Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 850 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Toujours pareille !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
le site est plutôt bien mais je trouve qu'il y a des lenteurs à l'affichage au niveau des e-liquid, sans doute parce que les pages sont très longues. Peut-être est-il possible de proposer encore plus de critères de sélection notamment au niveau des aromes : par exemple tabac / pas tabac...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Produit trop liquide. Attention à vos transporteurs. Colis refait pas la poste et une fiole en moins.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger sur le sujet avec vous.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Emballage soigné,mais malheureusement,il manque un booster de nicotine, commandé 5, facturé 5, reçu 4...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés du désagrément.
Votre demande a bien été pris en charge par notre service client et un point de fidélité (1 euro de remise) vous a été ajouté pour compenser l'absence d'un booster.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Je vais dire la même chose tout les mois tout est est très bien sauf que l'on plus notre petit échantillon ou autre goodie ce qui est bien dommage j'avoue que s'il il avait pas les code promo ou le système de point je recommanderais pas
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les échantillons cadeaux ou goodies sont en fonction des stocks, mais pas d'inquiétude ils reviendront très bientôt.
Nous continuerons de proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix, on espère pour votre plus grande satisfaction.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Grosse commande comparé à d'habitude mais j'ai eu l'impression d'avoir moins de point et normalement il y a toujours des petits échantillon simpa mais la rien j'ai plus eu l'impression d'être une vache à lait plutôt qu'un client régulier je pose vraiment la question si je vais continuer à commander sur ce site de plus en plus déçu ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant vos points de fidélité, pas d'inquiétude, vous avez bien eu vos neuf points de fidélités correspondant au montant de votre commande.
Malheureusement, les échantillons dépendent des stocks que nous avons. Mais, ils reviendront bientôt, ainsi que nos goodies ;)
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les liquides fuitaient
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Envoi rapide mais un article défectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Livraison trop longue
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 16h dans un délai de 24h (jour ouvré), à cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48h pour Colissimo et de 24h pour Chronopost.
Vous avez passé commande le vendredi 6 mai à 20h09, nous avons remis votre commande dès le lundi 9 mai et vous avez été livré le 11 mai soit bien dans le délai de 48h. Les délais ont bien été respectés.
Nous espérons que vous avoir apporté les informations nécessaires sur nos délais d'expédition et de livraison.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bien emballé, les produits ne se promènent pas dans le colis.
Dommage qu'un liquide était mal bouché, petite fuite à l'arrivée !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Les cigarettes AOI reviennent cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
arome different de la premiere commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Comment faire pour remplir ma cigarette electronique avec un flacon de 200ml, dont l'ouverture fait 3 mm de diamètre?
Pas de mode opératoire fourni avec la livraison. Certains flacons de 10 ml sont tellement rigides qu'il faut appuyer avec une pince pour faire sortir le liquide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre pour vous aider et guider, nous vous invitons à le contacter par mail: https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm ou par téléphone au 04 42 79 89 65.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18H
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bon produit domage il fuit je ne sais pas peut être je suis une mauvese série réservoir non étanche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Satisfaite du délai de livraison et de la gestion du site. Déçue de la qualité des cartouches proposées puisqu'elles fuyaient quasiment toutes (2 paquets sur 3 fuyaient).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
plus agréable sur ordinateur que sur téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Satisfaite jusque là je suis très déçue de mes 2 derrières commandes et de la réaction du site
Je commanderai ailleurs à present
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Dans l'ensemble super mais j'aimerais plus de description du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
J'aime beaucoup le site, mais attention, la concurrence fait rage et eliquide n'est plus aussi bien placé au niveau des tarifs qu'avant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Un flacon de liquide (Red Aster), déjà ouvert et mal refermé a fuit dans le colis... C'est la première fois et j'espère la dernière...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
une note explicative serai un plus pour la conception definitive du produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Afin de vous apporter une information la plus complète et exhaustive possible, un guide a spécialement été prévu pour la fabrication de vos DIY, nous vous invitons à le consulter https://www.e-liquide-fr.com/comment-fabriquer-son-eliquide.htm. Vous pouvez aussi contacter notre service-client qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous guider dans vos achats.
A très bientôt,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Nous avons pas reçu le colis soit disant mis dans la boite aux lettres !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Beaucoup de choix, filtre à revoir, difficile de trouver ce que l on veut
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Fiabilité. Et vitesse de livraison mais un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Après avoir passé 2 commandes à 24h d'intervalles l'une de l'autre j'ai attendu mes colis mais le premier n'est jamais arrivé malheureusement... La deuxième commande est arrivée le lundi. Je ne tiens pas eliquide-fr pour responsable car le suivi du colis indique qu'il a bien été envoyé en temps et en heure mais il n'a jamais été livré, encore un problème de transporteur... Par ailleurs le service client me propose d'aller porter plainte pour vol mais aucune enquête auprès du transporteur et aucun geste commercial.
Il faut donc à mon avis prendre le mode de livraison payant pour être sûr de recevoir ses articles.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Il n'était pas clair pour moi, qu'il fallait acheter une batterie en plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Mon colis a dû être reconditionné par la poste car l'étiquette était illisible apparemment
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Le kit Flexus était déblistéré à la réception !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J ai payé une livraison chronopost à 8€90 et j ai reçu ma commande 6 jours après pas top pour une première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Le site est super mais j'ai appelé lundi pour ma commande livrée samedi et je n'ai eu personne !!! le dispositif fuyait ,j'ai perdu 40ml de produit,j'ai tout démonté,maintenant je pense que ça fonctionne à peu près,en tout cas je n'ai plus de fuite !!!!!!
J'aurais bien aimé être assisté !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Bon choix variés mais livraison trop longue et systématiquement le livreur dit nous n'avons pas pu vous livrer car personne n'est présent alors que j'étais présent.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Un peu déçue sur ma dernière commande pas eu d'échantillon pas même un cadeau surprise, pourtant c'est pas la 1ere fois que je commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Frais de port un peu cher pour le temps de livraison (presque une semaine)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Difficile à choisir les résistances pas assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Déçu de votre réponse :Vous avez du faire une erreur.
Résistances commandé ne va pas.
Ecigarette commandé n'est pas le bon model et le prix non plus vous m'avez retiré des articles en promo de mon panier sans prévenir. vraiment déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Erreur lors de la commande (article manquant). La seule solution est un avoir à dépenser uniquement sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
On ne peut pas sélection le degré de tabac dans le liquide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
En fait ce n'est pas e-liquide-fr.com qui est en cause, c'est le colis qui a pris des coups pendant le transport.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.