Avis clients de e-miroiterie.com

Bonjour M. Toreau,

Je regrette que vous ne nous ayez jamais contacté et je trouve cela très douteux.
Que vous vous contentiez uniquement d'écrire des propos calomnieux à notre encontre est inadmissible.
Sachez que les frais de port sont calculés en fonction du poids et les pièces que vous avez commandées bénéficient d'une livraison Flex Delivery qui a un coût et un certain poids.

Votre message est inadmissible et je me pose la question suivante :
Pourquoi, si cela ne vous convenait pas avez vous de votre plein gré passé une commande ?

Salutations
IVANES Stephane

Bonjour M. Radic,
Rappelons les faits.
Vous avez commandé une porte de vitrine en verre que vous avez reçu.
Les tolérances de miroiterie bien qu'ayant été respectées ne vous convenait pas.

J'ai bien compris après nos échanges d'emails très longs (pour 1mm ! ) qu'il était impossible pour nous d'arriver à un compromis bien qu'ayant respecté notre cahier des charges.
Or, vous avez été remboursé. Ce n'est pas très fairplay de votre part

Salutations

Bonjour M. HO A YEN,

Je suis très surpris d'apprendre cela via notre partenaire des avis garantis.

Pourquoi ne nous avez vous pas appelé ???

Je viens de vérifier le bon de fabrication et tout me semble conforme à votre commande.

Ne vous seriez vous pas trompé dans les dimensions de votre côté ?

Je reste à votre disposition
Cordialement
Stephane

Bonjour M. Lebre,
Excusez nous encore pour cet oubli.
Nous en avons parlé au téléphone et je vous ai proposé de vous faire parvenir le nouveau rail avec découpe.
Je comprends qu'étant un professionnel, il était plus rapide pour vous de le faire.
Encore toutes nos excuses pour cet oubli.
Merci, en tout cas, pour votre avis général qui représente l'ensemble de notre prestation (4/5).
Bonne journée

Bonjour M. Roland,

Votre soucis a été résolu depuis...
Je regrette que vous n'ayez pas pris le temps de modifier votre avis.
Je me permets donc joindre le message que vous m'avez envoyé vendredi 16/02/24 :
"Bonjour, je vous confirme que la livraison s'est bien effectuée et que le miroir a été livré intègre.
Cordialement "

Bonjour Mme Van Den Berg,

Je regrette d'apprendre cela via notre partenaire de collecte d'avis. Il ne faut pas hésitez à nous appeler.
Votre commande est bien conforme.
Il s'agit bien d'un verre avec un film coloré et non pas un verre teinté dans la masse.
Je regrette que vous n'ayez pas correctement lu le descriptif du produit.
Pour information les verres teintés dans la masse ne sont plus en vigueur en Europe car très polluants.
Je reste à votre disposition si vous souhaitiez que nous remplacions le produit défectueux.
Cordialement
Stéphane

Bonjour M. Delaunay,
Votre situation est très complexe car votre miroir présente un petit éclat qui ne semble pas être de notre responsabilité, car il pourrait provenir d'un problème de manutention lors de la pose.
Nous en avons parlé au téléphone et vous n'avez pas contesté cela.
Nous ne pouvons engager notre responsabilité car vous nous l'avez signalé plus d'une semaine après réception.
Je vous ai toutefois proposé gracieusement des rosaces de fixation pour masquer les 3 mm de cette "touchette".
Je reste à votre disposition
Cordialement
Stephane

Bonjour M. Duranton,

Je suis extrêmement surpris d'apprendre cela par notre partenaire.
Pourquoi nous avez vous pas contacté au lieu de nous laisser cette note ?
nous aurions échangé vos verres !
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Stéphane

Bonjour M. Soudan,

Désolé que ce produit ne vous convienne pas.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous le retourner (à condition qu'il ne soit pas usé).
Nous l'utilisons tous les jours pour effectuer des joint parfaits entre le plan de travail et le verre
Cela nécessite un peu d'eau savonneuse ou produit de lissage + un peu d'expérience.
Bonne journée

Bonjour Monsieur
Comme nous en avons discuté au téléphone.
Il nous suffit d'un simple contrôle des cotes pour constater l' erreur. Nous serons ensuite tout à fait disposé à refabriquer cette étagère.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Sébastien
Service client

Bonjour Monsieur,
Excusez-nous du désagrément, il ne faut pas hésiter à nous joindre directement pour le traitement de votre colis ainsi que pour la livraison.
Heureux toutefois d'avoir pu vous fournir le produit que vous recherchiez