Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Offrir un échantillon gratuit de Melon-Miel à quelqu'un qui commande du Brun Corsé montre une absence totale de sens commercial, dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Tout est parfait, sauf le retour des marchandises non pris en charge par RMA...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison un peu plus longue que dhabitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La livraison n'a pas été à la date prévue.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
"Envoi rapide, très satisfait 🤗
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Une des deux boîtes avait déjà été ouverte.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
J'ai mis 3 étoiles au service client car jamais eu à l'utiliser. Sinon marchandises très vite expédier et arriver très rapidement et en bonne état, et depuis 2 commandes tjs en cadeau un petit produit pour faire goûter d'autres saveur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Tout est parfait, le produit est excellent.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commande arrivée comme prévu/ site très sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
48h au lieu de 24h pour la livraison, mais le site a fait son job le coli était parti le soir de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
En tant que fidèle cliente et faisant de grosses commandes, un cadeau de temps en temps serait apprécié !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
La livraison était très bien, tout comme l'achat. Malheureusement, je trouve que le goût pêche abricot n'est pas très bon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Merci pour le petit échantillon a chaque commande bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
1 jour de retard, mais normal avec les grèves. Toujours satisfaite de votre prestation. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commandé le dimanche et expédié seulement le mardi... Décue de recevoir seulement le jeudi... Frais de livraison Dorénavant Dommage, je rejouerais sur la concurrence depuis. Toujours bien emballé .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur notre site. Il y a en effet eu des retards liés au Black Friday qui, grâce aux efforts que nous avons mis en oeuvre, n'étaient que de 24h malgré cette période exceptionnelle. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Produit conforme, bien emballé, le produit devait être livré sous 48H jours ouvrés il la été sous 96H. .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rapide et bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Le shop toujours au top. Petit couac pour la livraison (première fois) puisque j'ai trouvé le colis dans le jardin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Commande reçu dans les délais et en bon état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Toujours rapide,bien emballé...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
En passant ma commande jai immédiatement vu que javais fait une erreur de couleur et le service client était incapable de résoudre mon problème alors que jai prévenu de mon erreur 5 minutes après la commande, soit disant que le colis était déjà envoyé et que la seule solution était de renvoyer la cigarette électronique pour recevoir un avoir et pouvoir recommander une autre cigarette avec bien sûr les frais de port en sus. Mauvaise expérience pour moi, je suis vacciné.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu apporter une solution à l'erreur de commande que vous avez réalisé. Nous faisons en sorte de traiter très rapidement les commandes afin que nos clients puissent recevoir leur colis dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à bien vérifier votre panier d'achat avant de le valider afin de vous assurez que vous n'ayez pas fait d'erreur, ce qui évitera ce type de déconvenue. Nous vous souhaitons une bonne vape. Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Livraison en retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Commande effectuée le vendredi matin =livraison le mercredi midi 48 heures X 2 !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Les boîtes étaient abîmées, mais le contenu était intact.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Pas du tout satisfait des Résistances U-tech PockeX - Aspire de la précédente commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
1 accu effest 21700 non conforme. Ne fonctionne pas et ne charge pas. Merci de votre geste commercial à venir. Sinon toujours aussi satisfait dans tous les domaines.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Cette fois, j'ai trouvé la livraison moins rapide que d'habitude, puisque je n'ai été livrée que le 5 décembre 2019 pour une commande du 29 novembre 2019. Cependant, les produits sont toujours TOP !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison express ! Batteries pas toujours de bonne qualité, acheté une spinner 2 en MARS 2019 , servie 3 fois et HS en NOVEMBRE !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Reçu 1 batterie défectueuse, et ce n'est pas la première fois en général changée sans problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison : colissimo signale toujours autant que le produit est distribué et vous le recevez le lendemain. l'unique but de cette manoeuvre étant d'échapper aux pénalités de retard. Pratique quasi systématique avec bon nombres de fournisseurs de produits diverses et variés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison retardée mais arrivée malgré tout.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Merci d'indiquer sur mon adresse le code d'accès à l'immeuble car les débiles de colissimo ne savent appuyer sur un bouton.J ai été obligé d aller à la poste. Merci code 1140. Cordialement. BRUCHER P.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Dommage, il y avait du liquide qui a coulé dans le plastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Comme toujours livraison rapide et soignée. Un bémol sur les frais de livraison désormais payant sous 19.90 de commande, E-liquide rentre dans le rang et s'aligne dans le mauvais sens sur la concurrence. A souligner, un cadeau intéressant et utile dans ma commande de près de 50 .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
"Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet les conditions ont été modifiées, mais nous restons plus avantageux que la concurrence. Le montant minimum constaté étant de 29.90 pour obtenir la livraison gratuite contre 19.90 sur notre site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bien mais livraison longue en point relais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Command et livraison très satisfaisante mais produit défectueux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Ok.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison toujours en retard, mais e-liquide.fr assure :).
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