Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Commandé le 28/11/ 5h44 reçu le 04/12/ 13h a vous de demander des comptes a Chronopost Cordialement P.Charpin.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Suite au très fort engouement lié aux promotions des CYBER-DAYS, nous avons effectivement connus de légers retards sur les expéditions.. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 24/11/2018
Bonjour. Délai de livraison plus long que prévu. Service client a une un geste commercial et a fait un avoir du montant des frais de livraison son parfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement nous vous avons accordé un avoir correspondant à vos frais de transport TNT. Merci de votre confiance Cordialement. E-LIQUIDE-FR
A
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suite à un achat du 29/11/2018
Livraison très en retard.
A
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Retard dans l'expédition. Commandé avant 14h, expédiée le lendemain.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Gros retard de livraison du à une expédition tardive à cause des cyberdays. Dommage.
A
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Pas très satisfait au niveau de l'expédition qui n'est pas réactive. J'associe donc le service client à la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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Livraison Colissimo hors France (Luxembourg) : 8 jours. Paquet défoncé mais contenu intact car très bien emballé par vos soins. Envisagez peut-être une option UPS ou similaire, certes plus chère, mais garantissant 24 à 48h.
A
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suite à un achat du 27/11/2018
Problème avec la poste ce coup ci pour la première fois depuis que je commande mon colis a subi un une erreur de donc je l'attend tjrs !! Au 4/12 grrr la poste. Mais après j'espère qu'il va pas tarder . Tjrs contente de mes eliquide j'adore toutes les nouvelles saveur . Merci.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Matos sympa , Prix très chouette ( cybertruc .. ), Service client assez bon , là où le bas blesse c' est la livraison, donnée pour 48 h et colis reçu après une bonne semaine (organisation du mode de transport à revoir selon moi) ... dans l' ensemble shop à recommander malgré ce bémol.
A
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suite à un achat du 25/11/2018
Hyper furieuse contre colissimo. J'ai dû aller chercher mon colis à la poste. Personne n'est passé à mon domicile alors que j'y étais et cela 2 jours de suite et aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. Personnellement je suis très contente de vos produits mais la livraison colissimo risque de me faire réfléchir à 2 fois avant de commander à nouveau chez vous. C'est dommage!!
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Bien.
A
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Livraison trop long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Je n'ai pas eu affaire au service client pour le moment donc impossible de le noter réellement. Par contre commande passée lundi soir réception samedi matin c'est plus long que sur d'autres sites donc à réfléchir pour une prochaine commande. La marchandise conforme à la commande avec un petit cadeau en échantillon ce fut une bonne surprise étant donné que cela permettait de se faire une idée de la saveur du liquide. En règle générale pas déçue mais prévoir bien à l'avance pour les produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Facile et très bon site web.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Retard a la livraison.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Livraison un peu longue .
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Non reçu dans les temps + de 72 h .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
La livraison fut plus longue cas l habitué...
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Livraison trop longue ...
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Commande effectuée lundi matin reçue 5jours plus tard...trop long. On perd des clients comme ça. Colis en revanche très bien emballé.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Colis livré avec 2 jours de retard.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Livraison beaucoup trop longue 5 jours en point relais contre 3 auparavant.
A
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suite à un achat du 26/11/2018
Bonjour Commandé le 26/11, livré le 30/11 en ce moment de crise OK. Reçu bien emballé. Merci.
A
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suite à un achat du 24/11/2018
Commande samedi avec 7,90 e de port pour une rapidité ( le lendemain chez soit) Mais livré que le mercredi suivant... Abusé quand même..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande ! Vous avez passé votre commande le 24/11/2018 à 16h06. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Votre commande à été expédiée le 27/11/2018 avec réception chez vous le 28/11/2018. Rassurez vous le retard cumulé n'est plus d'actualité, pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape ! Cordialement. A.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Toujours et encore des problèmes avec la poste Cordialement.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Bon site de vente en ligne, mais livraison trop longue depuis son déménagement. .
A
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suite à un achat du 26/11/2018
LIVRAISON TRÈS LONGUE ( 6 jours après la commande... ) sinon cest top comme dhab...
A
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suite à un achat du 23/11/2018
J'ai passé commande le 23 novembre avant midi et la commande a été expédiée le 26 novembre,alors qu' une commande passée avant midi et expédiée le jours meme,enfin ça c'était avant, avant le DEMENAGEMENT,donc par conséquent ma commande a mis 5 jours ouvré pour arriver,il ne faut donc plu étre pressé!!
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Livraison hors temps , commande le vendredi matin , livré le jeudi d'après en colissimo 48 heures.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Vous avez été très nombreux au rendez-vous pour les journées Cybers Days chez e-liquide-fr, nous tenions à vous en remercier. Nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de lannée. Suite au très fort engouement lié à ces journées exceptionnelles, de légers retards ont eu lieu. Sachez que toutes nos équipes se sont mobilisées pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Ce retard a été rattrapé et n'est plus d'actualité à ce jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et de votre fidélité. A bientôt, espérant vous retrouver aussi nombreux lors de nos prochains rendez-vous ! Cordialement. L'équipe E-LIQUIDE-FR. A.
A
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suite à un achat du 21/11/2018
4/5 très bon produit et très bien renseigné par le technique au top je suis une cliente fidèle.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
Très déçu de la contre partie un seul flacon à 0 pour 40 flacons pour une commande de 160 euros.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. En plus de l'échantillon offert vous avez bénéficié de 25% de remise sur cette commande. Une ""contre-partie"" pas si dérisoire que ça
A
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suite à un achat du 23/11/2018
2 flacon sur 3 avec l ambou casser bouchon sur le coter donc j ai eu la chance de ne perdre que un petit quart des deux bouteilles... La you xia et hight voltage... Dans l ensemble je suis satisfaite de la commande. Livraison un peut execive pour le 24h uvré mais bonne promo sur certains tabacs. Dans l ensemble je recommande quand même :-).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Nous vous invitons à remplir le formulaire service client via le lien suivant pour trouver une solution pour vos deux flacons reçus cassés : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Pour toute commande passée avant 14 heure celle-ci part le jour même, le délai de livraison est de 48 heures et non 24 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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suite à un achat du 22/11/2018
Très deçu par le service de livraison (5 jours de retard cumulé entre e-liquide et le service colissimo). Aussi je n'en veux pas au service client mais petite suggestion : Avoir le statut exacte de la commande serait un plus (pour éviter les réponses types : il est en cours de préparation... depuis 3 jours).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Colis conforme.
A
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suite à un achat du 23/11/2018
E-LIQUIDE toujours parfait, une mauvaise note pour la livraison mais ce n'est pas de leur fait. Colissimo toujours très aléatoire cela dépend de l'humeur du livreur...
A
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suite à un achat du 22/11/2018
1 étoile pour la livraison, on paie pour une livraison à domicile, et la commande est déposée dans un relais colis à 7,90 la livraison, je trouve cela inadmissible. Sinon le reste très bien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Le livreur TNT c'est présenté le 24.11.2018 à votre domicile, cependant n'ayant aucune réponse de votre part, il a prit l'initiative de déposer votre colis dans le point relais le plus proche pour vous permettre de chercher votre colis le jour même afin d'assurer une livraison en 24 heures. Si ce problème est récurrent lors de votre prochaine commande nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Encore navré pour la gêne occasionnée. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande. Cordialement. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Livraison TNT payer pour 6jours de livraison... Emballage parfait, matériel efficace... Service Client agréable, suivant linterlocuteur...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site. Votre commande a été expédiée le 23.11.2018 , la livraison en relais colis a été effectué le 24.11.2018. Le délai de livraison de 24 heures à donc été respecté. Nous restons à votre disponibilité pour toute autre question ou de demande de renseignement via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous remercie pour votre commande et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Rien à redire sur le service livraison, la commande est toujours livrée dans les délais. En ce qui concerne la marchandise, certains produits me semblent irritants, peut être un défaut de dosage à la base.. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Idéal pour petit fumeur ou pour changer occasionnellement de goût ou de dosage nicotinique par exemple en soirée.
A
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suite à un achat du 15/11/2018
Contente de ma commande mise à part pour les aiguilles sur d´injecteur où ma base 50/50 ne passe pas desans.
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