Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 853 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Toujours bien livrée en temps et en heure et bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
J'aime beaucoup e liquide je me sers que chez vous mais j'ai été extrêmement déçu par le cadeau qui était avec, d'habitude on a en cadeau un flacon de 10ml d'un goût et là on a eu que 2 fois 2ml.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Dommage qu'il manque par exemple un accu offert avec la CE , parce que j'en ai acheter 1 mais il m'en fallait deux fin sinon le reste est super bien mais bon juste sa qui m'as embêter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Comme d'habitude avec chronopost, cela se passe de manière désagréable...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La commande sur le site s'est très bien passé, la livraison beaucoup moins, car je devais être livré le samedi et c'est arrivé que mardi, donc j'ai étais obligé d'aller acheter mes liquides au bureau tabac, le temps que ça arrive
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
La livraison chronopost est un réel problème. Cela est très dommage parce que la qualité des produits est très bonne mais la livraison n'est jamais faite à la date prévue, les colis sont perdus puis retrouvés plusieurs jours après.. une livraison avec un service privé serai bie olus efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
les recharges sont très difficiles à ouvrir et le plastique est très dur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
E-liquid très bien, commande complète et conforme comme d'hab expédiée rapidement ! C'est votre partenaire de livraison qui ne va pas du tout sur ce coup là !!!! Encore un colis qui part on ne sais pas où et qui met presque 10j pour arriver !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit conformes
Livraison rapide mais un peu chère
Contenants difficiles à ouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
pas assez de détails et pas de suivie sur des cigarettes, souvent celles qui me convient n'existe plus donc souvent perdu sur votre site ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
J'avais envoyé un message pour savoir si je ne m'étais pas trompé dans le choix du liquide pour le modèle d'e-cigarette que j'ai pris. Je n'ai pas eu de réponse, il s'avère que je n'ai pas pris un bon liquide pour ce modèle, et je n'en trouve aucun adapté sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison pas rapide beaucoup de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Présentation des modèles de cigarettes électronique apparemment complète, mais difficile de voir les préconisations des liquides compatibles (Proportions PG/VG, entres autres).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Le délai de livraison est de plus en plus long et cher pour une livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Il y a toujours un retard de livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Pour toute commande passée avant 16h, le délai d'expédition est bien de 24h mais à cela s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui est entre 24 et 48h (hors weekend et jour férié).Bien qu'exceptionnel, il peut arriver un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Colissimo nous informe que vous avez bien reçu votre commande, nous vous en souhaitons une bonne réception et une bonne vape.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Livraison rapide mais pas le bon produit ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
A la suite de votre discussion avec notre service client, êtes vous d'accord pour modifier votre avis?
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Emballage détérioré ! emballage de la box et des liquides également !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Commande passee vendredi 14h30 avant 16h
Je pensais avoir le colis lundi mais reçu seulement mercredi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site facile d'accès, choix des produits mais prix en augmentation au détriment de la qualité pour certains. Déçu, à voir la concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, je suis assez déçue, je viens d'acheter une box, sans batterie !, c'est comme acheter une voiture sans moteur. Il est vrai que c'est noté, mais si on oublie de la prendre, on devrait avoir une alerte à l'achat. Donc, j'en ai acheté une, sauf que comme c'était un cadeau, je n'ai pas fait attention qu'il en fallait deux et bien sûr, pas d'alerte. Du coup, la première commande, je n'ai pas payé de livraison, mais la deuxième oui, et comme j'ai oublié une batterie, je dois en payer une autre. Bonjour l'économie !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Mon colis n'a pas été livré mais le service réclamation a été compréhensif . Après enquête auprès de la poste la situation prouve que je n'ai pas été livré, j'attends la clôture du dossier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Avis déjà donné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
La cigarette est bien, mais le liquide coule tout le temps, donc assez désagréable, il faut tout le temps l'essuyer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Envoi rapide, mais 5 produits trompeurs (piles Sony VTC6)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Pouvez-vous nous en dire plus sur les produits "trompeurs" que vous mentionnez ?
Merci d'avance.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
J ai envoyé une recommandation par mail , ont me demande une photo mais sa ne fonctionne pas. Je suis plutot d avis défavorable
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client vous a en effet demandé une photo mais, sans attendre, il a également pris en charge votre demande en vous éditant un avoir.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
La bouteille greens custard n'était pas fermée hermétiquement et suintait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Envoie très rapide mais 1 cigarette sur les 3 commandées ne fonctionne pas. Retour du service client : elles ne sont pas garanties et font juste remonter l'info au fournisseur !! Un petit geste commercial n'aurait pas été de trop. C'était une première commande sur ce site, et la dernière malheureusement !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Pour une fois, je suis moyennement satisfaite… la surprise des frais de douane qui m' ont coûté plus cher que ma commande… ceci dit, j' aurais peut être pu me renseigner et malgré tout, cela me coûte bien moins cher de faire venir de métropole que d' acheter mon liquide en Martinique ( 95€ de commande tout compris qui va me durer 3 mois alors que j' en ai pour 150€ de liquide acheté en Martinique et qui me dure 1mois 1/2…) donc malgré tout, satisfaite ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, les frais de douanes sont imposés par les autorités douanières ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes ravis de savoir que malgré tout vous êtes satisfaite de votre commande.
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
D'habitude rien à redire sur le site mais maintenant avec cette commande ego aio qui.ne marche qu'une fois sur deux et les leds qui ne fonctionne qu'avec la couleur rouge, je suis moyennement satisfait. J'ai l'impression que le kit a été sorti d'un vieux placard. Par contre pour toutes les autres commandes rien a redire.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Tous nos matériels sont neufs mais parfois une défectuosité peut apparaitre bien indépendante de notre volonté. Le service support vous a contacté pour un SAV et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Impossible d'annuler une commande, même 2 minutes après l'avoir passée. La seule possibilité est de renvoyer le colis... à vos frais bien entendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Depuis quelques temps, les délais de livraison se sont allongés mais sinon bon service.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le samedi 30 juillet, votre commande a été traitée dès le lundi 1er août, dans le délai d'expédition de 24h par notre logistique.
Colissimo assure un délai de livraison de 48h non garanti, si dans la majorité des cas ce délai est respecté, il peut survenir quelques retards bien indépendant de notre volonté.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Délai de livraison peu surs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Contrairement à d'habitude, livraison très compliqué…
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre le retard de livraison subi, bien indépendant de notre volonté.
Les délais de livraison Colissimo sont de 48 non garantis. Mais nous ne manquerons pas de faire remonter ce retard au transporteur.
En outre, nous proposons également une livraison par Chronopost en 24h, délai garanti.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
toujours bcp de retard, commande passée le lundi matin et arrivée le jeudi fin d'après-midi au lieu du mercredi
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 4 juillet, votre commande a été expédiée dans le délai de 24H et délivré par Colissimo le 7 juillet.
Colissimo propose un service de livraison en 48h, délais non garantis. Nous proposons également une livraison par Chronopost qui garantie une livraison en 24H.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bon produit,mais livraison plus longue que chez d'autres boutiques en ligne de e-liquide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 28 juin avant 16H. Conformément à nos délais d'expédition, nous avons remis, le jour même, à Colissimo (le transporteur choisi) votre commande.
Colissimo vous a livré votre commande le 30 juin, respectant le délai de livraison de 48H.
Par ailleurs, nous vous informons que nous proposons une livraison en 24H par Chronopost.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.