Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Livraison longue par rapport aux commandes que jeffectue dhabitude Chez un concurrent très connu ( peut être à cause de la distance ) merci le black friday Marchandise bien Service client je met 5 étoiles même si je nai pas eu de contact.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Un peu de retard, mais rien de dramatique Emballage parfaitement réalisé, comme les fois précédentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Peut être due aux grèves et manifestations.!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Rien à dire sur la livraison. 4 étoiles car ma commande n'a pas été traité le jour même malgré une validation très tôt le matin. Mais sinon ras. Concernant la marchandise je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles car pas satisfait de certains produits mais le site n'y est pour rien. Service client rien à dire mais petit cadeau dans la commande donc super.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Je suis un bon client je vu le nombre que je prend par moi pour un particulier car je suis un simple particulier des remise ou des cadeaux conséquents serais la bien venu voilà cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous le savez, être client E-LIQUIDE-FR permet de bénéficier du programme Fidélité, de voir sa commande expédiée gratuitement le jour même si elle est passée avant 14 heures avec inclus des échantillons ou goodies, et dopérations promotionnelles régulières, comme par par exemple les -25% durant les Cyber Days. Merci de votre fidélité. E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Pour une fois j'enlève 1 étoile ! c'est la première fois que ma commande est expédié 3 jours après la commande .. effet black friday ou petit soucis interne ? rien de très grave, car la qualité des produits, du colis sont toujours là, et c'est le plus important.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Parfait.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Manquait le cadeau dans le colis, réclamation faite sur le site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Peu faire mieux ! .
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Expédition un peu moins rapide qu'indiqué sur le site (2 jours de délai). Petit e-liquide en cadeau, sympa. Sinon RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Je n'ai pas contacté le service client. La livraison était un petit peu longue mais ce n'était visiblement pas de la faute d'E.Liquide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
La livraison un peu longue.presque 1 semaine il faut être prevoyant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis partiellement détérioré, le film transparent qui est censé protéger la marchandise ne contenait pas la totalité. En combinant les deux défauts, je suis chanceux de ne rien manqué puisque c'est facilement volable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Ah, la poste, ça ne s'améliore pas ... Par contre, e-liquide-fr toujours au top, produits, prix et service ! :-).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
RAS.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
BIEN.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande bien emballée Merci pour le ptit cadeau.
A
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suite à un achat du 28/11/2018
Un seul jour de retard pour la livraison. Mais le colis est bien arrivé et en bon état.
A
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suite à un achat du 24/11/2018
Je suis satisfaite de mai commander arrivé très vite pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bonjour Très bon suivi de la livraison et respect du délai. Emballage très bon Service client très pro et à l'écoute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Première fois que je suis légèrement déçu par le délai de traitement : e-liquide-fr s'engage à expédier les colis le jour même une commande passée avant 14h, j'ai effectuée la mienne le lundi soir mais elle n'a été expédiée que le jeudi !!! avec la poste à la ramasse (mais ça c'est plus habituel), une semaine pour recevoir le colis, c'est un peu long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Réception colis plus longue que dhabitude mais ce nest pas grave .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Commande le 26/11, colis mis à l'expédition le 29/11, j'ai été habitué à mieux. Pour le reste, totalement satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
La livraison à un peu tardé, mais ça va c'est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Impec.
A
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suite à un achat du 27/11/2018
Très bon site.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Retard de livraison mais certainement dû à lactualité.
A
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Note : 4 sur 5
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Une semaine d'attente.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
4 étoile sur la livraison car petit retard sur l'envoi. Bien emballé, marchandises en bon états.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Super livraison et bon produit. Service client parfait pour le moment.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Excellent ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Expédition au bout de 3 jours alors que sur le site ils annoncent expédié dans la journée. (commande passée a 10h).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison un petit peu lente (5ème jour après commande). Emballage interne du colis (film plastique) au top mais carton extérieur ouvert sur un côté. Aucune déchirure, juste un manque de scotch pour éviter le passage aisé d""une main. Aucun produit manquant à l'intérieur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bien.
A
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Livraison plus longue que dhabitude...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Livraison un poil moins rapide qu'à l'habitude mais c'est la période qui veux! Assez satisfait de ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison plus lente que dhabitude en raison du cyber Monday, sinon impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Très satisfait cependant ma dernière commande devant être expédiée le jour même le fut 2 jours plus tard, rien de grave mais cependant un point négatif. Je recommande ce site sans aucun doute.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Colis arrivé plus tard que d'habitude et abimé. Un coté était arraché et on voyait la marchandise à l'intérieur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé défectueux. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Content du produit commandé mais j'aurais bien aimé que la livraison se fasse au point de retrait que j'avais choisi. Au lieu de ça, j'ai découvert mon point de retrait le jour de l'arrivée du colis. Colissimo pas au top.
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