Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
++.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Livraison rapide et bon conditionnement !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Le délai 24h non respectée.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Sachez que le délai de livraison en 48 heures est effectif en jours ouvrés, c’est-à-dire hors weekend et jours fériés. Votre commande a été validée le vendredi 31 mai après 14 heures et donc a été expédiée le lundi 3 pour une livraison le mercredi 5 juin. Le délai de livraison de 48h en jours ouvrés a bien été respecté. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à sélectionner la livraison express TNT 24h. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Délai de livraison parfait, commandé le vendredi matin, reçu le lundi matin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bonjour, Pour la qualité et la diversité de la marchandise j'ai toujours été très satisfait ! Malheureusement en changeant ma résistance hier (avec une résistance GT CORE achetée lors d'une précédente commande) il s'est avéré qu'elle était défectueuse :( Je reste extrêmement satisfait de e-liquide.fr, et je le serai encore plus si on prenait en compte le désagrément subi suite à cette résistance défectueuse. Merci à toute l'équipe de e-liquide-fr !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre et vous invitons à le signaler auprès de notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977683 Vous aurez une prise en charge par mail sous 24 heures. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
RAS - commande le dimanche, dans la boîte le mercredi 4 étoiles sur le service client car un produit vide à l’arrivée, bonne communication, on me donne un code promo à 80% du prix du produit mais valable que quelques mois, vu que j’avais commandé pour tenir bien plus, je n’ai pas pu utiliser le code promo, donc un arôme de 10ml perdu. J’ai eu 2 cadeaux, 2 fioles de 10ml d’arômes Menthe et tabac que je ne vais utiliser car pas à mes goûts...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Lors de votre dernière commande, suite à la réception de l'article défectueux, nous vous avons créé un avoir équivalent à 100% du montant payé, sur le prix d'un article en promotion de -20%. Les avoirs sont effectivement utilisables dans les 3 mois, et nous vous invitons à contacter notre Service Client pour une prolongation de celui-ci, via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rapidité dans la livraison Très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison très satisfaisante que ce soit pour l'emballage ou le délai. Une notice explicative pour les proportions des arômes serait bienvenue.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Pour faciliter vos calculs le taux de dilution est indiqué sur chaque fiche d’arôme. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
4.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Carton énorme pour si peu! Limite tu le sors pas de la boîte au lettre Du coup je mets 4/5, bien protégé et emballé merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour d’expérience Nous adaptons nos emballages au volume de votre commande afin d’éviter toute perte ou détérioration du contenu et ainsi vous assurer une parfaite réception. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité ! Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon site a bon prix, régulièrement des remise...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
R a s.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Livraison rapide avec suivie, gratuite en plus... j’achete Plus ailleurs :).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bonjour, il est dommage que les cadeaux reçu (liquide arôme Arlequin) ne soit pas à notre gout. Je vous avais déjà fait cette remarque il y a quelques temps, nous ne commandons que des goûts mentholé ou Tabac et il serait donc préférable d'avoir des échantillons à ces goûts là également pour découvrir des nouveaux produits et pourquoi pas les commander par la suite. A ce jour tous les produits reçu en cadeau finissent généralement à la poubelle. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La saveur des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général, et toujours en fonctions des disponibilités, nous nous efforçons de faire correspondre les échantillons aux liquides de vos commandes. Si la saveur ne vous convient pas, vous pouvez toujours en faire profiter votre entourage. En vous souhaitant une bonne vape. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
"En sois le colis était nickel juste les flacons qui fuis un peu&#128529
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Toujours au top , rapidité ' qualité, fidélité, un peu déçu cette fois si de ne pas avoir eue un échantillon gratuit pour découvrir de nouvelles saveur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous continuerez de recevoir l'échantillon cadeau habituel dès 25€ d'achat. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison et emballage parfait comme toujours,.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site qui a su se bonifier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Au top + 1 échantillons gratuit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bien merci produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison très rapide, ras. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Satisfait de ma demande, Sav au top livraison rapide et prix attractif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Merci pour le produit en cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bon sav suite a mon désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Merci , je recommande ce vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Toujour top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Je suis très satisfaite des produits eliquide.fr je suis une cliente régulière de la Nouvelle-Calédonie. Dernièrement j’ai effectuer une commande ecig eleaf istick rim melo 5 j’ai souhaiter changer de couleur mais c’était trop tard mais j’avais contacter par mail et formulaire de contact avant qu’il part à l’envoi mais ils n’ont pas la changer et me demander de remplir un formulaire de rétractation.Je voulais juste changer de couleur. Sinon le délai de livraison et la marchandise est de qualité.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement lors de votre contact nous ne pouvions plus modifier votre colis, celui-ci étant en attente du passage de la Poste. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison dans les temps Marchandise conforme a mon attente Service client impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Commande conforme, commandé dimanche reçu mercredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
J'ai dû recommencer le processus de payement et, à la deuxième fois, tout dans la page de commande semblait identique, sauf que la demande de déduction des ""points de fidélité"" avait été décochée - ce que je n'ai pas remarqué... J'appelle ça un bug du service client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Lors d’un échec de paiement le navigateur internet utilisé garde en mémoire l’utilisation des points, pour réinitialiser il vous faut vous déconnecter de votre compte en cliquant sur votre nom, puis « Se déconnecter ». puis vous y reconnecter, les points réapparaîtront. Soyez rassuré, vos points ne sont pas perdus et vous avez actuellement un solde de 18 points fidélité utilisables sous 6 mois. Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Comme toujours la livraison est rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Conforme et rapide , ras.
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