus la même erreur et je vérifierai sous les étiquettes. Je vous conseil a tous de le faire aussi.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Barquilla,
Nous ne cachons pas de rayure sous les étiquettes.
Il est fort possible qu'il s'agisse de silice séchée sur le bord de l'étiquette.
Difficile à enlever, je le conçois, je vous envoie un peu de paille d'acier 000 pour la supprimer.
Si d'aventure, il s'agissait d'une rayure profonde, nous remplacerions votre miroir bien entendu.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Stephane
G
Gerald A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Conforme à mes attentes
E
ERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Il est dommage que le site ne signale pas la fermeture pour l'entretien du four et donc l'allongement du délai de livraison.... (un mois de plus......)
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Excusez nous, il est vrai que les messages sont envoyés le 1 er Aout et vous avez passé commande le 31 Juillet à 19h00...
Il est cependant important que les produits soient de bonnes qualités.
A Votre service
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le site reste à simplifier
S
STEPHANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
.
G
gerard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
produit conforme a la demande très satisfait mais un peu cher
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. DEJEAN,
Merci pour votre avis assez sévère mais ce verre n'existe nul part ailleurs... alors l'obtenir pour une trentaine d'euros...
Tout est relatif.
Bonne journée.
M
Marie-Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Le site gagnerait à être plus rapide... bientôt...
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Marie Anne,
Effectivement
Une surprise est prévue pour très bientôt...
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bonne prestation, je recommande.
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Emballage d'expédition un peu sommaire mais produit ok
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M.Legendre
L'emballage est sommaire pour réduire au maximum notre impact environnemental. Il est cependant redoutablemeent efficace !
Bonne journée
R
Roger V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bon service: on aurait aimé des logements plus profond pour les doigts qui font glisser les portes !
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Désolé mais c'est un onglet cela se manipule donc avec les ongles !
Nous ne pouvons pas aller plus profond avec ce réglage d'usine car cela traverserai le verre.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Sérieux délais long mais respecté
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Travail soigné, mais dans des délais un peu longs.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Tout est parfait de la commande a la livraison
C
Cornelia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Qualité très bien
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Bon rapport qualité prix
L
Lyonel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Conforme à la commande Personnel très sympa lors de la récupération du produit
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Rivoire,
Je suis très surpris de la note par rapport au commentaire ce qui va nous pénaliser.
Merci quand même (à 3/5 ;)
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Tout à fait satisfait Matériel conforme et livré dans les délais Facture acquittée non reçue, merci de me la transmettre.
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Le produit reçu était impeccable. Malheureusement je m'étais trompée sur dimensions, et le produit n'a pas pu être repris. Dommage.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur Sutra,
Je regrette que vous vous soyez trompé sur votre commande.
Vous comprendrez qu'il est impossible de reprendre un produit que nous avons fabriqué sur mesure selon vos instructions.
Je regrette particulièrement que vous nous mettiez une mauvaise note pour une erreur que nous n'avons pas commise..
Passez de bonnes fêtes.
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Top
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
tres bien
A
Andre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
J’ai retiré une étoile car me délais de livraison a été anormalement long. Mais j’en ai mis quatre car un responsable m’a appeler pour s’excuser (ce qui est rare), pour le reste: bon produit bien emballé, parfait.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Teston,
Merci pour votre avis.
Excusez-nous encore pour ce léger retard.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
RAS - Délai un peu long
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