Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Prix promotionnel black friday intéressant mais livraison pas assez rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le samedi 25 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le mardi 28.  Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h.  Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo sans signature, votre colis n'a donc pas eu de retard puisqu'il a été livré le jeudi 30 novembre soit 48h après l'expédition. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site très bien fait avec de bonnes explications
Livraison très rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour vous accompagner sur le site et que notre service rapide d'expédition ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Oki
V
VERONIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
le problème est de justifier de son age à chaque commande alors que plusieurs commandes ont été passées
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
E-LIQUIDE-FR s’est engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev.
Cette vérification entièrement sécurisée et rapide n'est à faire qu'une seule et unique fois. Vous n'aurez plus à le faire pour vos prochaines commandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Comme toujours, tout est parfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le produit correspond a l'attente à un prix intéressant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes, nous vous souhaitons une bonne vape ! . Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Patrick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Une partie de la commande ne correspond pas à mes attentes
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés qu'une partie de votre commande ne vous satisfait pas.
Nous vous invitons à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous donner la marche à suivre pour une rétractation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour, le site est fluide et la commande facile.
Malgré tout la confirmation d’identité n’est pas arrivée jusqu’à ma boîte mail.( même dans les spams).
Suite à cela. Le délai de livraison est plus d’une semaine que de 2 jours ouvrés comme annoncé. J’espère avoir un geste commercial de votre part pour lisser ce désagrément.
Merci pour votre retour.
Bien cordialement.
G.Cuquel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Dans le but de lutter contre le vapotage des mineurs, E-LIQUIDE-FR s'associe aux marques VUSE et VEEV pour un contrôle de majorité renforcée à faire uniquement une seule fois.
En plus de l'indication sur les fiches produits, je vous confirme que deux mails vous ont été envoyés.
Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande et notre service client reste à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Tom L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site complet et simple d’utilisation, peut être revoir le système de filtre pour les goûts
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous notons votre suggestion et nous vous assurons que notre service marketing travaille dur pour vous offrir le meilleur accompagnement possible. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Merci pour votre réactivité
Commande arrivée rapidement
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
toujours nickel
M
Mickael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rue de stock de mon parfum habituel.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre équipe d'acheteurs travaillent dur pour réapprovisionner les stocks le plus rapidement possible. Nous vous invitons à activer l'alerte de disponibilité sur la fiche produit.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Problème, réclamation pour la quantité livrée, j'attends une réponse favorable à ma réclamation avant de revoir mon avis à la hausse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client a bien reçu votre demande et pris en charge ce désagrément. N'hésitez pas à le recontacter.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Johan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
C’est dommage pour des commandes de 150/200€ tous les 2 mois on ne bénéficie même pas d’un cadeau !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
Lors de votre commande vous avez pu bénéficier d'une remise exceptionnelle de -35%, pas d'inquiétude les petits cadeaux reviendront.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien présenté mais je ne trouve pas une autre référence supérieure à celle que je commence d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CHANTAL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapidr efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Pas mal du tout
L
Lakdim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bien ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Suite à une erreur de commande un geste commercial bienvenu du site.
Produits qualiteux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ?? ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour il manquait la facture et dommage qu'il n'y a plus de petit cadeau
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Depuis peu, nous n'imprimons plus les factures à l'intérieur des colis afin d'éviter l'usage excessif de papiers. Ne vous inquiétez pas, les cadeaux reviennent bientôt ! Ils dépendent du stock de nos fournisseurs. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierrot G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Navigation moyenne, produits vuse moins chers, paiement facile, livraison rapide et propre en point retrait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prix pratiqués sur notre site ainsi que notre rapidité d'expédition ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
..........................
A
Ana Filipa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correcte, jamais déçue pour le moment, dommage de pas avoir de stock sur certains produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Nous sommes en offre Black Week depuis le 17 novembre, il se peut que quelques références soient indisponibles car victime de leur succès. Mais pas de panique, nos collaborateurs travaillent dur pour réapprovisionner nos stocks et vous proposer toujours plus de choix ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Joyce B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je suis satisfaite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Grandsire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bien comme d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Navigation satisfaisante, livraison conforme.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre site ainsi que de la conformité de votre commande. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Tarifs ok pour mon liquide mais 39 flacons reçus sur une commande de 40.
Service client contacté : un bon de réduction du montant du flacon manquant ... d'accord mais à utiliser dans le mois.
C'est bien trop court. Sauf si je parviens à vaper 39 flacons en 3 semaines !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nos logisticiens sont soumis à des contrôles qualité très stricte qui réduisent très fortement ces possibilités de produits manquants dans un colis. Malheureusement, le risque zéro n'existe pas et nous avons fait remonter l'information a notre service logistique pour que cette situation ne se reproduise plus. Le service client a directement pris en charge votre demande et vous a édité un avoir pour le e-liquide manquant, valable trois mois selon notre procédure (non un mois comme vous avez évoqué par erreur) sur toute la boutique, pas seulement sur les produits de votre commande. Nous sommes très disponibles pour nos clients et comprenons que vous ne réussissez pas à utiliser votre avoir dans les trois mois, mais pas de panique, nous sommes prêts à rallonger cette durée pour nos clients. Afin de vous satisfaire suite à notre erreur, nous n'avons pas hésité à prolonger la durée de l'avoir de 3 mois, soit un total de 6 mois. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jocelyne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonjour, pas de soucis pour passer commande, le site est très bien fait, je suis fidile depuis 10 ans mais c est la 1ère fois qu il me manque un article, sur 5 boites d original commandées, je n en ai reçu que 4 et j en ai bien payé 5, je vais envoyé un mail, bonne journée et passez tous de très bonnes fêtes de fin d année
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nos logisticiens sont soumis à des contrôles qualité très stricte qui réduisent très fortement ces possibilités de produits manquants dans un colis. Malheureusement, le risque zéro n’existe pas et nous avons fait remonter l’information a notre service logistique pour que cette situation ne se reproduise plus. Le service client a directement pris en compte votre demande suite à votre mail et vous a réalisé un avoir conformément à notre procédure afin de réparer cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci pour votre confiance. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d’année ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
site facile, livraison rapide et fiable, certains produits sont en rupture de stock et il manque des références concernant les résistances.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Suite à une forte affluence de commande sur notre site durant cette période de Black Week, il se peut que quelques références soient en rupture. Pas de panique, nos collaborateurs travaillent dur pour réapprovisionner les produits manquants. Le monde de la vape est en perpétuel évolution, les fournisseurs peuvent choisir du jour au lendemain d'arrêter la production d'un kit et/ou de ses accessoires. C'est pour cette raison qu'une fois les stocks épuisés, nous ne pouvons pas procéder au réapprovisionnement de certaines références et de ce fait, elles ne sont plus présentes sur notre site. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Trés bien passée;
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien déroulée. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Satisfaisant dans l'ensemble
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et ce partage d’expérience. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jimmy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide et simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Havenith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonne réception. Bien emballé.Colus intact à l'arrivée.
Seul bémol : le contenu du pack ne correspond pas aux données du Calculateur DIY sur le site du vendeur..
Ça laisse à se poser des questions.
A part ça, tout est parfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide et un emballage de qualité ont été appréciés ! Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
JULIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site très clair
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et mettons tout en œuvre pour renouveler cette satisfaction à chacune de vos visites futures. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Livraison : en temps prévu
Service client : très professionnel
Commande : en totalité
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous travaillons dur pour offrir une expédition rapide. Merci pour votre évaluation 5 étoiles??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fahim G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Nickel
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.