Français 
E
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix mais il manque beaucoup de produits
Avis clients de E-liquide
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 342 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "E-liquide" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et appréciés pour leurs saveurs variées. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont expédiées et reçues en un temps record, ce qui renforce leur satisfaction. Le service client fait preuve d'une grande réactivité, étant capable de répondre rapidement aux demandes et de remplacer des produits défectueux sans délai.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
C rapide et cela correspond à mon attente
E
Note : 3 sur 5
Cest un bon service en ligne car la livraison est comprise et de bons produits mais cest dommage il y a TRES souvent des ruptures de stock donc obligation d aller en magasin régulièrement quand meme.
P
Note : 3 sur 5
même remarque que la dernière fois...
P
Note : 3 sur 5
Trop compliqué pour accéder au catalogue des produits .
P
Note : 3 sur 5
Navigation dans le site pas si évident que ça
A
Note : 3 sur 5
Il est indiqué livraison en 48h alors que le colis est arrivé 5 jours après la commande
Réponse de E-liquide
Bonjour David, Tout d'abord je tiens à m'excuser du désagrément. En effet vous avez passé commande le dimanche 13 mars et le colis est arrivé le jeudi 17 mars (soit 4 jours, voir suivi colis). En général la livraison met très peu de temps (en moyenne 48h), mais il est impossible d'être plus précis car elle est effectuée par les services de La Poste et dépend donc des contraintes et aléas de celle-ci. C'est pour cela que j'indique dans les conditions de vente une livraison sous "environ 3 jours ouvrés" => https://www.e-liquide.re/content/1-livraison Les éventuels dysfonctionnements ou retards dans les livraisons sont malheureusement indépendants de ma volonté. Je vous renouvelle tout de même mes excuses et j'espère vous revoir parmi mes clients. Bien cordialement Antonin Vigneron
J
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait. Facile à comprendre et à manipuler.
Le temps d'expédition est un peu plus lent que sur d'autre site. L'information sur les taux de pg vg de certains produits est parfois illisible
Le temps d'expédition est un peu plus lent que sur d'autre site. L'information sur les taux de pg vg de certains produits est parfois illisible
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup de retard par colissimo, 13 jours au lieu de 2 jours.
J'ai demandé un remboursement mais il fallait attendre le produit et le renvoyer afin d'être remboursé, mais je n'ai pas compris cette proposition qui ne me convenait pas.
J'ai demandé un remboursement mais il fallait attendre le produit et le renvoyer afin d'être remboursé, mais je n'ai pas compris cette proposition qui ne me convenait pas.
Réponse de E-liquide
Bonjour Laurence.
Comme je le disais dans nos échanges mail, je suis désolé de la situation, j'ai expédié le colis le lendemain matin pour une commande passée à 16h. C'est le service Colissimo qui a mis beaucoup plus de temps qu'à l'habitude (vous avez pu le constater avec votre autre commande passée le lendemain).
Et je ne peux rembourser une commande que si je constate que les produits n'ont pas été utilisé.
J'espère tout de même que vous êtes satisfait des produits commandés et du service proposé par le site e-liquide.re
Je vous souhaite une bonne journée, Antonin
Comme je le disais dans nos échanges mail, je suis désolé de la situation, j'ai expédié le colis le lendemain matin pour une commande passée à 16h. C'est le service Colissimo qui a mis beaucoup plus de temps qu'à l'habitude (vous avez pu le constater avec votre autre commande passée le lendemain).
Et je ne peux rembourser une commande que si je constate que les produits n'ont pas été utilisé.
J'espère tout de même que vous êtes satisfait des produits commandés et du service proposé par le site e-liquide.re
Je vous souhaite une bonne journée, Antonin
A
Note : 3 sur 5
Le concept est bien, mais le site manque de fluidité je trouve.
A
Note : 3 sur 5
La 1ère commande est arrivée en moins de 48h, la 2ème a mis 5 jours ouvrés. Un peu déçue par rapport à la 1ère réactivité, de plus, les flacons sont périmés
Réponse de E-liquide
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour ce désagrément, j'étais en vacances en métropole pendant cette période, la personne chargée des livraisons en mon absence n'avait pas intégré toutes les étapes de vérification d'une commande.
Je m'excuse encore pour la gêne occasionnée et ferai en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée, Antonin
Je suis vraiment désolé pour ce désagrément, j'étais en vacances en métropole pendant cette période, la personne chargée des livraisons en mon absence n'avait pas intégré toutes les étapes de vérification d'une commande.
Je m'excuse encore pour la gêne occasionnée et ferai en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée, Antonin
A
Note : 3 sur 5
Manque de choix
Réponse de E-liquide
Bonjour Madame Nassibou,
Je fais suite à notre entretien téléphonique, n'hésitez pas à essayer différentes marques et arômes de e-liquides (que ce soit via le site www.e-liquide.re ou un de mes concurrents) pour trouver le produit qui vous convient le mieux. Lorsque vous aurez trouvé, contactez-moi pour m'en faire part, je ferai alors mon possible pour le proposer sur le site.
Bien cordialement
Antonin le Vapooteur Malin
Je fais suite à notre entretien téléphonique, n'hésitez pas à essayer différentes marques et arômes de e-liquides (que ce soit via le site www.e-liquide.re ou un de mes concurrents) pour trouver le produit qui vous convient le mieux. Lorsque vous aurez trouvé, contactez-moi pour m'en faire part, je ferai alors mon possible pour le proposer sur le site.
Bien cordialement
Antonin le Vapooteur Malin
A
Note : 3 sur 5
Et merci pour la sucette, petite attention sympa