La qualité des produits chez e-miroiterie.com est unanimement soulignée, avec de nombreux clients mentionnant des fabrications soignées et des rendus esthétiques remarquables, notamment pour les miroirs et étagères. La livraison est également un point fort, décrite comme rapide et sécurisée, avec des colis très bien protégés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client reçoit d'excellentes évaluations pour son accueil chaleureux et sa réactivité, permettant aux clients d'affiner leurs commandes sans difficulté.
Bonjour M. Vaucanson,
Je regrette d'apprendre par notre partenaire votre insatisfaction.
Malgré tout le soin que nous avons apporté à votre commande, j'aimerais savoir ce qui ne vous convient pas car votre note ne reflète pas le texte l'accompagnant.
Aussi, je vous invite à nous contacter directement afin de connaître la raison de votre insatisfaction.
Cordialement.
Sébastien
Service client
J
Jean- Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Cette note car l angle de la tablette était abime
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
Bon suivi et bonne réception. Petit bémol au niveau de la stabilité versus poids sur la vitre. Sinon RAS je recommanderai
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Le verre trempé est 5 à 7 fois plus résistant que le verre classique.
Aussi, il est possible de le charger mais cela peut occasionner une légère flèche.
Il est très facile d'ajouter une petite pièce de maintien pour limiter une légère flèche.
Bonne journée
I
Ibo B.
Note : 4 sur 5
Délais plus long que prévus mais parfait dans la finition et l'emballage
Réponse de e-miroiterie.com
Merci pour votre avis.
Excusez-nous pour la maintenance imprévue.
Heureusement tout est rentré dans l'ordre.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
Le vitrage est parfait. Le chevalet de transport facturé 138 euros n'était en fait qu'un assemblage de cartons , au demeurant très efficace , mais cher pour un assemblage de cartons ...
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le forfait de 138 euros ne comprend pas que l'emballage blindé sur palette de 2mètres par 1mètre mais aussi son transport en camion avec hayon.
Il s'agit d'un forfait global.
Cela reste un très bon investissement pour avoir rapidement un produit français de qualité livré en toute sécurité à un prix très compétitif !
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bon service
S
Samuel Luchino A.
Note : 4 sur 5
Merci, livraison rapide et produit correspondant à mon attente. Je regrette cependant la qualité de la finition avant le chromage de ces pièces (surfaces de loin pas polies miroir...). Mais c'est ok.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Effectivement les pièces de fonderie chromées ne sont pas polies miroir.
Nous pouvons le faire faire à façon à la demande souvent sur des pièces INOX pour une finition parfaite (comme sur les pièces Building, Mexico, Time Square , Piazza)
Je reste à votre disposition
Bonne journée
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
Très bon service amis prix un peu élevé
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Pour la réalisation, en France, d'un verre dépoli acide avec 4 coins arrondis réalisés à la commande numérique puis trempé de sécurité, livré en région parisienne.
Je pense que nous sommes très bien placés. D'ailleurs, vous avez fait le bon choix en passant commande chez nous ;)
Bonne journée
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
A mis un peu trop de temps à arriver Autrement colis parfait
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Merci pour votre avis.
Désolé pour le délai mais 5 jours ouvrés pour un produit sur mesure fabriqué et livré France est malheureusement un délai incompressible, surtout en cette période.
Bonne journée et passez de bonnes fêtes
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Conforme à nous attentes et délai de livraison respecté
J
Jean-Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service très pratique et rapide, pour du sur-mesure
S
Soustre V.
Note : 4 sur 5
Services très pratiques pour du sur-mesure et prix non exorbitant. Livraison peut-être un peu longue (presque 3 semaines), et je pense qu'on a pas assez de visuel pour se rendre compte du rendu possible. Entreprise très professionnelle, j'ai rappelé pour modifier les côtes sans problème et interlocuteur très agréable. Je conseil !
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Soustre,
Merci pour votre avis.
Vous avez passé commande le dimanche 18 Octobre pour une livraison le 2 Novembre. Cela fait 2 semaines soit 10 jours ouvrés. Pour un verre trempé Noir sur mesure avec modification de dimension en cours de fabrication, nous devrions avoir même avoir une médaille ;)
Bonne journée
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
bien
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Excellent produit, bien fini, conforme à la commande. Délai court et super emballage, pas de casse malgré le produit. Prix super intéressant.
L
Langlet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Entreprise sérieuse. Commande livrée dans les délais.
O
Omar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bonjour, Très satisfait de mon fond de hotte, reçu dans les délais et très bien emballé.
M
Mehmet Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
C'est la première commande que j'ai passée chez e-miroiterie. Le concept est intéressant et la recherche ainsi que le passage de commande ça roule. Réactivités du service client inférieur 48h (Réponses détaillées aux questions) Expédition réalisée dans un colis où le produit est très très bien protégé Délai de livraison beaucoup plus long que l'annoncé lors du passage de la commande (quasi 3 semaines au lieu d'1 mais il faut pas oublié que nous sommes en période covid)
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour, merci pour votre avis
Excusez nous pour le délai, le mois d'août cet année est, vous l'aurez compris, particulier.
Nos produits ne expédiés que s'ils sont conformes aux critères de qualité et cela peut parfois engendrer une refabrication.
Bonne journée
C
Corentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Livraison très rapide et finitions de la verrière assez sympa. La Notice de montage est succincte mais avec les explications du vendeur en plus, nous avons pu la monter sans trop de problème.
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Le service bien La communication assez bien quoiqu'ils répondent rapidement et courtoisement aux relances. Nous conseillerons ce fournisseur.
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Cela fait trois commandes passé chez eux. Travail toujours aussi sérieux. Et très bien renseigné. A faire connaître cette société.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour et merci pour votre fidélité
A votre service !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bien emballé et sérieux
F
Floris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Vitres pour caisson faites sur mesure via le site e miroiterie. Site sérieux, les vitres mettent un peu de temps pour arriver. Par contre elles sont très bien emballées pas de problème de casse à la livraison. Je recommande ce site.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
rapide efficace et conforme mais pas donné. Je recommande
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Je pense que nous sommes tout de même très compétitifs sur les crédences de cuisines sur mesure fabriquées en France, livrées en délai court pendant l'état d'urgence sanitaire ;)
Bonne journée
G
Georges P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Côtes non respectées
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur
Comme nous en avons discuté au téléphone.
Il nous suffit d'un simple contrôle des cotes pour constater l' erreur. Nous serons ensuite tout à fait disposé à refabriquer cette étagère.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Sébastien
Service client
T
Thibaut F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit conforme, bien protégé pour transport, problème d'adresse à la livraison, réglé en contactant le site
Réponse de e-miroiterie.com
Merci pour votre avis.
Excusez-nous pour le désagrément
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je recommande ce site !!!! Beau travail !
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Trés professionnel. Colis sécurisé et respectueux de l environnement (sans polystýrène expansé). Je recommande!
H
Hervé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
trés bien pour miroiterie par contre un mécontentement pour le service livraison
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Monsieur,
Excusez-nous du désagrément, c'est une période particulière.
Nous restons à votre service
Cordialement
Sébastien
Service Client
Y
Yves W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
TROP LONG
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour M. Wagner,
Nous regrettons votre note étant donné que vous avez commandé le 26/02/2020 au soir. L'expédition a eu lieu le vendredi 28/02/2020 et la livraison par la poste le lundi 02/03/2020
J'espère toutefois que nos produits vous ont donné satisfaction
Cordialement
Sébastien du service client
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Nickel et pas cher
C
Cynthia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Un peu long à la livraison, et un tube de joint devait m'etre offert , mais je ne l'ai pas reçu. Mais sinon pour l'instant très bien.
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour Madame,
Excusez-nous pour le volume que nous avons dû refabriquer et qui a retardé votre livraison pendant les périodes de fin d'année.
Bien que nous ayons complété votre colis avec des accessoires offerts (ventouse de 35kg et lingettes nettoyantes microfibre) nous avons pu oublié un éléments sur votre commande.
Aussi, je reste à votre disposition.
Cordialement
Sebastien
S
Serge J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Entreprise sérieuse, à l'écoute de ses clients
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Tres bien produits bien emballé juste difficile de s imaginer le produit fini lors de la commande
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
travail soigné - délai de fabrication correct
M
Maurice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bien, entièrement satisfait du service
N
Nasreddine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Service excellent
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Commande accueil et même aide a la mise dans la voiture (car récupéré sur place). Tout c'est bien passé !
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Bon service après vente
Réponse de e-miroiterie.com
Merci à votre service
B
Benoist
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Commande d'un échantillon, livraison à domicile 48h après seulement. Emballage soigné, c'est de bonne augure pour un miroir.
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
une remarque: vous n'expédiez pas sur la réunion, cela m'a obligé à passer par une adresse intermédiaire en métropole pas pratique
Réponse de e-miroiterie.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Effectivement, les coût de transport pour la Réunion sont important
Cependant, l'expédition de petites pièces de miroiterie est possible.
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