Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 848 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Très déçu de alfaliquid fr m en 3mg , pas le goût de d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Livraison inexcusable, TNT n'a même pas pris la peine de sonner ou d'appel au numéro que j'avais indiqué, j'ai dû faire deux fois 6km à cause d'un mail de remise en point colis de leur part envoyé trop tôt, encore une fois comme ça et je porte plainte. Service client inexistant. Malgré votre relance, je maintiens l'avis donné, le fournisseur n'a rien à voir la dedans.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes vraiment navrées pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Ces colis peuvent être sujet à des retards, ou détérioration durant le transport, nous en sommes vraiment désolés. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Attente longue très très longue en boutique..! Je préfère aller ailleurs désormais!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous rappelons que vous pouvez effectuer votre commande sur le site en DRIVE et venir la récupérer à l'horaire que vous désirez, ainsi vous n'aurez pas d'attente. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Service client déplorable le melo 4 que j'ai commandé était défectueux des le lendemain de son installation quand j'ai appelé on m'a dit que c'était de ma faute que l'avais mal utilisé et que c'est moi qui l'avais abîmé donc pas de remboursement. Mon conjoint a le même acheter ailleurs et je ne lui ai jamais abimer. Bref plus que déçue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué nous ne reprenons pas les produits victimes d'une mauvaise utilisation. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Tres bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Commande passé jeudi matin toujours pas livré le lundi suivant ! Espérant un geste commercial salutations.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande expédiée le 23/08 est disponible dans votre point relais depuis le 25/08. La livraison a bien été effectuée en 48 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produit reçu mais 1 des deux produits cassé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Merci beaucoup elle est super bien bonne capacités le seul inconvénient c est que je ne peux pas m en servir car je penser que la batterie 18650 était fournie avec en fait non il faut la commander et ce n ai pas fait sauf si me l offrait car pour le moment plus de sous pour l acheter obliger d attendre la fin du mois pour la commandait merci pour votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Trois artistes sur 4 de commande sont conformes a ma commande... j ai commandé un drip tip rouge et j ai reçu un noir.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous invitons a contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
I livraison 3jours trop long pourtant sur site 24h un peu déçue .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande passée le 07/08 après 16h a été expédiée le 08/08 et réceptionnée le 10/08, soit dans les délais indiqués : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Livraison prevu vendredi .. et .. toujours rien !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
1 produit non conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
J'ai reçu mon colis reconditionné par la poste ,les produit n'on pas été touchés heureusement !! et délais de livraison dépassé !!! c'est la première fois que cela ce produit j’espère la dernière ..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Emballage endommagé, produits qui a fuit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
OK mais livraison mal préparée produits ouverts à l arrivée. Un vide dans le sachet dommage...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Le flacon de base rempli à moitié ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, C’est tout à fait normal. Les bases en 125ml sont dans des flacons de 250ml et les bases 250ml dans des flacons de 500ml. Cela vous permet de pouvoir faire vos mélanges (nicotine, aromes…) directement dans le flacon. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Échantillon gratuit mal fermé résultat le colis remplis eliquide bouteille vide carton légèrement écrasé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Livraison longue colis endommager clearomiseur qui fuit !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Votre commande expédiée le 03/07 a été livrée le 05/07 soit bien en 48 heures. Pour votre clearomiseur nous vous invitons à contacter notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#tech Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Livraison prévue le 28 06. Pas encore livrée et nous sommes le 01 07.pas de votre faute. La poste est débordée. Donc mon avis est trop tôt.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Le lieu de livraison est fermé depuis un mois Comment avez vous pu livrer J y suis allée 4 fois. C est fermé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous avez pu le constater, votre colis a été livré dans un autre Relais Colis proche de votre domicile. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Bonjour, Trés déçue de la livraison . J'ai choisi la livraison par TNT pour être livrée le lendemain. J'ai bien passé ma commande avant 16H. J'ai réglé 7€50 de plus pour ce mode de livraison. 1- je n'ai pas été livrée le lendemain malgré le mail qui le confirmait 2 - le livreur le surlendemain n'a même pas pris la peine de venir me livrer et m'a envoyer un message qu'il mettait mon colis dans un dépôt relais. Il a fallu que je l'appelle pour exiger qu'il fasse son travail. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions de livraisons, TNT s’engage à livrer le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1716128 Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Carton d’emballage bien écrasé lors de la réception mais produits intacts. Cela n’est pas habituel mais heureusement qu’il n’y avait pas d’atomiseur dedans. J’espère que ça ne se reproduira pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Il s'agit d'un manque de délicatesse du transporteur, nous en somme sincèrement navrés. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Je devais recevoir ma commande mercredi et je l ai reçue vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonjour reçu la commande le samedi 12 mai pour une commande effectuer le 5 mai .. livraison reçu en mauvais état avec 2 liquides ecraser et les résistances abîmées ..tres mécontent de la livraison .. donc je recommande !! Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Impossible de joindre le service client à Vitrolles ! sonne une fois et raccroche direct.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bon jour, Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14 à 17h. Vous pouvez également nous joindre par ce lien :https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client , par mail (contact@e-liquide-fr.com) ou en utilisant le chat. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Livraison plutôt longue pour un service livraison 24h.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, votre commande passée après 16h a été expédiée le lendemain et livrée en 24 heures, dans les délais. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J'ai commandé le 9 avril et j'ai reçu ma commande le 13 avril. Livraison beaucoup trop longue. D'autres sites livrent des le lendemain si la commande est faite le matin.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Dans votre cas la livraison a été effectuée en 72 heures. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Vente d'articles DEFECTUEUX.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Commandé le samedi 10/02 et expédié le 12/02, c'est correcte. Livré le 16/02... C'est trop long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. En raison des perturbations météorologiques neigeuses passées, certaines livraisons sont susceptibles d'être encore perturbées en région parisienne. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
On m'a envoyé un produit déjà ouvert sans me demander mon avis, de plus ce dernier était abîmé. J'avais juste besoin du drip tip de la cigarette électronique que j'avais commandé parce que j'avais perdu le mien provenant du même modèle de tank. C'est pour cette raison que je me suis épargnée les joies du retour postal et appel au service client. Néanmoins c'est bien la dernière fois que je commande sur e-liquide.fr .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Rupture produit sur le N80 clapton Wire. Remplaçé par le N80 Framed staple Twisted wire... Un vrai gadget qui ne correspond pas du tout au caractéristique technique du N80 Clapton wire. Beaucoup moins résistif. Va finir sur une étagère puis à la poubelle. Très déçu. Du coup commandé du vrai N80 Clapton ailleurs...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le fil de remplacement ne vous convienne pas. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Le produit est excellent,jusqu'a present la livraison etait au top mais sur ce coup,commande passé le 22 est reçu le 26.Pas de mail de retard,faute du transporteur. C'est la premiere fois que cela arrive""en esperant que cela ne se reproduise pas. DELAI de livraison commande n'ont respecter,voilà pourquoi je mets 1 etoile. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Dans votre cas la livraison a été faite en 72 heures. Merci de votre confiance. E--LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
J ai été très insatisfaite par la livraison du produit j ai payé pour une livraison à domicile car je ne pouvait pas me déplacer le colis a été déposé à un point relais j ai du mandater quelqu un pour récupérer mon colis. J en ai avisé votre service pour vous en informer à ce jour je n ai pas eu de retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Moyen tout sa.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Très déçue par le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Dommage, des délais de livraison beaucoup plus longs que ceux annoncés sans aucun message des services de livraisons disposant pourtant de l'ensemble de mes coordonnées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Délai rapide de livraison. La résistance était cassée et pareil avec une 2ème pris ailleurs!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Délai de livraison trop long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Livraison en retard malheureusement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Tres bon acceuil.
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