Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjours ,
Je suis déçu des très peu de choix concernant les packs div.
Pour la bouteille de liquide en guise de remerciement, le choix n'e Pas ciblé car à chaque fois que je commande du liquide à 12mg en général de nicotine, vous m'envoyez Systématiquement du zéro mg de nicotine. Voilà pourquoi je vous met trois étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
livraison retardée pour cause de mauvais conditionnement... La Poste a collé une belle étiquette "colis reconditionné par La Poste". Résultat des courses : une boîte explosée et tous les articles dans une enveloppe à bulles déchirée. Heureusement, pas d'équipement de valeur commandé mais ça me fait hésiter pour la suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Habitué à des délais court pour la livraison 5 jours pour celle la
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Vous ne répondez pas aux questions techniques sur un produit vendu sur votre site !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Un article en rupture de stock , j'ai eu un avoir et un liquide ( sans nicotine et qui n as rien a voir avec ce que j'e prend donc je ne vais pas l utilisé ) au lieu d un remboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
les frais de port était gratuit a partir de 20 d'achat , maintenant il faut dépenses 10 de plus ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai été livré dans un délai court puis le colis était très propre, bien emballé. Les arômes de la marque DO IT m'ont énormément deçus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison conforme à la commande. Le suremballage est un gâchis écologique. L'étiquette cache le contenant. Le pressage pour remplir est trop difficile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
le capuchon du flacon de DIY est percé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Résistance marqué en 3 ohm sur la photo reçu du 4 ohm du coup assez déçu sinon livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
pas reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon les informations du transporteur, votre colis est indiqué livré en date du 27/01/2021.
Confirmez-vous la bonne livraison de votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Produits interessants, par conséquents c'est la 2 eme fois encore que je recois des cigarettes vides ou cassées !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bon choix et prix correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
La mention pour la livraison n'est pas mentionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
La résistance n'était pas en état de marche, j'ai dû la changer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Déçu par Kit Airgo Stick Pod - Vaptio
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Toute les fioles étaient ouverte...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
pour la deuxième fois les produits reçus ne sont pas conformes à la demande, les indices de nicotine étaient respectivement de 18 et 16 mais reçu 12 et 16 .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à vérifier le contenu de votre commande, vous avez bien commandé des flacons en 12 et en 16mg, et non pas en 18 et 16mg.
Si besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
compliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Manque de puissance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
oieces detachees pas toujours disponibles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
pour un renseignement technique impossible de joindre le site , ni par tel , ni par mail.........
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Pourtant, nous sommes bien disponibles que ce soit par mail, chat, téléphone.
Avez-vous refait une tentative depuis ?
Dans l'attente de votre retour.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Je ne mets que 3 étoiles, parce que je suis un déçue par le manque de suivi de certains produits : les résistances, les clearamiseurs, les batteries. Impossible de les recommander à l'identique. Donc obligée de changer de modèles alors que les précédents sont en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Toujours content mais déçu de mon dernier achat suite aux conseils donnés qui ne correspondes pas du tout à ma demande :/
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Le meilleur site pour les liquide et en plus ou à des points à chaque achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Problème de livraison et boîte au lettre arraché sinon bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est bien mais les frais de port sont très élevé ! Le livraison est correcte, l'emballage est également bien mit en place !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
C'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai toujours une impression que la batterie est faible car je n'ai que très peu de puissance d'aspiration
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Toujours pas reçu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande je devais la recevoir à domicile il y a eu une erreur de la poste je dois aller chercher ma commande dans un bureau de poste qui n'est pas du tout dans mon quartier. Je vous ai téléphoné et à part me dire que vous étiez désolé vous ne m'avez rien dit de plus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Site correcte mais attention les produits changent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Les articles sont top, mais c'est un peu long a arriver...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Le liquide est trop liquide est la résistance "JustFog 1,2 ohm". Le liquide coule à travers et de ce fait, le e-cigarette (Q16Pro) ne peux pas être coucher. Je suis certain que ce n'est pas dû à la résistance car j'utilise les mêmes résistances depuis le début mais avec du liquide d'une autre provenance. Parcontre le liquide en lui-même est excellent en goût, c'est juste dommage que le dosage n'est pas adéquat avec les résistances.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Service de livraison toujours aussi déplorable, il ne faut pas être pressé commande reçu au bout de 5 jours.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Elodye,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre colis a été expédié jeudi 15/10 pour une livraison prévue le samedi 17/10. Pour une raison que nous ignorons, mais qui semble liée à votre bureau de poste, le colis n'a pas pu être livré samedi. Peut être que votre facteur colis n'effectue pas de livraison colis le samedi ?
Dans tous les cas le colis a bien été livré au prochain jour ouvré, c'est à dire lundi 19/10, soit un retard de 24h. Je vous rappelle par ailleurs que le délai de livraison de 48h avec un Colissimo et est un délai estimé et non garanti.
Sachez que si vous souhaitez une livraison plus rapide, en délai garanti et remis contre signature, nous proposons la livraison express TNT 24h (chez vous le lendemain de l'expédition).
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon site cependant les délais de livraison sont de plus en plus long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Bons produits. Néanmoins, problème de emballage lors du transport. En effet, la base DIY de 1litre a fui dans le paquet... c était visqueux....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bon produit. En revanche malgré une réclamation sur retard de livraison express, pas de réponse ni de geste commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
pas satisfait. je voudrais vous la retourner
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à contacter directement notre service technique pour ce type de demande, ils pourront vous proposer une solution dans la mesure où vous ne l'avez pas remplie de liquide ni utilisée.
Je vous invite à suivre ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Très déçue par les nouveaux contenants de base booster 200ml qui de surcroit n'ont plus plus de petit bouchon pour recharger un autre contenant et les étiquettes non adéquates qu'il faut découper car trop grandes pour ces flacons.
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