Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Serait il possible de penser à moins de carton d'emballage ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de l'impact écologique , nous avons trois sortes de cartons pour s'adapter au maximum aux différentes commandes ainsi que trois tailles d'enveloppes. Grâce également à notre film plastique inséré dans le carton, nous avons totalement exclu l'utilisation de papier cale ou autre. Nous sommes aussi très attentifs à la qualité de l'emballage afin de s'assurer que nos produits ne soient pas endommagés durant le transport. Vous avec dans votre commande deux pack base de 230 ml, il nous faut donc un grand format afin de pourvoir les disposer au mieux dans le carton afin que les liquides ne soient pas abimés durant le transport. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour concilier ces deux impératifs. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
La livraison et generalement rapide mais je ne commande que des resistances pour ma e cigarette et il y en tjs au moins une sur trois de defaillantes...!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison rapide et simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Deni A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très content.correspond a ce que j’ai commandé et pas de contrainte pour avoir les produits.je suis allé prendre chez un de vos partenaires point relais
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
naksiye F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Cigarettes électroniques très bien pour débutants
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Livraison rapide c’est sur. Mais la cigarette fuyait, et malgré le confirmation du problème par le service client, celui-ci m’a fait un avoir au lieu de me rembourser.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Effectivement dans le cadre d'un SAV et conformément à la législation nous proposons un avoir avec les frais de port offerts pour que vous puissiez commander en toute autonomie votre prochain achat.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Aline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Tjrs satisfaite de mes commandes
Rapide surtout
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre évaluation 5 étoiles ?? ! Cela nous fait chaud au cœur ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
maureen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien mais première fois que l'emballage n'est pas resserré comme d'habitude et pas de petit cadeau, j'y prenais goût mais sinon c'est parfait et je comprends qu'avec la crise faut gratter quelque part
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous ferons remonter l'information à notre service logistique. as d'inquiétude les petits cadeaux reviendront ?? Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
N'ai pu prendre possession de ma livraison que lundi matin et non samedi...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Délai de livraison et conditionnement parfaits
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Tout et de très bon produit
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Héloïse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
bon site, bonne interface, livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Choix , livraison très rapide et sérieux du site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
françois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
délais de livraison long - plus d'étiquette pour produit dye et impossibilité d'appliquer les codes de reduction. Un vieux client un peu déçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes un peu étonnés.
Votre dernière commande a été passée jeudi 28 septembre à 9h24, conformément à nos engagements notre logistique l'a traitée et l'a expédiée le jour même, pour une livraison pas Colissimo, 48h après le samedi 30 septembre. Tous les délais ont bien été respectés.
Les étiquettes DIY sont disponibles à la vente au prix de 20 centimes: https://www.e-liquide-fr.com/etiquette-easy-to-mix-easy-to-mix-do-it-c2x39407925
Nous proposons régulièrement des promotions ciblées ou sur tout le site hors Pack DIY (que vous commandez) car ces packs sont déjà remisés.
Notre service client est tout à fait disponible pour discuter avec vous. En tant qu'ancien client, vous savez que nous mettons tout en oeuvre pour apporter des services de qualité à tous nos clients.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai mis 4 étoiles car je n'ai pas encore testé le matériel.Site fiable, rapide et sérieux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour tout conseil ou autre pour votre matériel, n'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous accompagner et de répondre à vos questions. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Le petit cadeau pour fidéliser est sympa, je préfère les échantillons.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous alternons les petits cadeaux en fonction de nos stocks. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Dommage que la livraison nécessite la signature car j'ai due courir à droite et à gauche pour récupérer mon colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous proposons une livraison sans signature mais la livraison avec signature ou en point relais restent les modes de livraison les plus sûrs. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fafa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
J’ai commandé 3 puffs, j’ai reçu les trois cassées. A ma dernière commande trois sur quatre.. bref n’importe quoi …
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner et de prendre en charge le désagrément comme lors de votre dernière demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Pour cette commande tout va bien service client à l'écoute et délais de livraison respectés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Notre service client reste à votre écoute. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Aurélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Satisfaite de ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Ravie livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison plus longue que d'habitude (5j vs 2 à 3j), rupture de produit "allday" (relax 50cl), mauvais signal faible.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre dernière commande a été effectuée le vendredi 15 septembre après 16h, notre logistique ne travaillant pas le weekend, votre commande a été traitée et expédiée dès le lundi 18 septembre pour une livraison le 20 septembre soit bien une livraison en 48H.
Concernant nos produits, nous sommes réapprovisionnés régulièrement même si parfois une rupture peut arriver. Nous vous invitons à activer l'alerte de réapprovisionnement lorsqu'il y'a une rupture ou à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Site sérieux, dans l'échange et la communication.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Vannessa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Une étoile en moins parce-que quand on est dans le panier et qu'on fait retour. On revient au début du site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous allons informer notre service informatique?? Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
BIEN
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Léo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
livraison au point certain produit ne sont pas a la hauteur
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous proposons de nombreux produits: puffs, liquides, arômes... aux goûts variés pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolés que certains produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bon site suivi de commande et délais de livraison respectés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Réactif
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, MERCI!!!! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, MERCI!!!!! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
STEPHANE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Petit soucis parfois de temps de livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fanny P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande reçue rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à la livraison de votre commande; Nous espérons également que le contenue de celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Je met 4 étoile parce que la commande a été traité rapidement, mais je trouve ça dommage que pour des commandes de plus de 60 € il n'y pas de petit cadeaux. (Stickers, échantillons, etc...)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Pas d'inquiétude, les petits cadeaux reviendrons bientôt ;) Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
K
kathy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bien, livraison rapide, bien emballé, produits assez cher sur l'ensemble du marché.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité aux meilleurs prix. Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je suis obligée de payer 6.90€ pour être livrée le lendemain ?? toute commande passée le mercredi met 72h à arriver pas de livraison le samedi donc il faut attendre le lundi trop long
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes étonnés.
Nous nous engageons à expédier toute commande passée avant 16h le jour même (hors weekend et jours fériés). Colissimo annonce un délai de 48 à 72h (hors weekend et jours fériés), parfois les colis sont livrés dès le lendemain.
Après vérification de vos commandes, vous avez passé deux commandes un mercredi, et pour l'une vous avez été livré le vendredi et pour l'autre le samedi.
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou renseignement sur les délais d'expédition et de livraison.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Toujours très bien, avec un envoie rapide. Il y a moin de choix en mod box mais sinon au top. Avant on avait un petit flacon en cadeau pour découvrir de nouvelles saveur et maintenant juste des goodies moin intéressant pour ma part
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous alternons les cadeaux, pas d'inquiétude les liquidées reviendront. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
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