Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 92 965 avis publiés
5 78,6k 85% 4 11,8k 13% 3 1 831 2% 2 405 0% 1 397 0%

Résumé des avis

E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Réception rapide mais marchandise pas vraiment conforme quand on paye un liquide 25 euros.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En cas de réception d'article non conforme nous vous invitons à contacter notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Votre demande sera prise en compte et une réponse vous sera apportée sous 24 heures. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Je met une étoile au service client jamais eut de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Marchandise arrivée en très bon état rien a redire ,par contre payer une livraison en 24 heures et recevoir le colis 5 jours plus tard bof bof. réaction du service client immédiat avec remboursement des frais de livraison mais pas du coup de téléphone au transporteur a 20 centime la minutes + prix d un appel au moins 10 min pour cela pas de remboursement tant pis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
J'ai payé livraison express pour l'avoir le lendemain et je ne l'ai eu que le surlendemain!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Suite aux conditions climatiques de la semaine dernière, certaines livraisons ont pu connaitre un léger retard, il s'agit d'un cas de force majeure indépendant de notre société ou du transporteur. M%erci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Je ne pouvais pas choisir comme point de relais le bureau de poste près de chez moi ça ne fonctionnait pas j'ai donc été contraint de prendre la livraison express payante mais mon colis à été déposé dans un magasin loin de chez moi alors que quelqu'un était présent à mon domicile toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Bonjour, Produits très bien sauf que j'ai payer pour être livrée chez moi, j'ai pas eu de chance sachant qu'il y à toujours quelqu'un chez moi. J'ai eu la surprise de recevoir un sms me disant que mon colis était dans un point relais. Cela ne sert à rien si nous réglons en plus pour être livré chez nous et non dans un point relais merci. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour d'expérience. Dans certains cas, comme par exemple en cas d'accès impossible à l'adresse de livraison, TNT laisse le colis en point Relais afin de ne pas retarder votre réception. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Dans l'ensemble tout est correct sauf quand on fait une commande et que l'on veux la modifier se n'est pas possible ma indiquer le service client donc j'ai était obliger de repasser commande pour prendre de qu'il manquer et en plus dépasser 30g pour la livraisons gratuite toute autre site permet de modifier sa commande de suite après quel soit passer.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous pouvons annuler une commande lorsqu'elle vient juste d'être passée. Dans votre cas la commande a été passée un weekend et celle-ci avait été entièrement traitée par notre service logistique lors de votre demande, de ce fait non modifiable. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très satisfaite de la livraison rapide. Seuls soucis: un liquide offert (et je.vous en remercie!) a coulé dans le colis et je bénéficie rarement de réductions. C'est arrivé une fois en décembre mais le code de fonctionnait lors du règlement de ma commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
1 seule étoile au service client, car l'année dernière ma commande n'est jamais arrivée, contact service client, déclaration circonsranciel et liste des produits, déclaration sur l'honneur, et depuis plus aucune nouvelle. Donc très déçu, j'ai malgres tout refait une commande car j'ai déménagé depuis et chez moi il est compliqué de s'approvisionner à un prix correct, de plus je ne veut pas m'assoir sur mes 28 eu de réduction restante sur mon compte client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous trouverez vos points fidélité en cliquant sur votre nom en haut a droite du site, vous avez toujours vos 28 points. Concernant le dossier de 2018, nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse à notre dernier mail (31/07/2018 15:42). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Satisfaite dans l’ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Une semaine pour être livré.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le jeudi après 14h et donc expédiée le vendredi pour une livraison théorique au plus tôt le mardi suivant. Mais suite aux perturbations neigeuses sur quelques régions du territoire national, votre colis a été livré le jeudi. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très rapide bon emballage Cadeau sympa bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bon dans l’ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Livraison nickel comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
"E.Liquide, site sérieux et commande reçue dans les temps &#128512
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Mauvaise boîte aux lettres.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur de livraison dûe à votre facteur, et rassurés de la bonne réception de votre colis. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Livraison annoncé pour 48 h , ça mis 8 jours.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Votre commande passée le 11.01.2019 à 9 h 11 à donc était expédiée le jour même. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Merci de votre confiance. Toute l''équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne année 2019 ! Cordialement. A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
E-Liquide-fr sont Super, no soucis Mais pas TNT Le livreur TNT du sud Morbihan n'est pas fiable. Si vous êtes en bout de tournée et qu'il n'a plus le temps : - premier jour, ne viens pas, sans raison. - deuxième jour, il y a travaux. - troisième jour, adresse erronée. le quatrième jour, je retrouve mon colis explosé dans ma boîte à lettre, sans signature, mais sans casse de matériel 7,90 euros pour une livraison 24/48h contre signature. Je prendrais colissimo pour mes prochains a
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Pour une commande lundi ... prise en compte seulement mardi ...livraison jeudi C’est beaucoup trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
3.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Site bien fait et prix très intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Livraison très rapide. Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Nuls : Les bidons ont rétréci de taille ne permettant plus de rajouter la nicotine et les arômes.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande ! Comme indiqué sur la fiche produit suite à un changement de format les bases 200ml ne permettent pas de faire votre mélange directement dans le flacon. Nous vous invitons donc pour votre prochaine commande à ajouter séparément un flacon twist gradué 250ml pour directement mettre à l'intérieur votre DYE. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne année 2019. Cordialement. A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Livraison garantie le 31\12 avec supplément TNT...finalement reçu le 02\01 qui aurait été la même sans TNT,pas cool. Sinon ras sur les produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience. La livraison TNT est garantie dans les 24 heures ( hors jour férié ), vous avez passé commande le 31.12.2018, le 01.01.2019 étant un jour férié votre commande a donc été livré le 02.01.2019. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demande de renseignements complémentaires. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne année 2019 ! Cordialement. A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Rapide,rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison un peu lente ... Peut-être à cause des fêtes ... A voir après ma deuxième commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Marchandises au top! Petit bémol la livraison trop longue au delà de 3 jours ouvrables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Je n'ai rien reçu de la faute de la poste, j'ai demandé la livraison en point relai, et comme souvent la poste a gardé le colis donc il me faut attendre la réouverture de ce bureau de poste pour récupéré mon colis e-liquide n'y est pour rien du tout, ils sont comme les clients tributaire de la poste et de leur incompétences légendaire, connaissant les produit je peu tout de même les noté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Toujours satisfaite de ce produit au bon goût de noisette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Changez de transporteur. Commande mardi expédié le jour même. Toujours pas reçu le samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Délais de livraison trop long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Votre commande a été passée le 17/12/2018 à 17:14 comme indiqué sur notre site, toutes commandes passées avant 14 heures, les commandes partent le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre commande a donc été expédiée le 18.12.2018 pour une réception le 20.12.2018 soit 48 heures. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Toute L’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement. A.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Juste pour dire qu'en cas de problème de transport, le service client m'a rappelé rapidement et spontanément même en pleine fêtes de Noel ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison assez longue par la poste belge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Je ne prendrai plus jamais TNT pour la livraison. J'avais demander une livraison a domicile mais le livreur a déposé le colis en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livre trop loin de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Super site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Colis bien reçu. Mai j’av Pris la livraison express pour la recevoir le lendemain mai je l’es reçu le 14.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livraison très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Je n ai toujours pas reçu mon colis la poste me dis que mon adresse n est pas.bonne.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Suite a une adresse incomplète,votre colis a été déposé au bureau de poste de votre localité. Nous vous invitons a effectuer les modifications nécessaire dans votre compte. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Malheureusement je n'ai recu mon colis que le 13 alors que j'ai payé pour l'avoir le 12!
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